不久,這位顧客去現場參觀考察,結果非常滿意,他對a先生說:“上次你特地提到噪音問題,我還以為噪音一定很嚴重,那天我去觀察了一下,發現那些噪音的程度對我來說不算什麼,我以前住的地方整天重型卡車來來往往,絡繹不絕,而這裏的噪音一天隻有幾個小時,而且,卡車通過並不震動門窗,所以我很滿意。你這人真老實,要換上別人或許會隱瞞這個缺點,光說好聽的,你這麼坦誠,反而使我放心。
就這樣,a先生順利地做成了這筆難做的生意。
試想,倘若a先生介紹那塊土地時僅說其優點,閉口不提其缺點的話,推銷成功的可能性又是多大呢?
由此可以看出,做生意並不一定要有三寸不爛之舌,老老實實說出你的商品的缺點,會使你及你的商品更具魅力。 我們對他人產生興趣之日,亦是他人對我們產生興趣之時。
推銷鈔票法
在推銷中,最常見的方法莫過於登門拜訪,當你作為一個陌生人第一次敲響客戶的大門時,你想過怎樣說第一句話嗎?
如果沒有認真想過,你一定不是個好推銷員。
“先生,您需要……嗎?”這是最常見的用於第一句話的方式,也是最錯誤的說話方式,因為這麼唐突而明確的問句,十有八九會遭到拒絕,特別是當人們還不熟悉,也不習慣上門推銷這種方式的時候。
當你找到了一個值得推銷的對象,想登門入室時,有一個最簡單的辦法,那就是跟對方說:“某某先生,我來推銷鈔票,你有任何需要嗎?”
有一天尼克到別的縣市去出差,在回來的時候已經很晚了,他想到這個時候再去辦公室的話,等趕到,恐怕已經下班了。
這時他靈機一動,“為什麼不順道去拜訪一下大發公司的總經理呢?也許可以向他推銷一份退休金保險呢!”由於大發公司就在前麵不遠,所以尼克決定直接登門拜訪。
到達大發公司以後,門口的接待小姐抬起頭來看看他,問他說:“先生,有何貴幹?”
“我叫尼克,想拜訪貴公司總經理瓊斯先生。”尼克很客氣地向對方說。
“尼克先生,那麼你是做哪一行生意的?”她緊追不舍地問。
問到這個問題時候,尼克實在很想跟她說:“這些統統不關你的事,進去通報就是啦。”但他還是很有禮貌地說:“小姐,我是推銷鈔票的,請告訴瓊斯先生,我是來推銷鈔票的。”說完這句話,尼克就不再理她,讓她了解自己不願意再回答任何問題了。
這位接待小姐看看尼克,目光中流露出他是個神經病的意思,但是她還是進去向總經理報告,尼克聽到她很清楚地說:“有位尼克先生要見你,他說他是推銷鈔票的。”
然後她轉身跟尼克說:“你可以進去了。”
每個推銷員對第一次訪問時該談些什麼話題都會感到非常棘手。即使再老練的推銷員,也很少有人認為自己對這個問題非常有把握。尤其是和從未見過麵的人談話時,更加感到緊張。
但是這個問題不解決的話,就很難進入商談的主題。而且這是推銷非常重要的關鍵,每一位推銷員都非常慎重地來處理這個問題。
走進第一次訪問的客戶家的大門時,看見女主人的身材非常健美,就可以以此為話題。
“對不起,冒昧地請教你平常都做什麼運動呢?你一定是天天都跳韻律操吧!”
雖然這種講話的口氣對初次謀麵的人而言稍嫌唐突,但是卻可以使人留下相當深刻的印象。
經驗豐富的推銷員懂得如何來控製場麵,所以可以大膽地運用這樣的方法。經驗比較少的推銷員就不同了,他一定不敢對初次謀麵的客人用這樣的談話方式。
開場白越直截了當越好,而且盡可能讓開場白簡潔一點,這樣效果更佳。
幽默戰術促成交
“幽默是具有智慧、教養和道德上優越感的表現。”在人們交往中,幽默更是具有許多妙不可言的功能。幽默的談吐在推銷場合是離不開的,它能使那些嚴肅緊張的氣氛頓時變得輕鬆活潑,它能讓人感受到說話人的溫厚和善意,使他的觀點變得容易讓人接受。
幽默能產生活潑交往的氣氛。在推銷各方正襟而坐,言談拘謹時,一句幽默話往往能妙語解頤,舉座皆歡,來賓們開懷大笑,氣氛頓時可以活躍起來。
幽默的語言有時也能使局促、尬尷的推銷場麵變得輕鬆和緩,使人立即解除拘謹不安,它還能調解小小的矛盾。老舍先生曾經舉過一個例子:一個小孩看到一個陌生人,長著一隻很大的鼻子。馬上叫出來“大鼻子!”假若這位先生沒有幽默感,就會覺得不高興,而孩子的父母也會感到難為情。結果陌生人幽默地說:“就叫我大鼻子叔叔吧!”這就使大家一笑了之。當然,幽默隻是手段,不是目的,不能強求幽默,否則反而弄巧成拙。