正文 第16章 細節決定成敗,要養成重視細節的習慣(2)(2 / 3)

為了擴大業務,斯太菲克又想出了一個高招:把出售襯衣紙板的收入全部捐給美國洗染學會,洗染學會給他的回報是建議每個成員店及同行業的工會隻購買斯太菲克的襯衣紙板。這樣,斯太菲克幾乎壟斷了市場,他的曾經被別人瞧不起的小生意,在人們驚訝的目光中變成了大生意,他也一躍成為美國有名的富商。

無疑,斯太菲克的成功和他肯做小事的耐心是分不開的。我們從他的奮鬥經曆中可以看出,他所做的每一件小事,都是圍繞著他的大目標進行的,而正是這些小事成就了他的事業。

真心地幫助別人,往往會有意外的收獲

如果你幫助他人獲得他們需要的東西,你也能因此得到自己想要的東西;你幫助的人越多,得到的也越多。

在生活中,有時一句簡單的話語,一個關切的眼神,就可以讓對方倍感溫暖,甚至重新燃起對生活的熱情、激起向上的鬥誌。更為可貴的是,在你幫助別人的同時,其實也為自己賺下了一筆財富,等日後收獲時,你會驚訝於自己無心插柳的成果。

很多年前,一個暴風雨的晚上,有一對老夫婦走進旅館的大廳要求訂房。

“很抱歉,”櫃台裏的人回答說:“我們飯店已經被參加會議的團體包下了。往常碰到這種情況,我們都會把客人介紹到另一家飯店,可是這次很不湊巧,據我所知,另一家飯店也客滿了。”

他停了一會,接著說:“在這樣的晚上,我實在不敢想象你們離開這裏卻又投宿無門的處境,如果你們不嫌棄,可以在我的房間住一晚,雖然不是什麼豪華套房,卻十分幹淨。我今晚就呆在這裏完成手邊的訂房工作,反正晚班督察員今晚是不會來了。”

這對老夫婦因為造成櫃台服務員的不便,顯得十分不好意思,但是他們謙和有禮地接受了服務員的好意。第二天早上,當老先生下樓來付住宿費時,這位服務員依然在當班,但他婉拒道:“我的房間是免費借給你們住的,我全天候呆在這裏,又已經賺取了很多額外的鍾點費,那個房間的費用本來就包含在內了。”

老先生說:“你這樣的員工,是每個旅館老板夢寐以求的,也許有一天我會為你蓋一座旅館。”

年輕的櫃台服務員聽了笑了笑,他明白老夫婦的好心,但他隻當那是個笑話。

又過了好幾年,那個櫃台服務員依然在同樣的地方上班。有一天他收到老先生的來信,信中清晰地敘述了他對那個暴風雨夜的記憶。老先生邀請櫃台服務員到紐約去拜訪他,並附上了一張來回機票。

幾天之後,他來到了曼哈頓,於坐落在第五大道和三十四街間的豪華建築物前見到了老先生。

老先生指著眼前的大樓解釋道:“這就是我專門為你建的飯店,我以前曾經提過,記得嗎?”“您在開玩笑吧!”服務員不敢相信地說:“都把我搞糊塗了!為什麼是我?您到底是什麼身份呢?”年輕的服務員顯得很慌亂,說話略帶口吃。

老先生很溫和地微笑著說:“我的名字叫威廉·渥道夫·愛斯特。這其中並沒有什麼陰謀,因為我認為你是經營這家飯店的最佳人選。”

這家飯店就是著名的渥道夫·愛斯特莉亞飯店的前身,而這個年輕人就是喬治·伯特。他成為這家飯店的第一任經理。

在紐約地鐵口,一位商人把一枚硬幣丟進一位賣鉛筆的人的杯子後,便匆忙地踏進了地鐵。就在等地鐵的時候,商人忽然覺得自己的做法不妥,於是,他又匆忙走回地鐵口,從攤位上拿了幾支鉛筆。

商人為自己剛才的行為向小販道歉,解釋說自己因一時疏忽忘記了取走自己的鉛筆,希望對方不要介意。“畢竟,”商人誠懇地說道,“我們都是商人。你在這裏是賣東西的,而且貨物上邊還有標價。”說完後,商人趕上下一班地鐵,急忙走了。

之後,商人整天忙著自己的事情,很快把這件小事忘了。這樣過了幾年以後,在一個隆重的社交場合,一位穿戴整齊的推銷員走到商人麵前,緊緊地握住他的手,激動地自我介紹道:“您可能已經把我給忘了,事實上,我也不知道您的名字,但我永遠忘不了您,您就是那位重新給我自信、給我奮鬥的理由的人。在遇到您之前,我一直是一個銷售鉛筆的乞丐,直到您走來,告訴我其實我不是個乞丐而是一個商人!”