“少說”，能多聽，自然就會少說。少說不但可以“導引”對方多說，還可以避免流露自己的內心秘密，更可以避免說錯話，得罪別人。少說，就成為一個冷靜的旁觀者，一切的一切，便都在掌握之中了。
“常點頭”並不是要人做個沒有主見的應聲蟲，而是避免在群體中成為別人眼裏不合時宜的人。也就是說，聽別人說話，多點頭，表示你的專注和附會，即使有不同的意見，也要先點頭再提出。無關緊要的是，即使異議很大，也不必堅持己見，多點頭迎合，並且得體配合，這樣，人人就會當你是好朋友，從而也就沒有走不通的路。
少說話固然是美德，但是，人既在社會中行走，就免不了說話。那怎樣說才好呢？要說話則說自己經曆過的感慨之話，說心靈深處的衷心之話，說自己有把握的話，說能夠啟迪人的話，說能警戒人的話，說能教育人的話，說能溫暖人的話，說能使人排憂解難的話。自己無把握做到的話不要說，言不由衷的話不要說，傷人刺人的話不要說，無中生有的話不要說，惡言惡語的不要說，傷情感的話不要說，造謠中傷的話不要說，粗話不要說。
言語有時候是卑賤的東西，一個說話隨便的人一定沒有責任心。話多不如話少，多言不如多知。多言是虛浮的象征，因為口頭慷慨的人，在行動上一定是吝嗇的。因此，有道德的人絕不泛言，有信義的人必定不會多言。最終，千言萬語也不及一件事實留下的印象那麼深刻。
總而言之，“多聽少說常點頭”的原理就在於順著客觀環境，避免突出自己，為的就是降低別人的排斥心理，從而提高自己的受歡迎程度，這樣做起事來才會越來越順利。
達人悟語
“多聽少說常點頭”這個原則適合人一生中任何一個階段。初出社會，多聽、少言、常點頭是學習；中年時期，多聽、少言、常點頭，可為自己的事業減少阻力；到了老年，多聽、少言、常點頭就成為了一種緘默養氣的修為。
多聽少說，需要加上一份誠懇
很多人在與陌生人初次談話時，總喜歡自賣自誇、喋喋不休，讓對方大多數時間內都是在聽自己說，其實，聽也是一種巧妙的說話技巧。能說的人不一定會說，就是因為嘴上說個不停的人，往往忽略了聽，搞不清楚對方的意圖，自然說得再多也說不到點子上。
其實，隻要在交談的過程中，多聽一點，少說一點，再加上一點點的真誠，便能輕鬆成為說話高手，從而達到自己的目的。
劉先生是一家天然食品公司的推銷員。一天，他到一戶人家去推銷，把蘆薈精的功能、效用告訴家中主婦，對方沒有興趣。劉先生自己嘀咕：“今天又無功而返了。”當劉先生正準備向對方告辭時，突然看到陽台上擺著一盆美麗的盆栽，上麵種著紫色的植物。劉先生於是請教對方說：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很少見到。”
“確實很罕見。這種植物叫嘉德裏亞，屬於蘭花的一種。它的美，在於那種優雅的風情。”家中主婦從容地解釋道。
“的確如此。會不會很貴呢？”劉先生接著問道。
“很昂貴。這盆盆栽就要800元呢！”陌生人從容地接著說。
“什麼？800元……？”劉先生故作驚訝地問道。
劉先生心裏想：“蘆薈精也是800元，大概有希望成交。”於是慢慢把話題轉入重點：“每天都要澆水嗎？”
“是的，每天都要很細心養育。”
“那麼，這盆花也算是家中的一分子嘍？”這位家庭主婦覺得劉先生真是有心人，於是開始傾囊傳授所有關於蘭花的學問，而劉先生也聚精會神地聽。
過了一會兒，劉先生很自然地把剛才心裏所想的事情提出來：“太太，您這麼喜歡蘭花，您一定對植物很有研究，您是一個高雅的人。同時您肯定也知道植物帶給人類的種種好處，帶給您溫馨、健康和喜悅。我們的天然食品正是從植物裏提取的精華，是純粹的綠色食品。太太，今天就當作買一盆蘭花把天然食品買下來吧！”
結果對方竟爽快地答應下來。她一邊打開錢包，一邊還說道：“即使是我丈夫，也不願聽我嘮嘮叨叨講這麼多，而你卻願意聽我說，甚至能夠理解我這番話。希望改天再來聽我談蘭花，好嗎？”
這一結果出人意料，但並非在情理之外。實際上，隻要你善於傾聽他人的談話，往往會給你帶來意想不到的結果，甚至在你毫無思想準備的情況下驟然成功。