在《美麗人生的十大守則》這本書中有這樣的一段話“你對他人的認知，其實就是自我反省的測量器。你對別人的感覺，真正反映出的是你對自己的感覺，跟那個人本身的關係其實並不大。你不可能真正愛一個人或恨一個人，除非那個人的行為，正好反射出你對自己的愛與恨。”當我們不喜歡一個人的時候，很可能就是在他身上看到自己不願意麵對的缺點。唯有心懷感恩地麵對，並且透過自我反省及學習，才能在這個經驗中成長。多認識多了解，可以縮短陌生的距離，沒有什麼人是值得花力氣去貼上“我不喜歡這個人”的標簽。
外表再令人討厭的人，其實都有可愛的一麵。態度多麼卑微的人，一定也有非常值得尊敬的地方。試著去發現別人“可愛的一麵”和“值得尊敬的地方”，是自己的福氣。從這個發現的過程中，有很多驚喜足以破除心中的成見，豐富自己心靈的視野。每個人都有可愛的一麵，等你試著用心去發現，要試著去喜歡一個你討厭的人，的確很不簡單。但至少，我們可以要求自己回歸原點，從做到“不討厭”對方開始。
然後，進一步地勉勵自己，說：“我一定要看看這家夥有什麼好玩、可愛的地方。”相信我，當你這麼想的時候，心扉就漸漸敞開了。每一個人就像每一片樹葉一樣，長得都不一樣，仔細看看，就發現其中趣味之所在。隻要願意用心，一定可以發現別人獨特而值得喜歡的一麵。除非，你一直閉著眼睛、關緊心門，不肯去看、去感受。去了解別人，努力發現別人可愛的地方，唯有真心付出，才會領悟別人回饋給你的，一定比你付出的還要多得多！
心理學博士傑克博格說：“人類內心深處一直渴求被了解，正如同花朵需求陽光照射一般。”友善的人際關係，其實就是從了解開始一點一滴建立起來的。有了這種認識及準備之後，我們還是可以把世界上的人分成兩種：一種是“初次見麵就非常喜歡、投緣的人”、而另一種是“經過了解之後，才發現他原來是一個這麼可愛的一個人！”
微笑是把金鑰匙
在陌生的環境裏，人人都習慣板起一張麵孔，保護著原本虛弱的尊嚴，以免受到來自外界的侵犯和傷害。結果，陌生的環境照例還是陌生的，你所擔心的那種“危險”仍然潛伏在你的周圍。這樣，不是反倒把自己搞得很累、很乏嗎？
如果我們換一副表情，不要那種冷冷的傲慢的所謂尊嚴，不要緊繃著麵孔，睜圓警惕與懷疑的眼神，讓我們微微笑一下，會不會好些呢？
微笑的魅力
笑容是一種令人感覺愉快的麵部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方麵的作用：
1、表現心境良好。麵露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
2、表現充滿自信。麵帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。
3、表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂於恪盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應發自內心，滲透著自己的情感，表裏如一，毫無包裝或矯飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。
我們還得學會在陌生的環境裏微笑，首先是一種心理的放鬆和坦然。對待陌生人，我們該多一些真誠和友善。我們根本用不著為那些人偽裝，因為我們都隻是擦肩而過的人生過客。你的冷麵、他的冷麵、所有人的冷麵，構成了陌生的人際環境，製約著心靈的溝通和交流。而我們學會了微笑，你的笑臉、他的笑臉、所有人的笑臉盡管依舊“陌生”，依舊要擦肩而過，但我們的內心卻再不會疲憊和緊張，我們的心裏也變得輕鬆而愉快。人與人之間雖無言但很默契，我們在陌生的環境裏感到的不再是陌生與冰冷，而是融洽和溫暖。