②宣傳政策,使之為廣大員工所掌握
再好的政策,員工不熟悉,群眾不理解,也無法執行好。把政策宣傳透徹了,下麵自覺地按政策辦事,領導的目的也就達到了。當然,要宣傳政策,首先領導者要“先知先覺”,搞清政策的內涵外延、利弊得失、政策之間的聯係和區別等,做到不僅能知其然,還知其所以然,才能用政策指導下屬。
③落實政策,在工作上見成效
領導者一方麵要模範地執行政策以影響下級,同時又要指導下屬從實際出發,創造性地把各項政策落到實處。
(4)利用信息進行指導
領導者單靠“紅頭文件”和“工作會議”來指導下級已經遠遠不夠了,還必須運用信息論的原理,全麵掌握、及時交流、迅速反映各種新動態、新知識、新經驗,以促進和推動工作。信息指導包括以下幾方麵。
①搜集信息
領導者要開辟信息渠道,提高信息吸收能力;不僅要重視縱向的信息,使上情下達,下情上送,還要注意橫向和其他方麵的信息,真正形成靈敏有效的信息網絡。信息數量要大,來源要廣,內容要新,速度要快,效率要高。
②傳播信息
要善於利用各種傳播工具和現代化手段,把經過篩選的有價值的信息傳播到需要這種信息的部門和下屬單位去。由於及時得到一條寶貴的信息而救活一個廠、富了一個村、搞活一個企業的事例比比皆是。
③利用信息
通過對大量信息的分析研究,得到全麵而可靠的情況,用以修訂決策,調整行動,指導下級,改進工作。
(5)從方法上進行指導
有時下屬做不好工作,既不是思想有問題,也不是缺乏能力,而是缺少得當的工作方法。因而加強方法指導,為下屬解決“過河”的“橋”或“船”,就顯得非常必要。方法指導包括:
①領導者自己用心研究工作方法,並經常教育下屬注意學習和總結領導工作的規律性,從而在實踐中形成各自的一套工作方法。也就是說,不要光給他們金子,更重要的是讓他們學會“點金術”。
②將若幹經過實踐證明行之有效的工作方法向下級推廣,為下屬提供做好工作的武器。
③發現下屬的一些不正確的工作方法,要及時提醒,幫助糾正。
領導者指導工作的方式應隨著時代的發展和工作任務的變化而有所創新。目前,領導者指導工作的方式主要是:因地製宜,把一般指導與分類指導結合起來。各地區、各公司、各單位的曆史條件和現實條件不同,各條戰線也都有各自內在的工作規律。這就要求領導者不僅要注意到全局的共性、一般性問題,更要注意到個性、特殊性的問題。如果領導者忽視各地區、各條戰線的特點和差異,不注意解決那些個性和特殊性的問題,而是“上下左右一把號,東西南北一個調,走到哪裏都一套”,就會失去或削弱領導工作的針對性和有效性。
一般來講,對那些有明確要求的、普遍適用的政策,應研究貫徹實施的具體辦法,認真組織落實;對那些隻提供了政策思想和一般原則的,就要從本地實際出發,作出切實可行的具體規定和細則。
另外,在工作安排上,也要根據各自不同的情況,允許進度有急有緩,順序有先有後,不要搞一刀切。一般地執行上級指示,隻能帶來工作的一般化。而如果樣樣工作都一般化,就談不上什麼創造性,事業就難以取得突破性的進展。
不管是一個地區、一個企業,由於整體的方針政策是針對全局而言的,原則的東西多一些,所以理論色彩也就濃一些。從事實際工作的各級領導要想把這些精神落到實處,就必須善於把上級的理論變成活生生的實踐,做到理論與實踐的有機結合。
以上幾點,實際上就是在上情與下情的結合上做到三個統一:堅定性與創造性的統一、原則性與靈活性的統一、普遍性與特殊性的統一。各級領導者應努力把握上情與下情相結合的藝術,把領導工作做得具體到位。
4.怎樣安排布置工作
有一些領導者在安排布置工作時,常常犯一種毛病,即從來不明確地告訴下屬幹什麼、怎麼幹,他以為自己了解和掌握的東西,下屬也一定能夠掌握,下屬的工作沒有達到他所要求的標準時,他就批評一頓,這些做法顯然都是不妥當的。安排和布置工作的正確做法有以下幾點。