①真誠——我們已經明確表示，真誠是我們要求自己遵循的一個價值標準。我們前麵討論的這些習慣也可以幫助我們培養和保持真誠的品德。當我們清楚地確定我們的價值標準並且在日常生活中圍繞這些標準積極地進行組織並加以執行時，我們就通過作出並履行有意義的保證和承諾而逐步形成了自我意識和獨立的意誌。
要是我們從一種深刻的意義上講甚至不知道什麼是贏，實際上什麼與我們心靈深處的價值觀念相符合，我們在自己的生活中就不可能去爭取獲勝。假如我們不能對別人和我們自己作出並履行承諾，我們的承諾就會變得毫無意義。我們知道這一點，別人也知道這一點。他們會覺察到我們的虛偽而處處提防著我們。這就不會有建立信任的基礎，贏—贏也就變成了一種無效的虛浮技巧。真誠是基礎中的柱石。
②成熟——成熟是勇氣和體諒之間的平衡，如果一個人有勇氣表達他的情感和信念，同時也能體諒別人的感情和信念，他就是成熟了，特別是在一個問題對雙方都很重要的時候。
要是你研究一個用於招聘、提拔和培訓目的的許多心理測驗，你就會發現，它們都是為了衡量這種成熟性。無論它是叫做自我力量與感情轉移之間的平衡、自信與尊重別人之間的平衡、關心人與關心任務之間的平衡，用交往分析語言來說“我好，你好”，它所尋求的特性就是我們所說的勇氣和體諒之間的平衡。
雖然勇氣也許會促使你全力去獲取金蛋，但體諒之心會使你考慮其他有利害關係者的長遠利益。領導的基本任務是提高所有有利害關係的人的生活水準和生活質量。
許多人以絕對的觀點，或者說非此即彼的方法考慮問題。他們認為如果你這個人不錯，你就不會難纏。但是，贏—贏是不錯……得到它卻是很困難的。它比贏—輸難一倍。要奉行贏—贏的原則，你不僅必須做好人，還必須有勇氣。你不僅必須有同情心，還必須有自信。你不僅必須是能體諒別人的人、敏感的人，還必須是勇敢者。做到這一切，達到勇氣與體諒之間的平衡是真正成熟的本質，對於贏—贏原則是十分重要的。
（2）關係
在品德的基礎上，我們建立並保持贏—贏的關係。信任、感情存款賬戶是贏—贏的要素。沒有信任，我們充其量隻能妥協，沒有信任，我們就沒有進行坦率的相互學習與交流的可信性和真正的創造性。
但是，如果我們的感情存款賬戶存款很多，可信性就不再是一個問題。我們所作的投入已經很多，因此你知道，我也知道，我們相互之間非常尊重。我們所注意的是問題，而不是個性或態度。因為我們相互信任，所以我們能坦誠相見，我們把牌都攤在桌上。
在感情存款賬戶存款額很高而且雙方都致力於謀求贏—贏的情況下建立的關係，是向極大的合作過渡的理想的跳板。那種關係並不能降低問題的真實性和重要性，也不能消除觀點方麵的分歧。但它確實消除了通常專注於個性和態度的差別的消極力量，造成了一種完全專注於了解那些問題並且以互利的方式解決問題的積極的和合作性的力量。
但是，假如沒有那樣一種關係會是怎樣一種情況呢？假如你不得不設法與甚至連聽都沒有聽過贏—贏概念並且深受贏—輸或其他原則束縛的人達成一個協議，情況將會怎樣呢？
如何對付贏—輸是對贏—贏的真正考驗。在任何情況下都很難輕而易舉地取得贏—贏的結果。那必須對付深刻的問題和根本的分歧。但是如果對方都知道贏—贏，並且決心為此而努力，同時在他們的關係中感情存款賬戶存款額很高，那就容易得多了。
在你同一個屬於贏—輸類型的人打交道時，關係依然是一個關鍵因素。你通過對那個人及其觀點表現出來的真誠的恭敬、尊重和讚賞對感情存款賬戶進行投入。你在交流過程中呆的時間會長一些。你會更多、更深地傾聽對方的意見。你會更勇敢地表達自己的意見。你不是被動的。你會更深地在你的內心尋找使你能夠主動的品格力量。你會為找到解決辦法而不懈地努力，直到對方開始意識到你是真心誠意希望那個辦法成為你們倆人的真正的勝利。這個過程是在感情存款賬戶存人了一筆巨款。
你越是強——你越真誠、你的主動程度越高、你對贏—贏的真正追求越執著——你給予對方的影響就越大。這是對人際領導的真正考驗。它超出了交往性的領導，變成了轉化性的領導，不僅對有關個人有轉化作用，而且還能使關係發生變化。