“我們一開始在分析市場的時候，發現患者在網上想要找到一些有用的信息是非常困難的，因為整形比較賺錢，醫院會在百度上麵投很多廣告”，金星說。
據了解，每家醫院都會養一個30人到50人不等的網絡營銷部門，他們每天的工作就是在百度上做seo優化。
一方麵，營銷部門會搭建很多垃圾網站，每個網站起一些模棱兩可但看上去很官方的名字。比如中國雙眼皮修護協會，然後發布大量文章優化雙眼皮這個關鍵詞，當用戶在搜索雙眼皮時，這個網站就自然比較靠前，就能將流量引導到自己的官網上去。
另一方麵，再買通各種各樣的整形貼吧，雇大量水軍，去論壇社區貼吧灌水發廣告。
“隻要政策允許，全網絡上你能想到的營銷方式都用過了，因此每個門檻的經營成本都被提得很高。”金星解釋道。
鳳凰科技采訪發現，因為有較大的廣告投入，整形醫院前三年處於虧損狀態。即便走上正軌後，每年廣告投放的占比依然是營收額的30%。
在北京，大的整形醫院有七家，以美萊為例，每個月在百度的廣告投放的費用是200萬，一年2000多萬，加上谘詢師醫生分別提成20%，以及店麵租金，最後留下15%的淨利潤，並且在業內算高的。
但問題在於，為什麼這個行業需要那麼大的廣告投入？這些投入最後誰買單？金星認為，整個行業的生態正處於一個惡性循環狀態。
首先，整形行業本身收費隱性，並沒有一個市場定價。公立醫院關於國家的手術收費是有規定的，一個雙眼皮價格兩千三千，但在私立醫院好的醫生可以定價三萬塊，這其中包含廣告投入推廣費用。
其次，媒體常年的負麵報道帶給了消費者對整形行業的偏見，這導致整形醫院需要在原有的基礎上再增加媒體的廣告投放，廣告的投放又提升了經營成本，最後又轉嫁到消費者身上。
“整形醫院在給誰打工？消費者的錢去哪兒了？都給了百度和媒體”，金星說。
模式：從論壇到O2O
正因為發現行業惡性循環，金星萌發了搭建新的生態體係的想法。
在互聯網有十多年工作經驗的金星，24歲就任職貓撲網產品運營總監，之後出任騰訊財付通產品運營總監、im2.0運營副總裁。這些經曆，特別是做論壇的經曆，給了新氧起步很大的幫助。
金星將新氧的發展劃分階段，首先做論壇積累用戶，有了用戶才能吸引醫生。
“在這個過程中，除了整形網站的基本功能，我們還希望為醫院醫生和用戶提供一個溝通平台，讓這個行業透明”。金星以一個曾遇過的案例為例。“有個患者在論壇發帖，稱在北京一家挺有名的醫院做了一個下巴，有紅腫發炎跡象，醫院很著急，打電話來找我刪帖，軟硬兼施，包括直接開價，上法院，甚至黑道威脅，女公關色誘，但是新氧一直沒有刪帖。最後他們靠溝通解決了問題”。
談到這不刪帖的底氣，金星表示並不怕跟醫院鬧矛盾。“我們平台上的每個醫生都有認證，在互聯網上，首先要把用戶抓住，有用戶就不怕沒有醫院。”
在完成了前期用戶積累後，新氧開始加入O2O項目。
據了解，做整形O2O的APP主要有三種方式，一種是給求美者提供整形相關知識，預約整形手術、分享手術案例、給醫院打分；第二種提供假象整形功能，客戶端設計整形術後效果圖；還有一種是給求美者提供手術案例分享功能。