同時，黃輝積極協助車間分管培訓工作幹部做好人員維修資格管理，認真做好員工三級培訓工作，並及時完成培訓錄入。協助分管幹部建立完善的人員資質偏離補差進展跟蹤統計表，掌握員工動態，讓員工通過培訓切實滿足所在崗位資格需求。她注意細節。因為工作原因的，員工工作服常會被燃油、滑油汙染，沒法清洗，黃輝根據員工實際需求，及時到西區庫房進行勞保用品更換，保證員工工作需要。
2009年，黃輝通過自己的努力為車間各項年度指標的完成作出了應有的貢獻。未來，她還仍將在生產助理這個崗位上繼續幹下去，積極與上級單位做好溝通，與車間各級幹部做好協調、配合。她深知，車間生產助理工作盡管平凡瑣碎，但是將每一件平凡的小事做好那就是自己的大事。她將本著為車間員工繼續服好務的精神，腳踏實地地在自己的本職崗位上“打好雜”。
大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，鍛煉意誌，增長智慧，把工作做出色，日後才能做大事，而眼高手低者，是永遠做不成大事的。你麵對小事時的心態，可以折射出你的綜合素質，以及你區別於他人的特點。“以小見大”、“見微知著”，通過做小事得到認可，贏得人們的信任，你才能得到做大事的機會。
美國標準石油公司有一位小職員，他在任何簽名的時候都不忘在名字下寫上“每桶4美元的標準石油”字樣。因此被同事叫做“每桶4美元”而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長知道這件事後感慨地說：“竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽，真是公司的榮幸！”這位小職員就是第二任董事長阿基勃特。
還有這麼個故事，在開學第一天，老師對他的學生們說：“今年咱們做一件事，每個人盡量把胳膊往前甩，然後再往後甩。從今天開始，每天做300個，大家能做到嗎？”學生們都笑了，這麼簡單的事，誰做不到？可是一年之後，全班卻隻有一個學生堅持下來。這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。
“這麼簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態。但是，請看看吧，所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的隻是表象。無論是“每桶4美元”還是“把胳膊往前甩”，都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態度，一種發自內心的責任心。
從一件小事可以反映出一個人的內心，也可以反映一個人的品質。如果一個人能夠從身邊的每件小事做起，對自己嚴格要求，把工作做出色，一定能夠獲得成功。
為客戶提供最滿意的服務
“客戶至上”的經營理念已深入人心，人們對服務的質量要求也越來越高。一個公司要在競爭中占據有利地位，不僅要保證產品的物美價廉，而且要在服務上多下工夫，可以說一個公司的服務質量的好壞很大程度上影響了該公司能否保證在同行業之中占有優勢。因此，我們每一名員工要把工作做出色，就要學會如何為客戶提供最滿意的服務。
劉洋是一家音響設備公司的工作人員，他每次給客戶送音響的時候，都很負責任，注重一些小細節。
比如，給客戶送貨時，剛拆開的設備都是全新的。他總是戴上一次性的塑料手套為客戶安裝，以防手印留在上麵。同時他還特意將服務卡上的售後電話用筆勾出來，讓客戶一眼就能找到，然後把使用說明書、發票、服務卡等票據全放在一起，交給客戶，方便客戶查看使用。