“當我和賓客到達的時候，餐桌上被兩打美國玫瑰裝扮得多彩多姿，艾米親自在場照應。即使我款待瑪莉皇後，服務也不能比那次更周到。食物精美滾熱，服務完美無缺，飯菜由四位侍者端上來，而不是一位，最後，艾米親自端上可口的甜美點心作為結束。
“散席的時候，我的主客問我：‘你對招待施了什麼法術？我從來沒見過這麼周到的服務。’“她說對了。我對艾米施行了友善和誠意的法術。”
多年以前，當我赤著腳穿過樹林，走到密蘇裏州西北部一個鄉下學校上學的時候，有一天，我讀到一則有關太陽和風的寓言。太陽和風在爭論誰更強而有力。風說：“我來證明我更行。看到那兒一個穿大衣的老頭嗎？我打賭我能比你更快地使他脫掉大衣。”
於是，太陽躲到雲後，風就開始吹起來了。風越吹越大，大到像一場颶風。但是，吹得越急，老人就越把大衣緊裹在身上。終於，風平息下來，退卻；然後，太陽從雲後露麵，開始以溫和的微笑照著老人。不久，老人開始揩汗，脫掉了大衣。這時，太陽對風說：溫和和友善總是要比憤怒和暴力更強而有力。在我小時候看到這一則寓言的時候，波士頓郊區曾發生了一件證明這個真理的事。
波士頓是美國曆史上的教育和文化中心，小時候的我根本不敢夢想能有機會看到它。為這件事作見證的是華爾醫師，他在30年後變成了我那講習班上的同學。以下是他在講習班上所講的那個故事。
那年頭波士頓的報紙充斥著江湖郎中的廣告———墮胎專家和庸醫的廣告。表麵上是給人治病，骨子裏卻以恐嚇的詞句，類似“你將失去性能力”等等，欺騙無辜的受害者。他們的治療方法使受害者滿懷恐懼，而事實上卻根本不加以治療。他們害死了許多人，卻很少被定罪。他們隻要繳點罰款或利用政治關係，就可以逃脫責任。
這種情況太嚴重了，波士頓很多善良的民眾激起了義憤。傳教士拍著講台，痛斥報紙，祈求上帝能終止這種廣告。公民團體、商界人士、婦女團體、教會、青年社團等，一致公開指責，大聲疾呼———但一切都無濟於事。議會掀起爭論，要使這種無恥的廣告不合法，但是在利益集團和政治的影響力之下，各種努力均歸徒然。
華爾醫師是波士頓基督聯盟的善良民眾委員會主席，他的委員會用盡了一切方法，都失敗了。這場抵抗醫學界敗類的鬥爭，似乎沒有什麼成功的希望。
接著，有一天晚上，華爾醫師試了波士頓顯然沒有人試過的一個辦法。他所用的是仁慈、同情和讚美。他企圖使報社自動停止那種廣告。他寫了一封信給《波士頓先鋒報》的發行人，表示他多麼仰慕該報：新聞真實，社論尤其精彩，是一份完美的家庭報紙，他一向看該報。華爾醫師表示，以他的看法，它是新英格蘭地區最好的報紙，也是全美國最優秀的報紙之一。“然而，”華爾醫師說道，“我的一位朋友有個小女兒。他告訴我，有一天晚上，他的女兒聽他高聲朗讀貴報上有關墮胎專家的廣告，並問他那是什麼意思。老實說他很尷尬。他不知道該怎麼回答。貴報深入波士頓上等人家，既然這種場麵發生在我的朋友家裏，在別的家庭也難免會發生。如果你也有女兒，你願意她看到這種廣告嗎？如果她看到了，還要你解釋，你該怎麼說呢？
“很遺憾，像貴報這麼優秀的報紙———其他方麵幾乎是十全十美———卻有這種廣告，使得一些父母不敢讓家裏的女兒閱讀。可能其他成千上萬的訂戶都和我有同感吧！”
兩天以後，《波士頓先鋒報》的發行人，回了一封信給華爾醫師。日期是1904年10月13日。華爾醫師保留了這封信有1/3世紀。他參加講習班後，把它交給了我。我在寫這段時，它就放在我的麵前：
麻省波士頓華爾醫生
親愛的先生
十一日致本報編輯部來函收納，至為感激。貴函的正言，促使我實現本人自接掌本職後，一直有心於此但未能痛下決心的一件事。
從下周一致，本人將促使葉波士頓前鋒報曳摒棄一切可能招致非議的廣告。暫時不能完全剔除的廣告，也將謹慎編撰，不使它們造成任何不快。
貴函惠我良多，再度致謝，並盼繼續不吝指正。伊索是希臘王克裏薩斯宮中的一名奴隸，在公元前600年，講述了一些不朽的寓言。但他所講的有關人性的真理仍像25世紀前適用於雅典那樣適用於波士頓。太陽能比風更快使你脫下大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更易於改變別人的心意。別忘了林肯所說的：
“一滴蜜比一加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。”
因此，當你希望別人同意你的想法時，請記住這一條規則：以一種友善的方式開始。
不管你是誰———你都可以是一個絕妙的人！然而某些個別的人可能不是這樣想。如果你覺得他們對於你所說的話、所做的事反應不當，並含有不應有的對立，你對這事就要采取一些措施。他們，正同你一樣，是通情達理的。
別人對你作出的令人不愉快的反應，可能是由於你所說的話以及你說這些話的方式或態度不當。話音往往能反映說話人的語氣、態度和心中潛在的思想。你要認識到過失在於你，這可能是困難的，當你認識到過失確實在於你時，你要采取主動，改正錯誤，這或許是同樣困難的———但是你能做到這一點。如果別人說的話或者說話的方式使你的感情受到傷害，那就很可能是由於你自己說了什麼錯話或者說話的方式不對而冒犯了別人。確定了你的感情受到傷害的真正原因，你才能避免使得別人作出同樣的反應。