心理學家馬斯絡曾說過：人類最大的需求就是想得到他人的認可。讚揚的話正好可以滿足人類的這種心理需求。因此，要積極發現別人的優點和長處，並真誠地用語言坦率地表達出來，而非刻意去奉承。這樣對方就會敏感地察知你的心情，並為之感到高興。你們之間的人際關係也會向圓滿健康的方向發展。
還有一點，在和別人初次見麵時，在讓對方聽自己談話之前，要先聽對方的談話；不要尋找對方的缺點和短處，而要尋找對方的優點和長處；不要先想法讓對方尊重和承認自己，而要自己先尊重和承認對方。用這樣的心態與人相處，對方的心情一定會很愉快，進而為建立良好的人際關係創造了良好的開端。讓對方有一個好心情是建立良好人際關係的最大秘訣，不管那個人是什麼性格的人。
2.5.1善於發現別人的優點
很多人在心裏認為：“好極了！”“真棒！”“真漂亮！”但不擅於說出口來。即使是夫妻之間，很多人也不善於把自己的心情傳達給愛人。也許是認為“即使不說，也能領會吧”。但現實生活中，如果不說別人就不知道的事情有很多。無論你心裏怎麼想，隻要沒用言語表達出來，自己的心情就永遠也不會傳達給對方。
發自內心的讚揚對方，更應該真誠地把這種讚揚說出來，讓對方知道你的心情。才是人與人之間思想、感情交流的根本。
2.5.2優點和缺點往往是相對的
如果一個人不能很好地看到別人的優點和長處，相反卻總看到別人的缺點和短處，這樣的人即使勉強說一些讚揚別人的話，也不可能讓別人高興。如果你也有這種傾向，那你一定要試著改變自己的視點。
事實上人的優點和缺點往往是相對的。比如：過於神經質而斤斤計較的人，換一種角度也可以說是一個能夠注意到細小的地方而比較細心的人；馬馬虎虎、粗心大意的人，換一種角度也可以說是不拘小節而心胸寬廣的人。
一開始就與自己情投意合的人，在與對方的交往中自然會看到對方的優點。可是，自己覺得有些不好應付的人，就容易看到他的缺點。這都是受了自己看法和觀點的影響。一個人如果能冷靜地看別人，認為是缺點的地方也可以看成是優點。總之，最重要的是要試著改變自己的“視點”和“著眼點”。
本章要點
判斷社交能力高低的三個標準：
當事人是否容易融於新環境。
是否習慣於“與陌生人閑談”。
是與人相處是會怕東怕西，還是隨和客氣。
人是有感情的動物，強迫自己喜歡對方，自己的神經和心理會與此對抗。雖說建立良好的人際關係非常重要，但強迫自己去喜歡不喜歡的人，這是不可取的。那樣的話，自己的神經和心理會受不了，自己會很疲憊。
最重要的是自己要主動與別人多接觸、多溝通，才能與性格不合的人建立起正常的人際交往關係。
在和別人初次見麵時，在讓對方聽自己談話之前，要先聽對方的談話；不要尋找對方的缺點和短處，而要尋找對方的優點和長處；不要先想法讓對方尊重和承認自己，而要自己先尊重和承認對方。