我不會用言語去回應質疑，我隻用具體的業績贏取信任。
——柳傳誌
工作就是要用業績說話
在一個企業中，考核員工的標準隻有一個，那就是業績。唯有業績才能體現一個員工的價值。亞洲頂級實戰名師成傑老師說過：“用實力贏得別人的尊重”。工作就是要用業績說話，要想證明自己的能力最重要的方式就是把工作做出色，做出非凡的業績。如若不然，即使你再優秀，做不出業績，最終也會被淘汰。
凱茜、南希和傑西卡是同一批進入公司，這一年凱茜和南希都有了豐厚的業績。而整整一年，傑西卡都沒接到什麼大單，也許這是整個行業都不景氣的緣故吧。可是凱茜的客戶資源卻依然豐富，她似乎整天都忙著和客戶談判。南希雖然沒有像凱茜一樣豐富的客戶資源，但是她也沒讓自己閑著，她的業務能力一直令傑西卡羨慕不已，即使是最糟糕的去年也有好幾筆大單進賬。
傑西卡找到了業務主管，希望主管再給她一次機會，她覺得主管並不是一個苛刻的人。主管正在辦公室裏看文件，傑西卡敲門之後進去了。剛剛坐下，主管就接聽了一個電話，是公司總部打來的，傑西卡聽到電話的另一端正在向主管下達解聘自己的命令，而主管則竭力向對方證明傑西卡是個不錯的員工，對方沉默了一會兒，然後說道：“我們也相信她不錯，但是她可能並不適合在我們公司待下去，因為她一直沒有像其他員工一樣用業績證明自己的優秀。我也沒有辦法，她必須離開，因為公司要發展，不能讓任何人拖後腿。”
還能說什麼呢？傑西卡隻有黯然離開公司了。
安德魯·卡耐基曾經說過：“一個不能給他人帶來財富的人，自己也無法獲得財富。你必須持續地為他人創造價值。”你不為老板創造價值，老板拿什麼去給你作為報酬？多勞多得，少勞多失，永遠是這個社會的真理。
一個人或者團隊，對結果的追求占據超越一切的重要地位。業績是企業的生命，每一個企業都把注重業績當做自己企業文化的重要組成部分，而且把業績當做考核員工的標準之一。
在美國通用電氣公司（GE），業績在其核心價值觀中就占有著十分重要的地位。GE特別重視對員工的業績觀的培訓。
新員工進入GE，公司會在培訓時告訴他們：業績在GE的文化中非常重要。在GE，所有員工無論是來自哈佛大學，還是來自一所不知名的學校，也無論以往在其他公司有著多麼出色的工作經曆，一旦進入GE，都在同一起跑線上。每個員工必須重新開始，從進入GE開始，衡量員工的是他在GE的業績，是為GE所做的貢獻，員工現在及今後的表現比他過去的經曆更重要。
在GE，員工的升遷不是論資排輩，而是根據業績和才能來決定的。才華突出的人很容易就能找到自己的用武之地，一夜之間連升三級早已不是什麼稀奇事，韋爾奇本人當上首席執行官時也是年僅44歲。
前通用CEO傑夫·伊梅爾特在負責GE醫療係統時，曾經有一年業績不太好。通過一段時間的考察後，韋爾奇告訴他說：“我們都很喜歡你，也相信你的能力，但如果明年你的業績還不好，我們就必須采取行動了。”
當時傑夫回答道：“如果結果不盡如人意，您不需要親自來辭退我，我自己會離開的。”結果，第二年，傑夫·伊梅爾特的業績又重新提高了上去，並且業績越來越突出。同時，GE也給了他相應的回報——職位逐級晉升。在GE，這種例子不計其數。
身為員工，必須懂得“沒有苦勞，隻有功勞”是現代企業的生存法則。資曆不是能力，不能靠資曆吃飯，否則，職場之路將越走越窄。試想一下，如果你在工作的每一階段總能找出更有效率、更經濟的辦事方法，你就能不斷提升自己，把工作做出色，進而成為企業不可或缺的人。
完成任務不代表提供結果
很多員工在接受工作任務時，隻注重完成任務的過程，而不考慮任務的完成是不是得到了最終想要的結果。完成任務不等於收獲結果，做完工作不代表把工作做出色。
我們先看一個案例，有這樣一個買火車票的故事。
有一家北京的醫療設備公司，每年“五一”都要參加一個在青島舉辦的展會。因為該公司大部分的訂單出自於這個展會。但是“五一”又是黃金周的旅遊旺季，火車票很緊張。4月27號火車票預售的第一天，老板就派小劉去火車站買票，要保證5月1日那天到青島。結果小劉一大早6點鍾就出發了，在火車站排隊到12點，等排到他，結果售票員說火車票賣完了，而且什麼票都沒了。小劉很鬱悶地向老總彙報了情況，老總就問：“還有沒有其他的？”小劉說：“沒有。”結果老總臭罵了小劉。
小劉被老總罵完之後非常委屈！“我一大早起來，排了六個小時的隊，票的確是賣完了，你為什麼還怪我？”後來老板派小張去了，結果一個多小時之後小張就回來了。小張說：“老總，票的確賣完了，但是我又想了一些方法去青島，第一買高價票，第二找關係，第三中途轉車，第四坐飛機，第五坐大巴，請老總決策。”