第五章 出奇製勝挫強敵(2 / 3)

正如水能載舟亦能覆舟的原理一樣,勝利既能使人精神爽利,信心百倍,也會讓人衝昏頭腦。

風雲變幻的日本市場,正莫測高深地俯瞰著一路順風的和田一夫。

1966年的新年鍾聲剛一敲響。和田一夫便緊鑼密鼓地籌備起他的又一個大動作——在伊東開設一間較有規模的八佰伴分店。

借勝利之餘威,挾勇進之雄風,和田一夫雄心勃勃,不知困難為何物,視對手如虛無。他氣勢如虹地對家人說:“前麵開的店,都規模太小,不足以稱分店。這次要開設一間有規模的分店,這才真正是八佰伴的第一間分店呢?”

母親聽著他頗有些誇誇其談的大口氣,忽生出一種直覺上的憂慮。以她大半生的人生經驗來看,懷有這種心態的人常有不虞之災。她憂心忡忡地說:“一夫,還是要小心謹慎,不可冒險。”

父親倒是一百個放心的樣子。他把加津那種女性特有的直覺敏感當成了女人的膽小怕事與絮叨,他擺擺手製止道:“由他去吧。一夫有主見,我看能行。”

新年一過,一夫和二弟晃昌馬上開始具體的準備工作。晃昌膽大心細,和大哥甚是相投,後來一直做一夫的左右手。一夫在公司任總經理時,晃昌是副總經理。一夫出任國際流通集團總裁兼任八佰伴百貨店股份有限公司的董事長時,便把總經理一職給晃昌擔任。

伊東距熱海很近,那裏的居民也都知道八佰伴的名字。1958年那場大台風過後,物價高漲,便有伊東的居民趕來八佰伴購買平價的商品。

因為過去種種細小的故事,形成了兩地源遠流長的親密關係,給人一種同源而非異地的親密感。

和田一夫和二弟晃昌因為這許多緣故,都很樂觀。在這種樂觀的估計中,成功就恍若一碟小菜,看你何時願意去端而已。

日本人和中國人相似,都非常推崇憂患意識。中國不識字的老百姓都知道要“飽帶幹糧熱帶衣”,以備不患,居安思危,“常將有時思無時”。

一直理智地約束著自己的和田一夫,被一係列的勝利衝昏了頭腦,輕率、自大的情緒占了上風,沉浸在樂觀之中不知醒悟!

計劃一開始便碰了釘子。

伊東市原有十字屋和長屋兩家超級市場。這兩家先有的商店都信譽頗佳,是名牌商場。伊東的市民,早已形成根深蒂固的觀念,認為“買衣購物,必上兩屋”。他們的思維定勢是在伊東,沒有第三家超級市場可以勝得過十字屋和長屋。

八佰伴在沒有輿論宣傳、前期準備工作明顯不足的情況下,挺進伊東,何來天時、地利與人和?

伊東市的八佰伴分店,雖規模頗巨,但開業以來,顧客一直冷冷清清,營業額達不到理想的程度,當然更談不上與十字屋、長屋這兩家規模小於八佰伴的老店抗衡了。

現實的情景,如一盆冷水兜頭潑在和田一夫的頭上,他這才從興興頭頭的情緒中回過味兒來,清醒了不少。

和田一夫思量再三,得出了結論,痛悔不已:“忽略了人家的信用和知名度。過失,實在是大大的過失!”

展翅初翔的和田一夫,遭此現實的二擊,雖倍覺苦楚,卻比順境更能給他教益。

如此說來,痛苦的和田一夫比飄飄欲仙的快樂的和田一夫更清醒和更富於後勁!

清醒後的和田一夫能攻善守,有萬夫不擋之勇!

他的堅定不移的信心,百折不撓的韌力,重新發揮,顯現奇效。

和田一夫開始勵精圖治。

他和二弟晃昌每天在店裏仔細巡察,發現有可資改進的地方,便記在隨身帶的筆記本上。能立即改進的便告知店員馬上實施,如需商量研討的,便帶回家,晚上再與二弟及全家反複切磋。

他還派人到十字屋、長屋兩家信譽好的老店暗訪,尋查他們的長處與短處,處心積慮地改進和改善,以期更出類拔萃。

經過充分的調查研究和思考,和田一夫已選準了突破口,他決計還是從商業經營中最關鍵與最敏感的貨物售價與種類入手。

組織最優質的貨源,維持微利的低廉售價,打出“全市最低價”的招牌。

和田一夫讓二弟進行了一項“市場商品需求情況”的民意調查,根據需要的情況排名次、定銷量,拾遺補缺,人無我有,人有我優,組織適銷對路的貨品種類。

這一招,果然厲害!物美價廉與特色經營立馬吸引了不少顧客,營業額直往上竄。

首戰初捷,和田一夫當然不肯善罷甘休,他十分清醒,知道現實的嚴峻,收支的赤字還沒有根本的扭轉,隻有繼續挖潛改造。

和田一夫又想到了依靠店員們。

他召開店員茶話會。讓他們在輕鬆的氣氛中邊吃邊談,同時指定專人進行記錄,在店員的暢所欲言中尋找合理的意見、建議,作為下一步改進的目標。

茶話會後,伊東市八佰伴分店的服務態度更佳,店員的精神麵貌也煥然一新。

和田一夫還從店員們的發言中篩選有益的意見。他覺得“改進店麵氣氛”這方麵可以有所作為。

和田一夫還有更進一步的設想,他打算更強調八佰伴的品味,在潔淨、優雅之中,增強特有的風格,使它富於自己的特色。

改良後的八佰伴店堂,果然更具特色,比起一般僅以潔淨、明亮取勝的超市來,它品味獨具,更顯出了超市講究情調氣氛的特長。

顧客中的新麵孔明顯增多了。

經過一係列艱苦、細致的努力,伊東市的分店艱難跋涉,夜以繼日,終於走出了泥濘和險灘。

第三年年初,伊東市八佰伴分店擺脫了長期赤字,走上了有利潤的軌道。

和田一夫長籲了一口氣。為了這一著不慎,花費了多少努力,幾乎用得上“拚命”二字了。

但因為一步走錯,不做努力,便全盤放棄,宣告失敗,這不是和田一夫的性格。沒有一點毅力和信心,怎麼能開創一番事業呢?不經過困難的挑戰,怎麼算是堂堂男子漢大丈夫?

經曆了挫折考驗的和田一夫,再次顯示了他堅韌不拔的強者風範。

正如中國人所說的,真金不怕火煉!路遙知馬力!真正的英雄不會被困難吞噬。假如是安樂、順逸之境呢,那倒需要警惕了。

就像那個著名的青蛙試驗。如果把青蛙放入滾燙的熱水中,它會立刻奮勇一躍,跳出險境;但假如把它放入一鍋冷不,然後慢慢用小火加溫,青蛙會在這舒適的溫度中舒展四肢,其樂陶陶,暈頭暈腦,不知死之將至。待水溫上升時,已失卻逃離險境的意識與能力了。

這個簡單的實驗極具警世意義。人亦如此。即便是鐵骨錚錚的英雄,在玫瑰花微笑的時候,如何保持清醒與鬥誌,同樣是個極具普遍性的難題。

和田一夫經過此番走麥城之後,頭腦清醒,鬥誌旺盛,步入了人生的新境界。

他的事業重人順境;進入了一個平台期。

1966至1974年8年間,和田一夫在熱海以外的市鎮,又開了8間分店,速度均衡,營業平穩,沒有出現大的波折。

時序匆匆,轉眼已是1974年。

和田一夫在富士山麓的禦殿場鎮,聯係開店的具體事宜,取得了順利的進展。和田一夫欣喜有加,溢於言表了!

不為別的,喜悅隻緣於富士山!這座聳立於本州島中部的山峰,是日本國的象征!它圓錐形的頂峰,四季不消的皚皚積雪,象征著堅忍,象征著純潔!它的形象,它的意義,都帶著無法言述的情感鐫刻於和田一夫的心中!