正文 第11章 成功達人懂得多聽妙說,把事辦得順風順水(3)(2 / 3)

我國唐朝時期名臣魏征就曾以誠懇地誘導他人說出自己的看法著稱。宰相魏征在當時是朝野上下都敬佩的官吏。滿朝文武都敬佩他的博學多才和直言進諫。然而,唐太宗卻不大相信,總想找機會試探魏征。有一次,魏征進諫,太宗問道:“魏愛卿,你是忠臣還是良臣?”魏征就深深低頭說道:“老臣一向為國鞠躬盡瘁,往後當然也會堅守崗位,不負陛下所托。但請陛下不要將老臣視為忠臣,就當做是良臣吧!”於是,唐太宗便問道:“忠臣與良臣有何不同呢?”“自然有所不同。所為良臣非但其本身可受世人稱讚,而且也可以為君主帶來名君的隆譽,雙方都一樣可以繁榮下去。但忠臣非但自己會遭受誅殺的橫禍,而且君主也會背上暴虐無道的罪名,國家也會滅亡,最後也許隻會留下‘曾經有位忠臣的名聲’。由此可見,良臣與忠臣有如天地之別呢!”唐太宗聽後深感佩服,體會到魏征的一片良苦用心,從此不再對魏征有什麼不良的看法了。

魏征在聽到唐太宗問自己是“忠臣”還是“良臣”的時候,恐怕就已經得知皇上所要表達的意圖。魏征不但沒有誠惶誠恐,更沒有玩弄玄機,而是耐心地引導,掏出了自己的一片誠心,最後感動了對他有所懷疑的唐太宗。

當陌生人講話時,你要耐心地聽著,抱著一種開闊的心胸,誠懇地鼓勵他說出自己的看法,這樣才能使對方感受到你對他的尊敬,這樣也才能使事情更加順利。

達人悟語

如果說,多聽少說是談話高手必不可少的一種技巧,那麼在此基礎上再加一點點真誠,就是談話高手們為之賦予的靈魂。誠懇地傾聽,真摯的言語,相信世界上沒有一個人不會被此折服的。

留出空白,讓他人暢談自己

人們都喜歡自己說話,而不喜歡別人說話,在說話的過程中,也是更喜歡談論自己的事,這是每個人的天性。說話高手,就懂得如何明確分工聽和說,從而讓他人痛快地暢談自己。

美國內戰情況最黑暗的時候,林肯寫了封信給伊裏諾州春田鎮的一位老朋友,請他來華盛頓,說是有些問題需要跟他討論。這位老鄰居來到白宮,林肯跟他說了數小時關於解放黑奴的問題,林肯把這項行動讚成和反對的理由都加以研討,然後看了些信件和報上的文章,有的譴責他是為了怕他解放黑奴,有的由於他不解放黑奴而譴責他。這樣談了幾小時後,林肯和這位鄰居老朋友握手道別,送他回伊裏諾州。林肯並沒有征求這位老朋友的意見,所有的話都是他自己說的,而他說出這番話後,心似乎舒暢多了。

這位老朋友後來這樣說:“林肯跟我談過這些話後,他的神情似乎舒適、暢快了不少。”是的,林肯不需要這位老朋友的建議,他眼前所需的是友誼與同情,有一個靜聽他講話的人,以發泄他心裏的苦悶。

一般人有兩種心理狀態:其一是,一個人作為一個獨立的主體,他總是事事從自我的角度出發,他最喜歡的是他自己而非別人,他最愛談論的便是自己,所以在談話時不是傾聽別人講話,而是口若懸河地向別人講自己的事。這是典型的自我中心主義者。

其二是,不是很健談的人,他的心理活動比較複雜,情緒變化較大。由於他沉默寡言,不開心的事情不願講出來,許多煩惱的情緒都被理智積壓在心中。有時候,有了什麼高興的事情,也不喜形於色,不願與人分享,埋藏在心中,這種人表麵上看起來不動聲色、堅強沉著,內心活動卻很激烈。因此,遇到一次宣泄的機會,而你正是他的朋友,那麼千萬不能打斷他,這時你所做的事就是靜靜地聽。在傾聽的過程中,你們的友誼在加深,他對你的信任程度也在增加,你會因此而獲得一份真誠的友情。因為當他發現你在認真地聆聽他的話時,好感和親近感便油然而生了。因為你已滿足了他的需要,最重要的是,你一開始便尊重他了。他在你的這種態度上找到了他的重要感以及自信心。

名記者馬可遜,訪問過不少風雲成名人物,他曾經告訴我們:“有些人不能給人留下好印象的原因,是因為他不注意傾聽別人的談話,這些人隻關心他們自己下麵所要說的是什麼,但是,他們從不打開耳朵。有若幹成名人物,曾這樣跟我說過,他們所喜歡的,不是善於談話的人,是那些靜靜聽著的人。能養成善於靜聽能力的人,似乎要比任何好性格的人都少見。”

遭人鄙視的辦法有很多,而不仔細聽人家講話,隻是不斷的談論你自己的辦法絕對是其中之一。如果別人正談著一件重要事情時,而自己的見解突然湧現,不等對方把話說完,馬上就提出來。在你看來,他絕對不會比你聰明,為什麼你花那麼多時間,去聽那些沒有見解的話?但是,這種人往往令人憎厭!隻談論自己的人,永遠隻為自己設想,而隻為自己設想的人,顯然是無可救藥的。因此,如果你要成為一個談笑風生,受人歡迎的人,就需要靜聽別人的談話,給對方留下空白的時間。比如,問別人所喜歡回答的問題,鼓勵他談談他自己和他的成就等。