正文 第8章 通過處理人際關係提升領導能力(2)(3 / 3)

待人以誠,就是在同級交往中,保持誠實的美德,真心誠意待人,這是獲取同級領導信任、取信於人的一種積極方法。“以誠感人者,人亦誠而應”。待人誠懇的人,在相處、說話、辦事等方麵,能給人以穩重、可靠的感覺。真誠待人就是尊重他人。你尊重別人,別人也尊重你,從而互相尊重。從這個意義上說,真誠待人是維係同級正常關係的鏈條和紐帶。

助人為樂,同樣是搞好同級關係的重要條件。如果說真誠待人是協同關係的心理條件,那麼,熱情幫助則是協同關係的適宜氣候和催化劑。熱情可以造成一種溫和的交往氣氛,有利於感染人,並能同化交際對象的心理需求。幫助人是一條堅韌的聯係紐帶,是一種友善的、主動的交際行為。滿腔熱情地從各方麵幫助同事,是協同好同級關係的重要一環。在工作中,當看到同事忙不過來時,要盡自己的能力竭誠相幫;當其他同誌遇到難題時,也主動出主意,想辦法;當同事將要犯錯誤時,及時指出避免失誤;當同事產生思想問題時,誠懇地幫助他解除包袱,振奮精神;當同事遇到家庭或個人困難時,盡力在精神上、物質上給予幫助,為其分憂解難。這樣做,領導者的人際關係自然也得以有效的協同。

②準確定位,民主用權

為什麼有些領導班子內部不團結或潛藏著不團結的因素,甚至“內耗”,影響工作?這固然有多方麵的原因,但主要是現實中的磕磕碰碰。無非是你說話多一點兒,我說話少一點兒,你表態快一點兒,我表態慢一點兒;你權力大一點兒,我權力小一點兒。實踐證明,同級領導者之間要搞好團結,每個領導成員必須做到以下幾點。

a.明確定位角色

首先是班子的正職要作風民主,以德執政,努力做好協調工作。正職應該認識到自己雖然是正職,但並不意味著每一個方麵都比副職強。擔任正職是組織上對自己的信任,更要虛心聽取別人的意見,尤其要虛心聽取副職的意見,把決策建立在民主的基礎上。領導者隻有決策民主,才能減少主觀隨意性,避免失誤,以確保決策的正確性和科學性。當然,要發揚民主,並不是事無巨細,事事都和大家商量,更不是唯唯諾諾,優柔寡斷。作為“一把手”,在充分征求大家意見的基礎上,該拍板的事情應該當機立斷,敢於負責,敢擔風險。實行民主決策,主要是一些重大問題,如本單位的戰略和上級任免幹部,安排對全局工作有影響的事情和突發事件,中心工作以及大的財政開支等。領導者要做好這幾個方麵的工作,必須由正職主持召開會議,認真研究,集體討論,作出決策。正職還必須充分相信副職,放手讓他們開展工作,對他們信任,這樣他們才能做到心情舒暢,幹勁倍增。即使副職在工作中出了問題,也不能求全責備,而要勇於承擔責任,一句話,正職要做到負責而不專橫,放手而不失控。

作為副職,也有一個正確對待自己的位置問題。應當說,副職在某些方麵可能比正職強,但副職應擺正自己的位置,支持和協助正職做好工作。做副職的應按照組織分工,大膽創新,努力工作,充分發揮自己的主觀能動性。副職對正職工作上有意見,是正常現象,應通過組織生活會,通過談心、交流來解決,不能隨意發表意見。作為副職,既要做到開拓創新,又不能越權,不該自己決定的事情不要擅自決定或表態。總之,正職和副職是工作的需要,隻是承擔的職責不同,沒有高低貴賤之分。他們雖職務上有區別,但工作目的是一致的,理應密切配合,共同協作,搞好工作。