溝通是生活和工作中最重要的組成部分。人除了睡覺的時間以外，有70%的時間花費在人際溝通上，其中9%以書寫方式進行，16%以閱讀方式進行，30%以口語溝通方式完成，其餘15%花在傾聽上。越是成功的人，所花費的溝通時間就越多。
要融入團隊，就必須學會有效的溝通。在營銷學裏有一個“250定律”，是美國著名推銷員喬·吉拉德總結出來的。他認為每一位顧客身後大約有250名親朋好友，如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。銷售人員與顧客的交往如此，人與人之間的溝通也如此。所以，認真對待你身邊的每一個人，尤其是團隊中的成員，會幫你贏得團隊的信任，讓生活充滿熱情，讓工作更有效率。
溝通是傳達、是傾聽、是協調，也是一個團隊和諧有序的潤滑劑。我始終認為人的因素是一個企業成功的關鍵所在，而根據我多年來的管理經驗，企業中所有的問題歸結到最後都是溝通的問題。
假如某件事情做錯了，那是我做的；假如某件事情做得一半好，那是我們做的；假如某件事情做得非常好，那是你們做的。
溝通不僅是一個人的個人能力、魅力的體現，也是每一位員工應該做到的。在公司的每一個部門中，每個人打交道最多的就是其所在的團隊，因此團隊之間的溝通尤為重要。大家在一起，不僅是一起工作，更是一起分享成功與失敗、快樂與悲傷。成敗皆為團隊共有，互相奉獻和支持，遇到困難互相鼓勵這種積極向上的團隊精神有賴於團隊成員之間真誠的溝通和交流。如果員工之間不進行交流、溝通，各自唱各自的“獨角戲”，公司勢必變成一盤散沙。
你是不是一個具有良好溝通能力的人呢？每個人都需要就這個問題問問自己。我建議大家做這樣一個“溝通能力”測試：
1．你真心相信溝通在團隊中的重要性嗎？
2．你平時是否時刻注意尋求與團隊成員溝通的機會？
3．在公開場合，你能很清晰地表達自己的觀點嗎？
4．在團隊會議中，你善於發表自己的觀點嗎？
5．你是否經常與團隊成員保持聯係？
6．在休閑時間，你經常閱讀書籍和報紙嗎？
7．你能獨自寫出一份報告嗎？
8．你會將身邊的同事分出親疏遠近嗎？
9．在與同事溝通的過程中，你能清楚地傳達想要表達的意思嗎？
10．你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？
11．你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎？
12．你喜歡與同事一起進餐嗎？
13．在一般情況下，經常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？
14．在與別人溝通的過程中，你會處於主導地位嗎？
15．你覺得別人適應你的溝通方式嗎？這是一個非常簡單的小測試，回答“是”得1分，回答“否”不得分。得分為10~15分，說明你是一個善於溝通的員工；得分為6~10分，說明你協調、溝通能力比較好，但是有待改進；得分為1~6分，說明你的溝通能力有些差，你與團隊之間的關係有些危險。
團隊中沒有“他們”、“你們”、“你”、“他”、“我”，隻有“我們”。
溝通能力的培養通常有以下幾個原則：第一，主動溝通。主動與被動的結果是不一樣的，主動溝通更容易建立人脈網，消除隔閡，而且會讓你處於主導地位。
第二，分清場合。不同的場合對溝通的要求是不一樣的。比如，在餐廳、會議室等不同場合應采用不同的溝通方式；在與同事及上司交往時，私下裏可以開玩笑，但是在正式場合就要給對方留夠麵子。