所謂習慣，就是經常性的熟悉的行為模式。任何行為一旦經常出現，便成了習慣。每天早上起來，第一件事便可對著鏡子練習微笑。開始時可能要強迫自己做出微笑的動作。微笑的肌肉與支配神經一旦運用熟練，也就會變得很容易支配了。
你可以畫一個“快樂臉”——想一些愉快的事，幫助自己進行微笑訓練。
當你的微笑訓練成為很容易操作的事後，那你將不管是在尷尬場合還是在困難情況下，都能輕易地發出迷人的微笑。一旦你學會了微笑，並形成習慣，它就會成為你的人際關係的最好的財富，這種財富取之不盡，用之不竭。
這種財富人人需要，絕大多數人際關係場合下都有價值。尤其對那些不能微笑的人，最需要你給他微笑。
微笑將使你變成人際關係財富的百萬富翁。如果你要成功卓越，要有良好的人際關係，應開發和使用你天生具有的財富：微笑。
讚揚。
①讚揚的巨大功效。一位創業者指出：讚揚、致謝、感恩的話語，能擴大、釋放或以任何方式輻射能量……通過讚揚，你可以把一個怯懦者變成堅強者，把一顆恐怖的心靈改造成和平而自信的心靈，使極度神經衰弱者恢複平衡和力量，使即將倒閉的企業重獲成功，使不滿和抱怨變成滿足和的支持。讚揚可以增加人的力量，可以奇跡般地激勵他人，使其在生理上和心理上都振奮起來。反過來也可以激勵和振奮我們自己。
我們每個人，不管在什麼時候，在什麼地方，都非常喜歡受到別人的讚揚。一旦別人讚揚了我們，我們就會覺得對方是知己，自己的人生價值得到了承認。我們為此而快樂和振奮。於是我們也願意付出我們所擁有的東西。我們樂意把事情做得更好。
可是，在現實生活中，有相當多的人忽視讚揚的的功效，不懂得用讚揚去激勵人，去贏得友誼和支持。有些人明明知道對方某些方麵值得讚揚，就是不肯開金口表示出來。
原因在哪裏?有人說讚揚會使人驕傲，使人覺得虛偽，看上去像吹捧和拍馬屁。讚揚會有這麼多缺陷嗎?事實上是這些人沒有掌握讚揚的技巧。
②讚揚的技巧。任何事情都有一個度，掌握這個度，就是掌握了技巧。要想掌握讚揚的技巧，要從以下兩個方麵去做：
第一，讚揚要明確，具體。不具體、不明確的讚揚不但達不到讚揚的目的，反而有可能使人驕傲。比如，小孫今天的字打得特別快，錯誤極少。你讚揚他時本可以具體明確：“你今天打字工作表現很好，打字又快，錯誤又少。”可是，你偏偏用一句模糊的、含義廣泛的概念性語言讚揚他：“你真了不起。”他了不起在哪裏呢?有可能他正和人鬧別扭呢，你讚揚他“了不起”，正好助長他的自以為是和驕傲。
不具體、不明確的讚揚，會有“吹捧”和“拍馬屁”之嫌。如某女士頭發做得漂亮，穿著也很得體，你可以進行具體明確的讚揚。但如果你僅僅讚揚她“你是一個美人”的話，別人就會感覺到你是在吹捧，而不是讚揚。
你要讚美你的上司，你可以進行具體明確的讚揚：您很善於作領導工作，能把握我們每個人的優點長處布置任務。經常肯定我們的成績，對我們的不足，也不采取簡單批評的方法，而是循循善誘，讓人心服口服。等等。倘若你隻簡單地進行抽象性讚美：“你是一個了不起的領導。”則就難免有“拍馬屁”之嫌了。
第二，掌握讚揚的幾個要素使讚揚真實具體。①你要讚揚的優點或特色的具體特征或行為。②這個特征或行為對你或他人有何良好反映或作用。③你的感受。