正文 第57章 西餐廳(3)(2 / 3)

(3)分發菜肴。服務員用左手以胸前托盤的方法,用右手操作服務叉和服務匙從食客的左側分菜。分菜時以逆時針方向進行。斟灑、斟飲料和撤盤都在食客的右側。

(三)美式服務最簡單

1.美式服務的特點

美式服務是簡單和快捷的餐飲服務方式,一名服務員可以看數張餐台。美式服務簡單,速度快,餐具和人工成本都比較低,空間利用率及餐位周轉率都比較高。美式服務是西餐零點和西餐宴會理想的服務方式,廣泛用於咖啡廳和西餐宴會廳。

(1)美式服務的餐桌上先鋪上海棉桌墊,再鋪上桌布,這樣可以防止桌布與餐桌問的滑動,也可以減少餐具與餐桌之間的碰撞聲。桌布的四周至少要垂下30厘米。但是,台布不能太長,否則,影響食客入席。有些餐廳在台布上再鋪上較小的方形台布,這樣,重新擺台時,隻要更換小型的台布就可以了,可以減少大台布的洗滌次數。同時,也起著裝飾餐台的作用。通常,每兩個食客使用糖盅、鹽盅和胡椒瓶各一個。

(2)將疊好的餐巾擺在餐台上,它的中線對準餐椅的中線,餐巾的底部離餐桌的邊緣1厘米。兩把餐叉擺在餐巾的左側,叉尖朝上,叉柄的底部與餐巾對齊,餐巾的右側,從餐巾向外,依次擺放餐刀、黃油刀、兩把茶匙。刀刃向左,刀尖向上,刀柄的底部朝下,與餐巾平行。麵包盤放在餐叉的上方。水杯和酒杯放在餐刀的上方,距刀尖1厘米,杯口朝下,待食客到餐桌時,將水杯翻過來,斟倒冰水。

2.美式服務的方法

在美式服務中,菜肴由廚師在廚房中烹製好,裝好盤。服務員用托盤將菜肴從廚房運送到餐廳的服務桌上。熱菜要蓋上蓋子,並且在食客麵前打開盤蓋。傳統的美式服務,上菜時服務員在食客左側,用左手從食客左邊送上菜肴,從食客右側撤掉用過的餐盤和餐具,從食客的右側斟倒酒水。目前,許多餐廳的美式上菜服務從食客的右邊,用右手,順時針進行。

(四)英式服務最溫馨

英式服務又稱家庭式服務,其服務方法是服務員從廚房將烹製好的菜肴傳送到盤,並配上蔬菜,服務員把裝盤菜肴依次端送給每一位食客。調味品、沙司和配菜都擺放在餐桌上,由食客自取盤相互傳遞。英式服務家庭氣氛很濃,許多服務工作由食客自己動手,用餐的節奏較緩慢。在美國,家庭式餐廳很流行,這種家庭式的餐廳采用英式服務。

(五)綜合服務最融洽

綜合服務是一種融合了法式服務、俄式服務和美式服務的綜合服務方式。許多西餐宴會的服務采用這種服務方式。通常用美式服務上開胃品和沙拉;用俄式或法式服務上湯或主菜;用法式服務或俄式服務上甜品。不同的西餐廳或不同的餐次選用的服務方式組合也不同,這與餐廳的種類和特色、食客的消費水平、西餐廳的消費方式有著密切的聯係。

(六)自助服務最流行

自助服務是把事先準備好的菜肴擺在餐台上,食客進入西餐廳後支付一餐的費用,便可自己動手選擇符合自己口味的菜肴,然後拿到餐桌上用餐。這種用餐方式稱為自助餐。餐廳服務員的工作主要是餐前布置,用餐中撤掉用過的餐具和酒杯,補充餐台上的菜肴等。

二、咖啡廳服務管理

(一)咖啡廳餐前準備工作管理

1.整理餐廳,以使台椅整齊、穩固。按照餐廳台的標準和設計擺台。

2.備好幹淨的調酒器、咖啡爐具以及各種水杯、酒杯、餐具及調味品。

3.備好各種酒水、飲料、冰水。

4.檢查並保證咖啡機、音響、照明等設施運轉正常。