鬆下幸之助就是不斷順應時代要求,運用“批判的思考”不斷產生“金點子”來經營他的公司的,最終使得鬆下成為國際知名品牌。
下麵我們再來看寶潔是如何利用“金點子”從無到有,從而成為一家全球著名的跨國公司的。
普洛斯特是寶潔(P&;G)公司的創始人之一,一名毫不起眼的美國俄亥俄州小商店售貨員。當時,由於業務上來往,普洛斯特與一家雜貨店老板蓋姆關係逐漸密切起來,成了一對好朋友。普洛斯特常常去蓋姆家喝咖啡聊天,一天晚上,兩個好朋友在院子裏乘涼,蓋姆的妻子在一旁洗衣服。突然普洛斯特憤怒地叫了起來:“那些肥皂製造商真混賬,怎麼造了這麼惡心的肥皂!”說著,盯著蓋姆夫人手上的一塊又黑又粗的肥皂。蓋姆夫人是個美人,尤其是皮膚潔白細嫩,在燈光的照射下,與手中那塊黑肥皂形成鮮明對比,這令普洛斯特深感不協調。
“你腦筋一向好使,又難得有這份憐香惜玉之心,為什麼不在肥皂上下點功夫,造福我的妻子和天下的婦女呢?”蓋姆打趣著說。誰知普洛斯特卻很認真,並試探性地詢問蓋姆夫人:“你不覺得手上那塊黑東西令你惡心嗎?”“是啁,還難聞死了!可有什麼辦法呢?”蓋姆夫人歎道。普洛斯特問:“如果有一種又白又美觀,還有香味的肥皂,當然功用不比黑肥皂差,你會選哪種呢?”“還用問嗎?當然是前者!”蓋姆發現他的朋友似乎是對肥皂有了點興趣,於是試探性問道“你真的想做肥皂?”。“可我不知道怎麼做。”普洛斯特回答。“夥計,如果你想幹我能幫忙,造肥皂的原料。場地都沒問題。”“那我們合夥幹,怎樣?”普洛斯特建議到,蓋姆沉思了一下,欣然同意了。接著雙方達成各出資一半參股的協議,並高薪聘請了普洛斯特的哥哥威廉姆專門研製肥皂——他曾在肥皂廠當過工人。很快兩個好朋友為公司取了名,“P&;G公司”,“P”代表普洛斯特名字的第一個字母,同樣“C”為蓋姆名字頭一個字母,意即“普洛斯特和蓋姆的公司”。P&;G公司就這樣誕生了。
公司成立了,但生產什麼呢?普洛斯特堅持他那天晚上得到的啟發,一定要生產潔白美觀的肥皂。經過1年的艱苦研製,威廉姆果然不負眾望,研製出了潔白的肥皂,其功用比別的廠家的肥皂更容易被顧客接受。
一個星期天早上,普洛斯特陪他的朋友去教堂做禮拜。禮堂裏非常肅靜,隻有神父朗誦《聖經》的低沉的聲音,久久回蕩……
“你來自象牙似的宮殿,你所有的衣物沾滿了沁人心脾的芳香!”這句聖詩突然令普洛斯特眼前一亮,猛然地他驚喜得出了神,“對,象牙肥皂廠象牙潔白無瑕,又在《聖經》中被引用,更增添潔淨宜人的想像。“象牙肥皂”一定行!
接著P&;G公司開始為“象牙肥皂”設計外型了。傳統的肥皂製造商並不刻意設計其外型,大多是一幅呆板的正方形蛋糕狀。為了與眾不同,P&;G公司一改傳統,把造型改為橢圓形。這樣,既便於把握使用又增添美感。為防止別人模仿,維護其獨一無二的“相貌”,P&;G公司為其外型申請了專利。
“象牙肥皂”的優點在於色白。形美,明顯比別的肥皂優越,如果沒有“廣而告之”,又有誰知道呢?1882年,在蓋姆等人的反對聲中,普洛斯特在雜誌上登了一幅有許多人在使用“象牙肥皂”的廣告,廣告引起了轟動。一經麵市,人們紛紛放棄傳統的肥皂,搶購又白又漂亮的“象牙肥皂”,特別是那些愛美的婦女,更是喜愛之極。
嚐到了廣告好處的P&;G公司,在不斷擴大其生產規模的同時,也展開了一場廣泛的廣告宣傳運動。他不斷地挖空心思猜測著,觀察顧客和用戶的心理,想像著用怎樣的畫麵。語言才能最有效地鼓動人們購買“象牙肥皂”。普洛斯特在做廣告上幾乎達到了如醉如癡的地步。
有時他請來小說家為他構思一個宣傳象牙肥皂的有趣的小故事;有時他又花大筆錢請漫畫家為“象牙肥皂”畫一些非常傳神的漫畫;有時他自己動手製作廣告:一個母親正在使用象牙肥皂為髒兮兮的小寶寶洗澡……總之,他獨具匠心的廣告宣傳,使P&;G公司及其產品的名聲越來越大。
P&;G公司大獲其利引起了同行的趨之若鶩,並也輔以大量地廣告開路。
既然象牙肥皂成分並不複雜,與普通肥皂並無多少差別,而購買者又首先要注意商品的優劣,普洛斯特因此要借助廣告來使人信服,P&;G公司的象牙肥皂的優越性是其他肥皂不可比擬的。他心生一計,決心借助科學家之口為“象牙”印證其優越性。他高薪聘請了著名的化學家為“象牙”化驗化學成分,做出權威的報告。然後,他就專門從報告中挑了一些最具說服力和誘惑力的數據,巧妙地安插在廣告中,讓人們不得不相信“象牙”無可比擬的優點。普洛斯特把專家的意見帶到商業廣告中的做法,在那時是首創,至今此招還在寶潔沿用。
普洛斯特的這一做法取得極大效果,不但牢牢鞏固了自己的地位,還把競爭對手遠遠地拋在後麵。普洛斯特不僅挖空心思在成年人身上打主意,同時還把眼光瞄向了孩子們。曾有段時間,幾乎全美的兒童都在收集象牙肥皂精美的包裝紙,為什麼會這樣呢?因為隻要有15張這種包裝紙就可以換得一本圖畫本和一個寫字板。當然,這又是普洛斯特的傑作。
整個寶潔的發家史,就是一個充滿了匠心獨具的創新過程。正是創始人如此之多的“金點子”,才使寶潔一步步地成長。壯大。無論是公司的名稱,還是產品的由來與名稱,其創意都是別人無法比擬的;而在廣告宣傳上的別出心裁不僅使寶潔擴大了消費者的範圍,而且營造了公司的品牌形象。