對營銷成本的控製。營銷成本與計劃經濟時代相比在日益增大,這已經成為一個十分令企業頭痛的問題。對管理費用和非生產費用,彙仁集團製定了嚴密的審批製度和嚴格的控製指標;實行按銷售收入提取一定比例和包幹指標相結合的辦法,采用“弄虛作假,以一罰十”的強硬措施,對營銷費用予以控製。
對經銷商的監控。第一,對經銷商實行不同的結算製度。按經銷商的鋪貨能力、經營業績、回款速度和信譽情況,分別實行貨款“現款現貨製”、“前清後送製”等;第二,反對返利銷售,主張與經銷商建立長期穩定的合作關係;第三,用彙仁集團製定的營銷政策規範和約束經銷商的行為。
對各級營銷單位的財務監控。為保證資金安全、正常地運轉,總部對各級營銷單位不定期地、經常性地盤查出納的資金收支存情況。總部還隨時掌握分公司的經費庫存情況,審查確定分公司費用開支計劃,做到既能滿足正常業務支出需要,又不積壓經費資金。
彙仁嚴格的約束機製,讓兩個在其他大多數企業最容易的出問題的供應和營銷部門,堅決杜絕了腐敗和有損企業利益的事發生。從材料的采購到商品的銷售,每一個環節都嚴格把關,不僅在質量上確保了彙仁的品質,而且使彙仁的“仁愛”情懷得以充分的展現。在機製的約束下,彙仁正平穩的走在新世紀的征途上。
2.科技創新
市場經濟的本質是商品競爭。由於社會生產力的發展和技術的進步以及市場需求的不斷變化,促進了產品更新換代頻率的提高,那些科技含量低的產品必然被市場淘汰。“科技含量高,市場潛力大”是彙仁集團產品研發的指導思想和根本原則。兩者的關係是,科技含量是前提,市場潛力是保障。
科學來不得半點虛假,誠信源於對科學的認真執著和對產品及消費者的高度負責。彙仁公司十分重視走科技興企之路,長期以來十分注重產品的科研開發和技術創新,致力於提高企業科研開發、產品創新以及加速科技成果的轉化工作,致力於創建一套“科技含量高,市場潛力大”的新產品開發、研究體係。彙仁集團在其發展戰略中明確:在1996~2000年間,集團產品將以高科技含量新產品為發展龍頭,要平均每年成功上市一個新產品,並做到每年“上市一個,開發一個,儲備一個”新產品,以形成以科技含量高的新產品為發展龍頭的優勢。
為保證彙仁集團的生產技術水平和條件在新世紀的前20年內不落伍,保持領先水平,為今後“中藥生產立足中國,中藥營銷麵向世界”的發展提供前提與保障,1998年底,彙仁集團征地200畝,一期工程投資近1.5億元,其中進口設備約占1100萬美元,異地重建新的生產基地。新生產基地的設計生產能力為年班產片劑10億片、口服液84億毫升、衝劑600噸、膠囊6億粒,完全達產後年班產值可達15億元左右,年創利稅約2億元。該基地的廠房布局、設計、施工均按醫藥GMP標準進行。
幾年來,彙仁集團用於產品創新和產品開發的資金達2億餘元。先後開發投產增智健腦、彙仁牌腎寶合劑、彙仁牌烏雞白鳳丸、複方鮮竹液等60餘個科技含量高的產品品種,逐步形成了一套以高科技含量為特征的產品生產和開發體係,在市場上有著較高的美譽度,贏得了廣大消費者的認可和支持。
現在的彙仁,新產品產值已占公司總產值的70%以上,形成了以新產品為主的產品結構格局。從醫藥1035工程中“吳茱萸膠囊”,這個與科技部有關課題組共同研製國家九五重點攻關項目開始,彙仁集團已陸續和中國中醫研究院、中國新藥開發中心、中國藥科大學等10多所科研院校共同開發了10餘個國家級新藥作為儲備產品。
彙仁集團時刻緊隨市場變化趨勢,不斷從內部管理體係、產品開發等方麵進行調整。按照新產品具備新質的程度,他們將產品分為全新產品、換代產品、改進產品和新牌號新包裝產品四大類,通過調整取得了顯著的經濟效益。例如,集團對彙仁腎寶等產品進行了改進創新,1997年彙仁牌腎寶合劑銷售額7152.3萬元,1998年實現銷售額2.5元,1999年彙仁腎寶銷售額高達8億元,預測到2000年彙仁腎寶銷售額可達12億元左右。
有了科技含量高、療效確切的藥品,如果沒有足夠的消費者市場,企業也是難以發展的。彙仁腎寶合劑開發問世後,彙仁人很快意識到其廣泛的市場前景。涉足“腎”這個領域的人不多,市場上還沒有明確的品牌。彙仁人果斷地將經營策略調整為以腎寶為主導產品,把先期開發出的專利產品增智健腦口服液暫時放到了次要地位,準確地抓住了商機。腎寶合劑1997年上市以來,已累計實現銷售收入12億元以上。
目前,彙仁集團已擁有60餘個科技含量高的產品,成功推出的彙仁牌腎寶合劑、烏雞白鳳丸、六味地黃丸等擁有非常高的知名度,取得良好經濟效益。公司先後分非處方藥、處方藥、功能食品三類組建研發、生產營銷係統。幾年來,彙仁製藥以移植產品為起點,以新產品為突破,以高科技含量為特征,形成了以生產膠囊、蜜丸、口服液三種劑型50餘種產品,集中西藥科研、生產、經營、售後服務為一體的現代經營體係。
在研發資金方麵,幾年來彙仁用於產品研發的專項資金高達2億元左右。企業每年還撥出收入的3%作為研發費用。以彙仁集團銷售收入的絕對值來講,這個數字在全國製藥界都是不多的。
在研發機構上,與國家科技部生命科學技術發展中心、中國中醫研究院、中國新藥開發研究中心,中國藥科大學等十多個科研院所合作組建了彙仁集團科學技術中心,還在北京設立了產品研發中心,負責科技開發、技術創新及新技術、新工藝的推廣應用工作。
在人才上,彙仁集團擁有工種技術人員78人,從事科研開發的24人,其中有享受國務院特殊津貼的專家、學者及一大批有高、中級職稱的專業技術人員,藥品研發課題組裏,還擁有兩院院士。他們正在彙仁搭就的舞台上,充分施展著自己的才華和抱負。
3.人力為材
彙仁認為,人才是最寶貴的財富,企業應以人為本,企業要想擁有競爭力,就必須擁有一批相對同行業而言素質較高的人才群。品行好,專業強,目光遠,悟性高是陳年代總裁總結的彙仁集團衡量人才的四條標準。
為人才實現自我價值提供條件,彙仁集團積極營造人才發展的工作環境,對他們的事業追求提供充分的信任和尊重,真正做到使員工“既能多賺錢,又能受尊重”,並且在生活上,為人才解決後顧之憂,使他們能夠輕裝上陣、專心致誌的去工作。
公司專門設立了培訓部,以做好崗前培訓工作。培訓部成立三年來,至今已開辦培訓班72期,培訓學員近4000餘人,在崗前培訓的課程開設有“公司發展史”、“市場營銷理論”、“醫藥產品知識”、“法律”、“企劃宣傳”、“工商常識”、“財務”、“崗位職責”、“市場操作技巧”、“規章製度”、及“思想教育”等十餘門,並聘請了既有理論素養,又有市場操作實戰經驗的專職講師授課,通俗易懂,深入淺出。培訓結束後統一考核,優勝劣汰,讓新員工在很短的時間內能合格上崗。每一年,他們都要對員工輪訓2~3遍,要考試和建檔。彙仁人是用“心”在辦好自己的學校,他們都希望把自己的學校辦成自己的“農民運動講習所”。
為讓人才能夠脫穎而出,彙仁集團內部建立了規範化、製度化的各種選拔考評機製,辦起了藏書萬冊的圖書館。“不訓之師,斷不可用”,隻有經過培訓部培訓的人,才有資格擔任彙仁集團的崗位,即使是相近工作的轉崗,上崗前也必須經過培訓。
彙仁培訓工作的一大特色就是根據不同的培訓對象因材施教。彙仁的幾千營銷大軍中,各個級別的營銷人員都必須接受企業政策、企業文化、敬業精神這些共性東西的培訓。而個性則在於:對宣傳銷售人員,著重進行宣傳銷售技巧、醫藥產品知識及規章製度的培訓;對執行經理、分銷經理和見習經理,則著重進行銷售通路管理、市場操作、公關能力及藥品知識的培訓;對分銷區總經理和省級公司的總經理,著重進行人力資源管理、銷售管理及財務管理的培訓。
在引進的科技人才當中,有北京大學、中國醫科大學、江西中醫學院等國內知名院校的學生。彙仁集團目前擁有員工5000餘人,大專以上學曆者占60%以上。彙仁集團現擁有眾多的中高級職稱人員,其中有享受政府特殊津貼的專家,也有副縣職的幹部,他們正在彙仁所搭就的舞台上,充分施展著自己的才華和抱負,為企業的騰飛與發展奉獻自己的聰明才智。
像衣、食、住、行一樣,彙仁人也把學習當作自身的迫切需要。彙仁認為,企業在不斷發展,員工的素質也要相應的提高,才能保證企業長久的生命力。因此集團要求各個部門的員工必須切實加強自身素質的再提高,並於1998年4月份針對在崗員工提出了“重讀書,再創業”的號召。
建立有效的激勵機製是彙仁人力資源開發的另一個重要方法。彙仁認為,發現並激勵優秀人才是所有領導功能的精髓。不思進取、因循守舊是幾十年來企業不能搞活辦好的重要原因。於是彙仁強調對員工的“激勵、激勵、再激勵”。
從物質和精神兩方麵,彙仁建立起定性定量的、動態的考評激勵機製,真正做到物質激勵包含一定的思想內容,精神激勵借助一定的物質載體。
物質方麵,彙仁集團激勵員工在各盡所能的前提下達到經濟收入的“三高”,即高於同行業,收入高於原單位,高於上一年。雖然彙仁這個民營企業還很年輕,還沒有出現一代終身服務於企業的員工,但是彙仁卻超前考慮到了員工們的生老病養。總裁陳年代說過,為企業的未來所作的藍圖絕不能虛幻,為員工的未來所做的藍圖更不能虛幻。把彙仁做成上市公司、公眾公司,彙仁要讓員工持股,高級員工要有自己的私車和別墅,這是陳年代的目標。不久前,彙仁就為部門經理補貼購置了私家轎車,並補貼燃油費;精神方麵,彙仁集團要讓員工因為在彙仁工作得到學習鍛煉和提高的機會,並著力於使員工在精神上受尊重,在企業內部受到同事和老板的尊重,在企業外部受到社會的尊重。