步驟三：積極創新——做大公司的惟一之路
一、沒有創新，就隻能越來越落後
一個公司不懂得創新，等於自己把自己推向絕路，更說不上做大的問題了。道理很簡單，你不變，別人變，等於你越來越落後；你落後了，還要出路嗎？
公司的生存發展決不能靠公司老板的一意孤行、墨守成規、一成不變，公司隻有通過公司老板堅持不懈的創新，才能使公司有市場、有生命力，公司才能獲得成功。同時，公司老板自己也能獲得應有的回報和創新魅力。
多半的部屬，往往會忽略所在單位的工作規則。
因此，公司老板經常質問部屬：“目前公司有哪些條文規定？請你加以說明。”
公司老板以為：若不這樣，部屬在精神上根本不會關心到這個問題，更甭提以這些規則為基準，來從事他的工作。若真是這樣，那麼這種公司老板隻是在做表麵工作，忽略了工作真正的內涵。
另一個問題則是關於規則本身。規則的製訂，目的在使一些曖昧不明的事項，經過明確判斷，定出一些共同的標準。因此，它是具有時間性的，同時，也是為適應時代、環境而訂出來的，因而絕非是千古不變的定律。當時代遞嬗、環境變遷時，必然也會跟著失去合理性或時間性，因此，如何使規定切合實際的需要，這是公司老板工作最重要的一環。
這裏有一則故事，大意是說：“有一個不擅指揮、無能的連長，獲得了一項最高榮譽，原因來自一個規定：‘凡連隊中有任何官兵，在軍事演習時，獲得最高成績，則連長可獲最高榮譽。’”這項規定在當初製訂時，可能基於某種因素，但在今日實施起來，則顯然過於迂腐，因此才會產生無能長官接受褒獎的情形。
在你的周圍，有類似這種滑稽的規則嗎？例如：以發生意外事故記錄的多寡，來表彰員工，像這項規定，同時運用在危險性少，及危險性高又忙碌的工作場所，未免過於籠統。表揚無事故記錄的員工，固然很好，但卻要仔細考慮各種不同的情況，再擬訂其適當規則。
假使墨守成規、不加改善，則表麵上看起來妥善完備的規定，實行起來往往會引起料想不到的糾紛。規則是人製訂的，但往往規則一訂，卻回過頭來把人套住。也就是說，當初製訂時，是大家絞盡腦汁想出來的，但經過一段時間後，就與實際需要脫節，而產生種種缺陷。若要加以修正，則須花費相當的時間和精力，因此，人們隻好繼續墨守成規，成為規則下的犧牲品。
總之，一個公司老板必須時時注意自己所訂的規則，是否有不合情理之處或不切實際需要。一旦發現有這種情形，就應當拿出魄力，不畏艱難，確實地加以創新，這一點是千萬不可忽略的。創新越多，你的公司就越充滿活力。
二、有創新，才能突破常規
美國著名管理大師傑弗裏說：“創新是做大公司惟一之路”。沒有創新，公司管理者肯定會毫無作戰能力。也根本不可能有繼續做大的可能。創新即突破常規，創造機遇，找到新招。
創新意識，猶如一層窗戶紙，不捅破不明白，而捅破這層窗戶紙是十分容易的，一旦捅破，一切都明明白白了。
其一，我們將要麵對的未來世界，不是一個固步自封的世界，而是一個充滿競爭的世界；而這種競爭，主要是創造力和創造性的競爭。其二，真正創造性活動的指向，基本出發點不應當是要妨礙別人幹什麼，而應當促進人類社會活動（也包括自己所創事業）的進展；“布裏丹的驢子”的故事很能說明問題。
有一頭驢子，它肚子很餓，而在它麵前兩個不同方向上等距離地有兩堆同樣大小、同樣種類的料草。驢子犯了愁，由於兩堆料草和它的距離相等、料草又是同樣的數量和質量，所以它無所適從，不知應該到哪堆料草去才是最短距離，才最省力氣，於是在猶豫愁苦中餓死在原地了。
這個故事無所謂真實，但它的寓意是深刻的，除了故事創造者們的批駁布裏丹環境決定意識的觀點外，它還揭示人們：許多時候，隻要有點創造意識，就會煥發創造行動，就會有活力；而呆板凝滯是足以扼殺創造性的。
前幾年，有個人賣一塊銅，喊價28萬美元，好奇的記者一打聽，方知此人是個藝術家。不過，對於一塊隻值9美元的銅來說，他的價格是個天價。他被請進電視台。講述了他的道理：一塊銅價值9美元，如果製成門柄，價值就增值為21美元，如果製成工藝品，價值就變成300美元，如果製成紀念碑，價值就應該值280000美元。他的創意打動了華爾街一位金融家，結果那塊銅最終製成了一尊優美的胸像——也就是一位成功人士的紀念碑，最終價值為30萬美元。從9美元到30萬美元之間的差距就是創造力，或者說創造力的價格。
奧列佛·溫特·懷斯曾說：“人的智慧如果滋生為一個新點子時它就永遠超越了它原來的樣子，不會恢複本來麵目。”
創造力本身不是奇跡，人人都具備它，但它產生的成果卻應該被冠以奇跡美稱。至於創造力的含義，我們這樣來理解它：
1.創造力
對你來說，隻要是新的點子的產生，都應歸於創造力，也就是說創造力就是創新的能力。
這一點需要強調的是，隻要對你來講是新點子就行了，因為別人在你之前完全可能已經有過你的想法了。
另外，創造力的含義還得包括以下三點：
2.創造發明
也就是將創意實際運用。
3.有創造力的想法
這是與身俱來的天賦。隻不過有很多人需要通過學習、訓練、指導、開發和應用而已。總的來說這是解決日常生活問題的一項優秀技能。
4.有創造力的人
他們的特點是能夠克服各種對創造力的妨礙，特別是自己無意中對自己的束縛，並充分地應用創造能力改造生活和各種層麵。
須牢記一條真理：我們每個人都可以應用創造力，同時在應用中增強這種可愛的能力。
也許有人認為，高智商就意味著高超的創造力。但這是一種錯覺，至少不完全對。
已故的肖爾米克斯博士是世界經濟理論界的泰鬥，在他獲得經濟學界某個最高級別的大獎後，回到故鄉，並拜訪了當年就讀的中學。他自己也很驚訝當時成績的一般，再看智商時，智商分數不過叨，也普通得無奇可言。他愉快地解釋：“創造了不起的經濟理論其實不算奇跡，隻有戰勝自己的智商才真正了不起。”
這表明智商不等於創造力的道理，並為眾多苦於智商不高的人們提高創造力，指出了增強信心和依據。
令人驚奇的是，幾乎所有時代的心理學家們都發現成人欠缺創造力，這個現象令很多成人擔心和焦慮。從而認定創造力可能是某種天賦，並非人普遍具有的本能之一。這一點，從研究資料中顯示出來，心理學家們針對45歲的年齡層進行創造力測驗，結果隻有5％的人被認定為有創造力。接著又對20至45歲之間的成人進行創造力測驗，結果竟然也隻有5％的人合格。這個結果令心理學家們萬分沮喪，幾乎要判定創造力是特殊人物才具有的能力。
但是，接下來的測驗卻令人鼓舞，因為在17歲年齡段的結果達到了10％以上更驚訝的結果是，5歲兒童中，具有創造力的人竟然高達90％，它表明，人們的創造力是生來就有的。隻是隨著年歲的增長遭到了抑製而已。有理由認為，就是在抑製狀態下，人的創造力並沒有徹底喪失，而是處於隱蔽狀態，未曾發揮而已。
人的創造力是沒有極限的，惟一的限製來自你所接受的知識係統、道德係統和價值係統。這些係統常常妨礙人們的創造力。由於這些係統的紛繁複雜，很多人在其中受到空前束縛，甚至認為自己沒有創意。殊不知，任何一種係統都是人創造的，所以，你有權利持懷疑態度。
通常情況下，人的障礙在於，沒有真實麵對自己的問題，而根據各種係統的成見來判斷自己能做或不能做。他們被先人之見害得很苦。其實，有很多你深信不疑的事情，可能是垃圾，它阻擋你的創造力。每當你察覺被某種信念所限製時，不妨刪除它，用一個能夠保留和有助益的信念來取代。
作為公司管理者在善於把有礙於創造力的“絆腳石”克服掉，找到適合於自己的致勝之路。
三、因循守舊不會有好結果
有些公司越辦越差，就是因為缺乏創造機會的本領！創造機會需要主動性！一個充滿創新精神的老板能夠帶領公司不斷地從成功走向成功；而一個因循守舊、缺乏創新意識的公司老板，必然會使公司陷入窘境甚至退出市場。
老板應該時時都要有創意，充滿創新精神。因此，老板應該常常帶給大家新觀念、新刺激，否則團體難以有進步和發展。要是老板滿於現狀，將會使大家變得守成，這樣就會退步。當然，創新不是淺薄的隨意決定，而是老板在追求理想的過程中，從深刻的思考、困苦和折磨裏得到一些充滿創意的想法。事實將證明，創新對一個公司來說是多麼的重要。
以進攻性為主的經營戰略，可以叫做攻勢經營戰略。攻勢經營戰略的特點就在“攻”字上。攻是勢的核心，勢是攻的基礎。有勢無攻，勢將無從發揮；有攻無勢，攻將難達目的。攻勢合一，方能大展其威。開展多角度、廣泛圍、全方位的攻勢經營，是在有計劃商品經濟條件下，公司應采取的一種重要經營戰略。因為公司處在商品激烈競爭環境包圍之中，不進則退，不攻則敗，不興則衰，隻有主動進攻，才能取得成功和勝利。
正確運用攻勢經營戰略，說到底就在於正確處理攻與守的矛盾關係。攻勢經營戰略的內在矛盾構成因素就是攻與守。攻勢總是與守勢相聯係在一起的。沒有守勢，攻勢也就不能存在。因為公司要發展，離不開基礎。基礎的強弱直接決定著攻的勢頭大小、力量強弱，直接決定著攻的勝負結果。而基礎的存在離不開“守勢”。守不住就攻不成，守不好也會影響攻的勝負。所以，從這個意義上講，守勢是攻勢的前提和條件，沒有守勢也就無所謂攻勢。同樣，守勢也離不開攻勢。守勢固然重要，但隻守不攻，再堅固的基礎也守不住。這是因為，商品經濟的發展處在日新月異的狀態中，今天的名牌，到明天就可能轉化為舊牌子；今天的創新，到明天就可能轉為守舊。如果公司不采取主動攻勢，不斷出擊，不斷創新，就必然要被滾滾翻動的商品大潮所淹沒。從這個意義上講，攻勢是絕對的，守勢是相對的，攻勢是守勢存在的前提和條件。
攻勢與守勢不僅是相互聯係、互為條件、相互製約的，而且也是相互滲透、互相轉化的。在商品經營世界裏，攻中有守，守中有攻。公司的“守勢”並不是被動的、靜止的，而是主動的守勢，是滲透著攻勢的守勢，是守中有攻，守中求攻，守攻相合，守攻同一。同樣，公司的“攻勢”也是攻中有守。公司的攻勢雖然是絕對的，但是，它的絕對性來自守勢的相對性，是與守勢相結合而存在的。沒有守勢的相對性，也就不存在攻勢的絕對性，單純的攻勢是沒有的，因為公司的發展不會是一帆風順的，求攻必須求守，隻有攻中有守，攻中求守，攻守同盟，合二為一，才能真正發揮攻勢的巨大威力。公司從創業開始，以攻勢為主。當創業已成，攻勢就轉化為守勢。公司的擴大再生產是公司生存和發展的源泉，而要擴大再生產，就必須謀求攻勢，謀求出擊，這樣，守勢又轉化為攻勢。公司的守勢與攻勢的相互轉化、不斷更替，推動著公司一步步向前發展。創新是針對未來的需要。這種需要可能業已存在，但所采取的解決方法未能令人滿意，例如過去的交通運輸工具，在速度、舒適及安全等方麵，不能適應將來這些方麵的需要。另外，也有許多需要是過去所沒有的，例如防治汙染、節省能源消耗等等。所以可以說，將來眾多組織的存在價值，就在於能對這些未來需要有所貢獻。
創新並非指一種新學說、新知識或新發明，而是指一係列的實際行動對於其相關的外部環境（如市場）產生某種影響作用。過去曾有許多偉大的發現或發明，在世界上出現並存在了一段漫長的時間，但因缺乏資源及行動的支持，對於現實世界並未產生任何改變作用，它們都不算創新。
這種創新屬於社會或心理程序，而非技術程序。一種新的事物或行為能否被人們接受，並非純粹取決於技術因素甚至經濟因素。由於人們接受新的事物，需要改變其觀念、知識和行為模式，因此新事物每每遭受抗拒，這是屬於社會及心理作用的範圍，因此要獲得成功的創新，往往要針對這方麵因素著手。
隨著科技的進步，市場的迅速擴大，近年來的創新所需要的往往是各方麵知識和技術的結合，必須使用昂貴的設備，尤其是創新的推廣費用數額龐大。諸如此類的條件，幾乎都不是單個的“創業家”、“發明家”所能具備和擁有的。於是這方麵的創新活動，很自然地落在組織身上；這樣的組織擁有各方麵的人才、設備和資金，其創新能力遠非個別“創業家”、“發明家”所能比擬。這是一個飛速變化的時代，“這裏將隻有兩種老板——應時而動的和已經死亡的”。現在的廠家是在一個工廠越來越多，產品越來越多的，而消費規模卻基本固定的世界裏，不拿出新的東西來，是難以長期吸引消費者的。
就公司的發展來說，常規管理就像在走路，創新管理則是在跳躍。拿人來說，走得快慢的區別，是在平麵行進10米還是20米的區別。但老是走是不夠的，因為你老是在平麵。可是如果在走的時候再加一個動作——跳，那麼你就從平麵躍升了。從10米走到20米，就是我們在管理中所用的改良，從一層躍升到二層，就是我們在管理中所用的創新。躍升的基礎在平麵，躍升的動力在於不滿於老是在平麵。人不能老在平麵，公司不能老不躍進。不然，就隻有一個結果——不進則退。
日本是一個富於創新精神的民族，因為他們資源少，資源少卻想創造出更多的財富，怎麼辦？隻有從創新找出路。自1979年索尼公司發明隨身聽以來，到1992年公司已開發了227種不同的品種，大約每三周就有一個新產品麵世。而比爾·蓋茨之所以能成為世界上最富有的人，就在於他有一個創新能力絕佳的頭腦，能夠“無中生有”。
這些都說明了“惟一持久的競爭優勢來自比競爭更快的革新”，現在的情形是要麼革新、不斷創造。要麼就是死亡和破產。
四、跳出模仿的怪圈
一個公司沒有個性特點，即使暫時做大事，也終會不複存在。很多公司都想使自己有一點特色，即個性化，但又苦於無路、無計可尋，所以開始模仿那些成功公司，一天兩天過去了，一個月兩個月過去了，一年兩年過去了，結果就跳不出模仿的圈子，反而束縛了自己的創造力。這是要命的！
公司老板的創新一定要有自己的風格，否則談不上有自己的創新魅力。創新不能成為“模仿者”，而是公司老板在激烈市場競爭中，根據自己的風格對產品進行各種改進、變換和擴充，使產品更有應變力和競爭能力。
現代人追求的是個性，社會發展也要“有自己特色”，的確，沒了個性，沒了特色，變得與眾人一樣，豈不無聊。
同樣，公司老板和部下的關係也要有一種特殊的風格，即不同於做威做福，也不同於絕對服從，甚至逆來順受。
舉例來說，大家都知道，馬術的最高境界是“鞍上無人，鞍下無馬”，這正是鞍上有人，鞍下有馬的極致。
而達到這一極致，則是人與馬不斷衝撞，控製與反控製，動用利益與恐嚇交錯的手法，使人的統治術與馬的反抗達到一種默契與和諧。最後達到較高境界，可以說，此時，風格已經形成。
同樣，公司老板與部下之間難免會有磕磕絆絆。無法容忍部屬反抗的公司老板，愚蠢至極；而不知反抗公司老板的部下，則全無智力可言。因為：
1.這種反抗像新鮮血液，它能使僵化的機體重新活躍。
如果公司隻有公司老板一人說了算，部下隻會被動地服從，那麼這樣的機製早已失去活力。
2.反抗可以改善公司老板與屬下的關係。
公司老板指揮手下眾多兵馬，難免有時不公正或無故挑剔，影響了上下之間正常關係的發展。而部下的反抗則使公司老板打了一針清醒劑，提醒他懸崖勒馬。
因此，公司老板與部下之間應該達成有反抗又有妥協、有和諧又有衝突這樣一種獨具風格的關係，它能使上下之間的關係永遠充滿活力。
五、把別人的智慧變成自己的
要做大公司，把別人創新意識吸收成自己的，是必不可少的途徑。
公司管理者如何進行智力創新呢？或者說用哪些招術進行智力創新呢？那就是要把別人的創新智慧變成自己的財富。
“事業在人”，這句話是千真萬確的。任何經營隻有在有了稱職的創新人才之後才能發展下去，無論具有怎樣優秀曆史和傳統的公司，如果沒有正確繼承其傳統的人，也將會逐漸衰敗。經營的組織、手段固然重要，但掌握並使之發生效力的仍舊是人，不管創造了多麼完善的組織，引進了多麼新的技術，如果沒有使之發生效力的人，也就無從取得成果，也就不能完成其公司使命。可以說，公司能否既對社會做出貢獻，又使本身昌盛地發展下去，其關鍵在於創新人才。