筆者有一個忘年之交，對方是個近60歲的“老頭子”了，卻非常的時尚，計算機應用頗為嫻熟。與他一樣年紀的人，要麼幹脆畏懼電腦而不學，實在要學的，也想辦法裝個寫字板寫字。他倒好，不學則已，一學就要學五筆，打得還挺麻利，一樣的上QQ，還會跟新來的小姑娘編輯視頻，什麼電子郵件、MSN、泡泡……都用得得心應手。作為一個雜誌社的總編，他天天樂嗬嗬的，居然也能不怒自威，人人敬之重之。一天我為此請教他，他自得地總結說：“一些年輕人之所以暗地裏看不起我們這些老東西，無非就是嫌我們落伍嘛！也難怪，這也不懂那也不懂的，就靠著一把年紀壓人家，人家怎麼服你？就算表麵上是服的，卻不免腹誹。但我要的是心服口服！交個稿子，本來在QQ上麵直接丟過來就好了，非要人家打印出來。要是上著班還行，萬一在家呢？你還讓人家去文印室打好了送上門來？那不行的嘛！所以呢，我就得為人家年輕人著想，起碼要能溝通嘛！我這電腦也是跟這裏的小夥子小姑娘學的，我就謙虛地去學，他們都覺得我好學、時尚呢！好了，現在他們懂的我都懂，他們不懂的我也懂——幾十年的經驗誰跟我比啊！也就是說，無論哪方麵我都彈壓得住他們，他們會有什麼不服呢？”
筆者恍然大悟：原來這並不是他的管理如何先進，也不是他真的掌握了什麼高明的馭人之術，而在於他是以才德服人，這才是真正的徹底呢！
你是哪個小矮人？
近兩年，在IT、金融、外貿、生物工程等高新技術行業工作的同事中，許多人都在談論美國人斯賓塞·約翰遜所著《誰動了我的奶酪：一個在工作或生活中處理變化的絕妙方法》一書。該書以小矮人哼哼、唧唧，小老鼠嗅嗅、匆匆這四個虛構的角色為背景，用來代表我們的不同方麵，即我們每一個人都具有的雙重特性――簡單的一麵和複雜的一麵：有時，我們的行為像嗅嗅，能夠及早地嗅出變化的氣息；或者像匆匆，能夠快速反應並付諸行動；有時，我們的行為像哼哼，因為害怕變化而否認和拒絕變化，這樣以來，就會處於被動局麵，使事情變得更糟；或者像唧唧那樣，當看到變化會使事情變得更好時，能及時地調整自己去適應變化！
無論有沒有這本書，每一位白領、甚至每一位高新技術企業的經理人也許都有同感：進入21世紀，如果要說有什麼不變的事情，那就是“變化”。變革是21世紀的主題！在這樣一個快速巨變的時代，認識和適應變化的時代，對我們來說是一個嚴峻的挑戰：誠如大浪淘沙，優勝劣汰。那麼，一個人、一個企業如何在變化的過程中做到臨危不懼、把握主動權，甚至預測和利用變化，走在時代的前列呢？
注重知識更新，決勝變革時代。
要想在變化的過程中把握主動權，必須首先研究並且清楚進入21世紀，作為第一生產力的高新技術是以怎樣的速度來推動社會生產力、生產關係的變化的。
比如眾所周知的“摩爾定律”（平均每過18個月，半導體芯片的容量就會增長一倍，成本卻減少一半），它被用來形容半導體科技的快速變革。最近在日內瓦世界電信論壇會議上，該機構副主席、加拿大北電網絡公司總裁約翰·羅斯又提出了“新摩爾定律”——光纖定律（Optical law），即“Internet的帶寬每9個月會增加一倍的容量，但成本也同時降低一半，比半導體芯片在18個月中的變革幅度還大一倍”。
約翰·羅斯用“新摩爾定律”來形容網絡科技和信息產業的發展速度，它揭示了人類進入21世紀信息時代“知識爆炸”的主要原因和終身學習的必要性。前文中我們也提到過，當今人類已真正進入知識爆炸、資訊發達的時代，現有知識每年在以至少10%的速度更新。而這種變化引起了高新技術市場的激烈競爭。
眾所周知，在世界五百強企業中，能堅持坐上10年交椅的特大型企業為數並不多。一些著名企業家對此的反應比一般人更為靈敏。居安思危，不是危言聳聽。
海爾集團老總張瑞敏說：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。”
聯想集團老總柳傳誌說：“我們一直在設立一個機製，好讓我們的經營者不打盹，你一打盹，對手的機會就來了。”