要做好小事，其保證是把小事做細、做透。如果粗枝大葉地去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。豐田汽車社長認為，其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發和技術創新，而是生產流程中一根繩索的擺放要不高不矮，不偏不歪，而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都無任何偏差。
一個公司在本地開產品訂貨會，由於工作做得細、做得透，使營銷業績猛增至平常訂貨會的5倍。這樣一個訂貨會，該公司並沒有什麼特別誘人的促銷方案，也沒有請大牌明星到會捧場，唯一可以圈點的，是他們對細節的關注和秉持。
首先是周密的計劃。為了這次秋季訂貨會，他們提前一年在國內選擇了一個城市市場作為試點，全程拍攝了VCD，並且對這次會議做了很多詳細的研究。市場推廣部也在這些工作的基礎上，製作了厚厚一本《訂貨會操作流程手冊》，將所有的戰略和戰術的細節量化。
在訂貨會之前，主辦者又一起去了正在召開訂貨會的城市觀摩，一起參與會場布置、會議安排、事先的預演。不僅如此，在開訂貨會以前，又再次和經銷商開了幾次準備會議，對展會流程、會場布置、人事安排、客戶邀請、模特選擇、時間安排以及可能會出現的問題的解決方案等都進行了充分的討論。會議開始前一天，他們按照計劃布置好了會場，又詳細地將所有人員的工作重新確認了一下，對物料和會議資料重新做了檢查，所有的會場設施和賓館服務人員的工作時間也做了確定。最後，又將第二天的程序全部預演了一遍，確保第二天的訂貨會萬無一失。
將小事做好，努力把小事做細、做透，小事成就大事，細節成就完美。把小事做細、把細節做透是企業管理的基礎要求，對企業有著積極的意義。如果企業的員工養成把小事做細、把細節做透的職業習慣，這樣的企業一定是很有執行力和競爭力的企業。
認真對待每件平凡的小事
很多人總是希望能夠去做一些驚天動地的大事情，而不屑於做具體的事，不屑認真對待小事和細節，總是盲目地希望“天將降大任於斯人也”。孰不知能把自己所在崗位上的每一件事做出色、做到位就很不簡單了。
黃輝是國航股份工程技術分公司成都維修航線部A檢車間的一名普通的生產助理，也是A檢車間中唯一的女同誌，為此，同事們笑稱她是“A檢一枝花”。
其實在生產助理這個看似普通的工作後麵，有很多不為人知的繁雜和瑣碎：人員檔案管理、員工季度考核、績效合約簽訂、公務出差機票辦理及各類費用報銷、績效夜餐核算、工時統計、文件收發、勞保用品更換等。按她自己的說法，她的工作其實就是在“打雜”。可要打好雜也不是件容易事。事情太過繁瑣，隻有理清了頭緒，按照輕重緩急，依次完成。
雖然沒有直接從事飛機定檢維修工作，但是作為車間的一份子，黃輝知道為同事們服好務，解除他們的後顧之憂，讓他們以更好的狀態投入到定檢維修工作中，是自己的職責所在。她在繁雜的日常工作中總保持平常、淡定的心態去對待每一個細節。在幾年的生產助理工作中，她通過努力摸索，對自己崗位工作有了更多的認識和理解，摸索出了自己的一套工作方法，提高了工作效率。2009年度，基地開展的6S精益管理推行工作，她積極響應執行，並首先將車間90多號人的檔案資料規範管理作為6S精益工作的一項重要工作進行實施。為切實提高車間人員檔案資料的查找與管理，解決之前的人員信息查找不便、不全現象，她建議車間為員工購買了檔案夾，以每個員工姓氏排序單獨進行存檔，檔案夾裏存放員工個人基礎信息、身份證複印件、照片、各類培訓合格證書複印件等相關資料。提高了檔案檢索效率，使人員檔案資料管理更加科學、合理化。