同樣，工作也是如此，有時1%的失誤會導致100%的失敗。所以，做任何工作，最重要的就是要關注細節，把握細節。我們隻有認真對待工作的小事，對自己所做的一切負責，才有可能成就大事，才能獲得自己想要的成功。
做任何工作，最重要的就是要關注細節，把握細節。我們隻有認真對待工作的小事，對自己所做的一切負責，才有可能成就大事，才能獲得自己想要的成功。
5.工作第一次就做對，減少不必要的浪費
“第一次就把事情做對”是一種主動追求精益求精的工作態度。許多員工做事不精益求精，隻求差不多。盡管從表現上看來，他們也很努力、很敬業，但結果卻總是無法令人滿意。
時間管理專家常常告誡人們：“永遠不要‘隨手’把東西暫時先放在那裏，即‘別把東西放下，而要把東西放起來’。不這麼做的話，就意味著現在沒有一次做完，過一會兒就至少得做兩次了。”
當我們被要求“第一次就把事情做對”時，許多人會反駁：“我很忙。”因為很忙，就可以馬馬虎虎地做事嗎？其實，返工的浪費最冤枉。第一次沒做好，再重新做時既不快，花費也不少，而且有時還會帶來不必要的麻煩和損失。
某廠在為客戶製作的宣傳廣告中，將客戶的聯係電話中的一個數字弄錯了。當他們把製作完成的宣傳單交給客戶時，客戶也沒有詳細審核就接收了。直到新聞發布會結束後，在整理剩下的宣傳單時，才發現關鍵的聯係電話有錯誤，而此時這樣的宣傳單已發放了5000多份。
客戶一怒之下，向廣告公司要求巨額賠償。由於錯在自己，再加上客戶召開新聞發布會的費用的確巨大，無奈之下，廣告公司隻好按照客戶的要求進行了賠償。然而，事情並沒有就此結束，這件事情傳開後，廣告公司便在客戶中失去了信譽，漸漸沒有生意可做了，因為沒有人再敢把自己的業務交給他們去做，害怕再出差錯給自己帶來麻煩和造成損失。
也許有人會說：“第一次沒做對不要緊的嘛，我可以做第二次、第三次。”是的，第一次沒做對時可以做第二次，甚至是第三次，但是這樣做既浪費時間又浪費精力，假如沒有及時發現錯誤，就會給自己和他人都造成巨大損失。
“第一次就把事情做對”是著名管理學家克勞士比“零缺陷”理論的精髓之一。在一家著名的汽車公司，當我們去學習參觀時，首先映入眼簾的就是懸掛在車間門口的條幅——“第一次就把事情做對”。
“第一次就把事情做對”，雖然企業如此要求自己的員工，但是，不少員工卻錯誤地認為這個要求太苛刻，不近情理，因為“我們都是凡人，怎麼可能不犯錯誤呢”。有的員工甚至認為在工作中出現一點小錯，是很正常的。比如，生產工人認為一個零件不合格，對公司並不能造成什麼明顯的損失，沒有必要小題大做。
但是，在很多成功的企業裏，“第一次就把事情做對”不僅是可能的，而且是必須的。比如，在麥當勞，炸雞腿、雞翅的時間都是用秒來控製的。少一秒，雞肉沒熟透；多一秒，雞肉會變老。也就是說，無論多一秒還是少一秒，都會影響雞肉的口感。因此，每個麥當勞員工都必須一次就把工作做對、做到位，因為顧客還在服務台前等著呢。
福特公司也是如此要求員工的。在整條流水生產線上，每一個零配件生產出來之後，馬上就被送去組裝，因為不備庫存，任何一個環節出了問題，都會導致全線停產，所以要求第一次就必須把工作做對，對此，沒有任何回旋的餘地。
不過，我們在力求“第一次就把事情做對”時，也應多注意一些細節，比如在分工合作時，用詞一定要準確，切忌含糊、籠統，否則，模糊的語言就有可能影響工作的有效執行。
在一次工程搶險中，技術員小劉和同伴們在緊張地工作著。這時，他急需一把螺絲刀，於是便對離自己最近的小張喊道：“快，去拿一把螺絲刀來。”小張飛奔而去。但小劉等了很久，小張才氣喘籲籲地跑了回來，他手裏拿著一把小號的螺絲刀，“我認為你最需要的是這把，所以就拿來了。”
小劉接過來一看，生氣地說：“誰讓你拿小號的，我是要最大號的！你怎麼連這都不知道呢？”
小張沒有申辯，但顯然地，他心裏很不高興。此時小劉突然意識到，自己讓小張去拿螺絲刀時，並沒有明確地告訴他自己需要多大號的。小劉知道出現錯誤的根源在自己，因為他沒有具體地說明自己需要什麼樣的螺絲刀。
於是，小劉便緩和了語氣，抱歉地對小張說：“我要的螺絲刀是工具箱內最大號的那把！”這次，小張很快地就拿著小劉要用的螺絲刀回來了。
從這件事情中可以看出，工作中，如果我們要想一次就把事情做對，那麼光靠某個員工的努力是不行的，這還需要整個團隊成員之間的相互配合。比如使用具體的、準確的工作語言等，然後再加上全體成員的努力，第一次把事情做對才能成為現實。