正文 第6章 提升自我——睿智男人的智慧資本(3)(3 / 3)

對於“不善人者”的行為,要觀察和分析其“不善”的原因以及整個過程中的不足,以此作為自己的鏡子,避免自己遇到類似情況犯類似的錯誤。

這樣,盡管自己與這些“善人者”和“不善人者”無同樣的經曆,但卻在短時間內獲得了同樣的甚至更深刻的體驗。結果,一旦自己遇到所體驗過的事,成功的可能性就大得多了。

一個人的體驗是有限的,重要的是應通過向多數人的體驗學習,接受多數人的影響,獲得多方麵的培養。也就是說,通過與人交往,從多數人的體驗中學習。被稱為日本“銀座猶太人”的藤田岡,為了讓下級學會觀察和思索別人行為的成敗之處,規定每月由公司出錢,選一部最新而能夠訓練經商頭腦的電影,命令全體員工都必須去看,如果無特別的原因而缺席者,便從薪水中扣除一張電影票的錢,他本人也不例外。這種方法既使人學到了東西,作用也不小。

美國數百位創業家談了自己學習創業的親身經曆,以供他人借鑒。其要點彙集如下:

(1)到其他公司學習。如有機會到其他公司服務,應悉心觀摩其老板的經營長處。

(2)雇用精明能幹的員工。許多創業家認為,雇用精明能幹的員工,不但有助於業務的發展,而且自己也可以向他們學習。

(3)時常與創業經驗豐富的人聚餐。隻要他人具有你所缺乏的實際經驗,你不妨主動積極地邀約對方,多與這類“過來人”聊聊,學習他們的點子和心得體會。

(4)利用視聽教材充實管理知識。如電視上播放有關企業管理的節目,應按時收看或設法錄製下來等有空時再觀看,必定會有所幫助。

(5)與政府有關部門人員交朋友。他們可能是極佳的學習來源,多與他們聯係交往,可獲得一些新資料或新機會。

(6)敢於采取“嚐試錯誤”的學習方法。摸索經驗或許並非是最有效的方式,但自己所領悟的經營要訣,通常是最珍貴、最實在的。

(7)企業家協會。出席演講、研討會或聚會等活動,可使你通過非正式場合獲益甚多。

(8)與員工共進午餐。與主要員工每天共進午餐,可交流各自創意互相學習等,做到一舉數得。

(9)聽取家人的意見。或許你的太太(或先生)很有創意,或許你的父母親在某一特定領域頗具經驗,總之,聽取家人的意見,可獲益匪淺。

(10)多閱讀書籍、雜誌、報刊,以及交易刊物等,這些均是較好的信息來源。

(11)聘請顧問。不僅可以解決問題,也可以作為學習的資源。尤其當公司業務開始增長時,管理顧問可教你授權的藝術及管理員工的訣竅,同時也可以輔導你開展公司的業務。

(12)購置個人電腦。市場上現成的許多軟件程序可教你如何把業務做得更好。

(13)傾聽員工意見。你之所以雇用員工,是基於其長處和知識,所以,你應注意聆聽員工的心聲。

(14)從潛移默化中學習。多與經驗豐富或才華橫溢的人相處,久而久之,你會發現大有收益。其訣竅是,時常出外走動,與顧客、員工、專家等多聊聊。

(15)運用供應商的智慧。供應商通常不僅熟悉本行業務,而且能夠提供許多對你有益的特殊谘詢。

(16)每周邀請專家前來演講,使員工具有最新的商業知識。

(17)注意傾聽顧客的抱怨。從顧客的抱怨中,足以發現你的缺失,以便及時改進。如果某些措施是正確的,則你應繼續保持並做得更好。

(18)模仿他人。如果你知道某人在甲城市創業成功,則設法在乙城市用同樣的方法創業。最好直接拜訪該人,請他傾囊相授。

(19)學習管理課程。目前,管理顧問公司時常開辦專題演講,而許多大學也開辦管理進修班,應利用晚間或周末時間學習或進修。

(20)協助員工成長。為了讓員工與你一樣維持同樣的專業水準,應資助員工,學習或進修管理課程或參加研討會。

(21)持續找尋問題。隻要你提出問題,大多數人都會樂意解答你的疑問,你的疑問能吸引他人的注意力,進而獲得他們的鍾愛。同樣的,如果別人問你問題,你要盡可能地答複。換言之,希望知道得多,你首先就要付出更多。