很快,他扭轉了菲律賓市場的局勢,從最初的百事7成,到後來的可口可樂占了70%的市場份額。
盡管職位越來越高,艾斯戴爾仍然喜歡四處走動。他改裝了一輛大貨車,上麵有桌子和8到10張凳子,他總是把車開到郊外開會。他帶領一行人遊曆東歐的各個城市,不時停下來拜訪一些銷售人員,他們有時也爬上車直接在桌旁彙報工作。他樂於和司機們聊天,也樂於看到不同環境下的人們,觀察他們的生活和工作。
90年代中期,艾斯戴爾在公司的發展前景越來越被看好,但這時候,公司內部另一位明星經理人的出現蓋過了他的鋒頭。1997年,格祖塔去世,道格拉斯?艾維斯特繼任掌門。兩人的關係就一直是公司內部關注的焦點。艾斯戴爾想要繼續推進,但艾維斯特不希望看到一個過於強大的潛在競爭對手,不準備任命其為總裁。
艾斯戴爾1998年被任命為可口可樂大不列顛飲料公司的總裁和CEO,這家新成立的公司幾乎要淡出人們的視線。但他接受了這個工作,並推動了可口可樂希臘罐裝廠與希臘罐裝廠的合並,使這家名為可口可樂HBC的新公司成為世界第二大罐裝廠。1999年,艾維斯特去職。艾斯戴爾也是首席執行官候選人之一,但也許因為他在歐洲太忙了,達夫特“近水樓台先得月”。
此後他一直待在可口可樂HBC,直到2001年,在CEO和副總裁的位置上退休,回到巴巴多斯島的家中。三年後,他在那裏出人意料地獲得新的任命。這也許得益於他的好人緣,他和可口可樂董事會的吉米?威廉姆斯,以及前總裁科夫等人一直保持很好的關係。
戴爾?卡耐基說:“一個人事業的成功,隻有15%靠他的專業知識,另外85%主要靠人際關係和處世技巧。”好人緣可以為你鋪平職場的道路,為你的晉升提供最好的保障。據國外研究表明,受人歡迎的人一般具有如下特征:聆聽重於表達,尊重別人的隱私,不過分謙虛,犯錯誤時勇於承認及坦誠道歉,不為自己的不當行為找借口,不過分討好別人,珍惜自己和別人的時間。
在職場上要獲得好人緣就必須認真處理好與上司、同事以及客戶之間的關係。無一個人緣好的員工無論是和上司的友好,和同事的友誼,還是與客戶的私交,一項基本原則,就是不要想著利用這種關係而達到個人在職場的目的,也不要被這種關係所利用。
曾經見到過一個年輕職員,因為工作能力突出而非常受上司賞識,關係也比其他同事要近許多,漸漸地,他就認為自己理所當然地會成為上司的接班人。結果上司為了顯示自己的公平而提拔了別的同事,而他落得連在公司都待不下去的下場。
劉鵬大學期間是有名的“獨行俠”,喜歡獨來獨往,但五年的工作經曆讓他感受到人際關係的重要,他發現,一個人要獲得成功,除了具備良好的自身條件外,關鍵是機遇和信息,而這兩者都依賴於良好的人緣。
於是,他開始有意識地改善自己的人際關係,選擇朋友時,他有意選擇人緣好的人。這樣的朋友能帶來很多的好處:其一,人緣好的人朋友肯定不少,如果你與他成為關係密切的朋友,那麼他的朋友自然也會成為你的朋友。這對於你迅速建立或擴大人際關係網具有巨大作用。其二,“人緣好”的人群眾基礎好,他的能量也就越大,有時你會感覺到,找這種人幫忙辦一件事,要比找其他人要容易得多,迅速得多。
過去,劉鵬隻和脾性相投的人交往,遇到跟自己性格不和的人,就這也不順眼,那也看不慣,甚至討厭和嫌棄別人。但在工作和生活中,每天都不可避免地要與各種不同職業的人,不同性格的人交往,他學會了容忍相互間性格上的差別。
很快他就發現了人緣好的好處,首先他和客戶的關係改善了,熟稔了,建立了一定的良好溝通關係,增進了工作成效,讓他得以輕鬆地獲得客戶的信任,推動工作。
六、建立融洽的同事關係
職場是一個大環境,每個人都有自己獨特的優勢和性格特點,想要獲得同事的擁護和老板的提拔就不能輕易樹敵,因為如果你樹敵太多就會遭到使自己陷入進退維穀的狀態,給自己晉升增添很多的障礙。
香港巨富胡金輝在介紹他的成長時,曾告誡人們說:“處世方麵,另外有一點,我覺得很重要的就是千萬不要得罪人!越有地位,越不應該得罪人。