(1)任務與職能相稱
領導給下屬安排布置工作,不能隨心所欲,不能隨便把任務分派給下屬,而應根據任務性質和下屬情況有所選擇,有所取舍。為此應遵循以下兩個原則。
①任務與職責一致原則
領導者所分配的任務應當是下屬的職責範圍之內的,是屬於他崗位責任製範圍之內的事,而不能把應屬於上層的事交給下一層去幹,把下層的事交給上一層去幹,或是把本應由甲完成的任務讓乙去做,乙的事讓甲去做。如果那樣亂分配,勢必搞亂層次,打亂工作秩序,使人無所適從。當然,一些特殊情況下的特殊任務,也需要臨時變通,但不能太多。特殊情況除外,正常情況下還應當各司其職,各負其責。
②任務與能力一致原則
領導者所分配的任務要與下屬的能力相一致,有多大能力的人就分配給他多重的活兒。不然,讓能力強、水平高的人去做簡單的工作,就會既浪費人才,又使他心情不舒暢,認為領導瞧不起他,重要的事不讓他去做;如果讓能力差、水平低的人去完成複雜、艱巨的任務,不僅容易誤事,而且執行任務的人也有反感,認為領導是故意找別扭,強人所難。此外,在工作量上也要有所考慮,工作分配得太多,會使下屬感到承擔不了,太少又使他感到英雄無用武之地。
(2)分配工作的技巧
漢高祖劉邦在總結自己異軍突起、戰勝項羽的原因時說:論帶兵打仗,我不如韓信;論管理錢糧,我不如蕭何;論運籌帷幄決勝千裏,我不如張良。但是,三者皆人傑,我能用之,這就是我所以取天下的原因。可見用人得當、分配工作合理是十分重要的。
作為領導者應如何分配工作呢?
①在指導思想上要“遠”“近”結合
領導者分配工作應首先考慮分配對象能否完成任務,並保證總體目標的實現。但是,如果長此以往地滿足於這一點,忽視和放鬆對下屬的培養和工作積極性的調動,也會帶來單位生機活力的減弱和後勁不足。正確的指導思想應該是“遠”“近”結合,既注重眼前任務的完成,又要注意從長計議,在培養人才、增強後勁上下功夫。
②在工作標準上要高低適度
在同等條件下,領導分配工作的標準要平等待人,公平合理,否則,你的下級必定容易引起不滿。有人說:“不怕苦,就怕不公。”就是這個道理。但是,在內在素質、外在條件等因素均有差異的情況下,既要一視同仁,從嚴要求,又要因人而異,有所區別。
③在人才組合上強調互補
特別是在需要多人緊密配合方能完成一項具體任務的情況下,在確定人員、明確職責和具體分工時,既要充分發揮各自的特長,又要注意發揮他們之間的合力和互補作用,力求做到使其心理上相融,性格上相抑,能力上互補,達到1+1>;2的最佳效果。
④在具體人員上要“長”“短”兼用
一個人身上的“長”和“短”,不是固定不變的。“長”可以變成“短”,“短”也可以變成“長”。領導者分配工作時,應在允許的條件下,力求揚長避短,盡量照顧各自的特長,使其有用武之地,這對調動積極性,搞好工作是非常有益的。
(3)交代工作須明確
在布置工作時,以下各項應當十分清楚:什麼任務屬什麼性質,有什麼意義;應達到什麼樣的目標和效果;什麼時候完成;向誰請示彙報;應遵循哪些政策原則;執行任務者在人、財、物和處理問題方麵有哪些權力;步驟、途徑和方法是什麼;可能出現哪些情況,需要注意什麼問題。
當然,以上各項要因人因事而異。重要的事就要交代得嚴肅、明確,具體簡單的事則可以粗略一些;對於頭腦聰明、經驗豐富、一點就透的人,可以簡明扼要,不必耳提麵命,囉囉唆唆;對於新手和能力差的人,要盡可能把想到的東西都告訴他,使他少走彎路。
(4)征求下屬的意見
領導者下達指令、布置任務之前,自然要有充分準備,把問題想得周密些。但在向下屬交代的時候,還應當抱著商量的態度。對於自己感到不大有把握的意見,要虛心向下屬征詢。如果下屬的意見有道理,就要及時采納;即使自己感到很有把握,也要善於啟發下屬動腦筋,提看法,以便於使指令更完善、更切合實際;如果執行者沒有什麼意見可提供,則可通過適當的問話,來檢驗一下他對指令是否充分理解了,是否變成了他自己的思想;對於那些執行者有權隨機處理的細枝末節,也不必過多糾纏,議論不休,以免束縛下屬的手腳。