——作為企業的領導人，隻有維持好和員工之間的關係，得到他們的擁護，才能將他們的激情激發出來，從而用心工作。
馬雲曾經說過：“一個成功的創業者，要有三個因素：眼光、胸懷和實力。”
寬容和豁達體現著一個的氣質，那是一種高貴的修養、可貴的品質。我們要在這個世界生存，就一定會和別人打交道，打交道的過程中難免會遇到不順心的事情，在這個時候，我們一定要用寬容、豁達之心來平衡人際關係。
懂得寬容、豁達的人，對人和事物都有著包容、接納之心，精神、心靈日趨成熟，懂得寬容的人，在包容別人的同時能快樂自己。
馬雲小的時候就是位心胸豁達、懂得寬容的人，他曾多次為朋友兩肋插刀，所以，馬雲的交友範圍非常廣，朋友很多，因此，在他創業的時候，那些曾經受過他幫助的同學也紛紛趕來幫助他。
俗話說：“人心都是肉長的。”無論在任何人麵前，隻要你用真摯的感情去感動他，他就會用真心回應你。作為企業的領導人，隻有維持好和員工之間的關係，得到他們的擁護，才能將他們的激情激發出來，從而用心工作。
馬雲絕對可以稱得上是一個熱心腸的人，遇到不平之事，他絕對不會坐視不管。
在大學期間，馬雲是學院學生會主席，他總是幫助他人。一次，班級上有一個同學因為犯了一個很小的錯誤就失去了研究生考試的資格，而馬雲和該同學的關係隻能說是一般般，但是馬雲為他感到可惜，因為該學生的成績非常好。若是他沒有參加研究生考試的資格，就隻能回到自己偏僻的家鄉了，自己的前途也就葬送了。
於是，馬雲就找班主任說情，甚至還去找院領導，經過兩天半時間的說勸，馬雲終於將他們說服。最後，那位同學獲得了研究生考試資格。
在10年後，馬雲在深圳闖蕩。一天，有一個人突然出現在馬雲的麵前，激動地握住馬雲的手，對他說：“我聽老同學說你到了深圳，所以專門從廣州趕來看你。”馬雲不知所措，仔細一看，才知道此人是自己當年幫助獲得考研資格，並最終考上研究生的那位同學。那時，這位同學在一個很出名的公司中任總經理一職。
每當馬雲想起自己那些真誠的朋友時，他就越發覺得真摯情感的可貴。他說：“雖然也有被出賣的傷痛，但一顆善良寬容的心，總能交上一大把真誠的朋友。現在不一定什麼時間，突然沒來由地會有一個朋友打電話過來：‘喂，馬雲，現在怎麼樣？沒什麼大不了的，有事我們給你扛著！’”
因為馬雲有一顆樂於助人、善良的心，所以，無論是他在上學期間，還是當教師期間，都讓他得到了很多今後能夠共同經曆風雨的朋友。
在這些朋友之中，不僅有他的同事、學生，還有在夜校等地方結識的商人。在多年之後，不管馬雲是帶著團隊去北京，還是返回杭州創業，總是有些朋友與馬雲相隨。在很多年之後，馬雲用自豪的語氣在中央電視台的演播大廳中說：“天下沒有人能挖走我的團隊！”馬雲敢對著全國人民說出這樣堅決的話，是有充足底氣的。而這底氣，就是那些一直陪伴他打“天下”的好學生、好同事、好夥伴。
兩個陌生人，如果想讓彼此之間的關係在最快的時間內拉近，就必須用心去交流，用心去相處，抓住對方的心和情感。這樣雙方才能坦誠相待，互相幫助。經營企業也需要用情感去維係員工的關係，就像馬雲那樣，用善良去對待每一個人，這樣員工才會愛戴領導，用心工作，將企業帶到快速發展的道路上。
在用善良對待員工時，領導人應該清楚一點，你的善良不是隻用來收買人心的，必須要真誠、坦誠，讓員工真正感受到領導對他們的愛，隻有這樣，企業才能發展得越來越好。