許多高級軍官將“排隊木偶”的功能發揮到極至。他們是最擅長膨脹特殊職權的人物。當他們被問到過度濫殺,或與農民之戰事升高的問題時,這些標準的“排隊木偶”會嚴肅地回答道:“這不在我們的職權範圍之內。”
凡是服從上級的技術專家,會逐漸變成一個“阿道夫·艾希曼”(AdolfEichmann)。阿道夫是一個能幹的“職業排隊木偶”,如果我們警覺不夠,就會被他無聲無息地帶著走上毀滅之路。他將漸漸變成一個無腦的機器人。在職位上生,在職位上死。好在類似的極端事例尚屬罕見,但是沒有人能完全避免“排隊行為”帶來的後遺症。
“體係蕭條”之風,目前正猛烈侵襲所有大型組織,它使人們對社會組織內泛濫的腐化頹勢,普遍采取視若無睹的態度。“體係蕭條”加速了社會文明的瓦解,也使社會彌漫著焦躁不安的氣氛。許多人變成“排隊木偶”,卻沒有絲毫危機意識,但是對“體係蕭條”憂心忡忡的人,反倒因為有所警覺,而深受失去自我們之苦。這些無法適應社會現狀的邊緣人,發出了求新求變的怒吼,但沉默的大眾卻沉溺於排隊的行為模式,不論道德界、教育界、法律界、產業界與政府部崇尚平庸。個人貢獻不複存在,乎庸成為流行時尚,並進而仆格為典範作風。由平庸人領導的“平庸社會”(Mediocracy),都由“排隊木偶”全權管理。
對平庸的人來說,平庸即是美德。
——朱伯特(J.Jouberl)
●平庸至上
理想的“排隊木偶”已經破有係統地剝奪了想像力、創造力、天賦、夢想和個人特色。打從進入公立學校開始(如果不是更早便如此的話)、地就被灌輸以劃分知識為不同學科的方式,來處理生活問題。這種教育製度教出的人,等於為他平庸社會中的機械化角色,做好了萬全的準備。當地一巨進入“平庸社會,,之後,便被排山倒海般的勢力壓迫著,以致於無法忠實地表達內心感情。剝奪個性的機械化工作方式,會使他進一步喪失自我們,最後,他隻有公式化地扮好“排隊”的角色,才能得到滿足感。
英國人天生喜愛沒有天分、又謙虛處之的人。
——埃加(J.Agate)
在乎庸至上的社會中,一切崇尚大眾化,這個風氣使整個社會品味低落,產品品質也不再精良。“排隊木偶”是消費者的基本成員,社會品味的低落有他一分功勞。他是大眾文化、大眾交通、大眾時尚、大眾道德以及大眾政府的組成分子。由科技文明擊V造的標準化、非人格社會,使“排隊木隅”不用負擔任何責任。他不需要做任何決定,隻要保持爿下隊的行為模大,就可以獲得安全感。他是“平庸社會”的受害者,他忠實地接受產品、廣告宣傳與政治潮流的作法,不僅使他成為最標準的消費者,也使“平庸社會”蔚為風氣。
普賴斯第一定律:如果某個東西沒人要,就沒有人會得到它。
——普賴斯(R.Price)
●官僚汙染
在“平庸社會”中,行政組織內的局、處以及各部門,都有自我們膨脹、敷衍了事的趨勢,這些“排隊型”的機構是導致官僚汙染的上因。法則、規定、法律和條例不但鉗製了個人行動。也嚴重侵犯了個人生活。
悲慘世界的超法律:所有法律,不論好、壞,也不論重要與否,都必須確實遵行。
“平庸社會”之官僚組織下的員工,開始感染一種病態心理。他的安全感越來越依賴法則、規定、‘慣例,和有關他職務的紀錄,漸漸地,他便顯露出無知、刻板、甚至惡毒的組織偏執狂。他極度重視組織內部的結構、程序與形式,對工作表現或公共服務的品質與效率反而漠不關心。“平庸社會”對官員施壓,要求他們以正確的方法、小心謹慎的態度,維護組織中的各種慣例。於是他一味墨守僵化的官場作風,而且對既定程序不知變通,隻是盲目服從。由於他將全副精神投注於服從規定之上,所以根本無暇顧及工作業績,或為大眾提供月服務。慢性的“排隊木偶”絕對不會稍忘任何一條規定,他們認為大眾是一股破壞勢力,他們的陰謀就是要顛覆整個組織。
拖延(sluggish)、隱密(secretive)、多疑(suspicious)是政府官員的天性,也是他們的“三S”詭計。
——阿特金森(B.Atkinson)
在階級體係中竄起的官僚,往往得力於他們的負麵特質。所謂的“能幹”是指不打破規定、不興風作浪。如果組織中普遍彌漫著這種消極觀念,那麼上級人物就成了傀儡領袖,而領袖與屬下之間的界線也變得曖味不明。
小時候有人告訴我們,人人都能當,總統;我們現在開始相信這句話了。
——達羅(C.Darrow)
當層級體係中出現刻板僵化的儀式化行為時,每個“排隊木偶”就逐漸養成“隻掃個人門前雪,莫管他人瓦上霜”的心態。他會汲汲營營地做好分內工作,卻對所屬部門、公司、社會、國家的蕭條與腐化袖手旁觀。
隻要好人袖手旁觀,邪惡勢力就會戰勝一切。
——伯克(E.Burke)