正文 第13章 通過業務工作水平增強領導能力(1)(3 / 3)

(4)檢查方法指引

檢查工作也有很多有效的方法。這些方法是人們在長期的領導工作實踐中總結出來的。

①跟蹤檢查和階段檢查相結合

跟蹤檢查是指伴隨著計劃的貫徹執行,緊跟著對實施情況的檢查,以便及時地發現偏差,隨時解決;而階段檢查則是指決策實施告一段落時,對這一階段的結果進行檢查,總結經驗以利再戰。這兩種檢查不可偏廢。如果隻抓階段檢查,沒有跟蹤檢查,那麼執行計劃過程中就容易形成自流,失去控製,等到過程告一段落,再來糾正偏差,往往損失過大。反之,隻抓跟蹤檢查,沒有階段檢查,就不能看到比較完整的麵貌,也無法進行比較係統的分析。因此,必須把二者有機地結合起來。

決策目標和計劃方案是由上級領導決定的,對於它的目的、意義,以至各個環節、措施,領導者知道得最清楚。執行計劃的活動,則是在基層進行的。對於計劃在什麼地方發生故障,以及產生故障的原因,基層組織和廣大群眾了解得最深刻。因而檢查、總結工作,必須把由上而下同自下而上結合起來。這實際上也是領導與群眾相結合在檢查工作中的體現。它可以調動上下兩方麵的積極性,有利於溝通從上到下的信息輸出渠道和從下到上的信息反饋渠道,達到信息的雙向交流,同時,也有利於領導者集思廣益。

②專門班子與領導相結合

沒有一個領導者可以對錯綜複雜的情況了如指掌,洞察一切,即使是有才幹的領導者也無法靠自己來檢查一切工作,掌握一切信息。所以在檢查工作中,應當充分發揮反饋係統、監督係統等職能機構的作用,或者組成臨時性的專門班子,吸收這種職能機構的專家參與工作。然而,領導者親自參加檢查也是絕對必要的。因為檢查、總結是領導者的一項職能,不親自參加,就難以對貫徹執行決策的情況有深切了解和親身感受,當然也就不能充分發揮檢查工作的作用,對於再決策也會產生不利影響。

③既當先生,又當學生

從上級檢查下屬工作這一角度講,領導者是先生,負有檢查、督促、宣傳、解釋、表揚、批評、指導、幫助的責任;從向實踐學習、向基層群眾學習的角度講,領導者又是學生,要虛懷若穀,眼睛向下,不熟悉的事情要認真了解,不懂的東西要不恥下問,虛心向一切內行的人請教,從基層幹部和群眾中汲取營養,豐富自己的頭腦,積累多方麵的經驗和才幹。

④不要亂發議論

領導者檢查工作,當然要表示態度,提出意見,發表議論,但不能隨意地、無所顧忌地、不負責任地亂發議論,因為基層的同誌常年在下麵工作,那裏的情況他們最熟悉,最有發言權。即使有需要指正的地方,也要看準了再說,不要亂表態。作為上級領導的意見,下麵的同誌是很重視的,如果亂發議論,不但會使自己被動,降低自己的威信,而且會給下級造成思想壓力,形成瞎指揮,給工作帶來損失。

⑤要敢於正麵評價

領導者在檢查工作時,必然要對下級的工作作出評價,或表揚或批評,目的是更好地調動積極性,激勵他們做好工作。為此,首先要堅持原則,敢講真話,是非要清楚,功過要分明,正確的要堅決支持,錯誤的要堅決糾正,好的要表揚,壞的要批評,不能含糊敷衍,模棱兩可。其次,要掌握分寸,不能過頭。表揚要實事求是,留有餘地;批評要誠實中肯,恰如其分,嚴而不厲,同時不抹煞對方作出的努力和成績。隻有這樣,才能使其口服心服,促其今後改進。

⑥力求全麵客觀

凡是不從實際出發看問題,而是戴著有色眼鏡看問題,先入為主,自以為是,就具有主觀性、片麵性,就不能全麵地、客觀地看問題,隻知其一,不知其二,隻見樹木,不見森林。所謂表麵性,就是走馬觀花,蜻蜓點水,知其然不求其所以然。這些都是檢查工作的大忌,領導者一定要注意防止和克服。下去之後,不要帶框框,抱成見,而要一切尊重客觀事實,具體問題具體分析;好話壞話都要聽,缺點成績都要看;要紮紮實實,了解真情況,獲取真知識,不要作風飄浮,淺嚐輒止;等等。