有很多推銷員都愛把顧客分為“有錢的主”和“沒錢的主”，劃分的依據就是顧客的衣著打扮。對“有錢的主”，他們既熱情又周到，對“無錢的主”則輕視不已。誠然，衣著打扮能部分地反映出一個人的經濟收入，但這也不是絕對的。退一步而言，即便對方真的就是個“無錢的主”，你也不能小視他。
對顧客來說，沒有比吃閉門羹更難過的事了。特別是在推銷員瞧不起自己時，雖然眼前就是自己想要的東西，但推銷員卻絲毫沒有傳達生意的意思，真是痛苦。如果對方連門都不開，那就更沒辦法了。
接近技巧中首先要注意的就是推銷員的態度，第一印象通常都在客戶打開門的那一瞬間決定的，一般新進人員往往會忽略了在這一重要時刻以正確有禮的方式向對方致意。
如果能以簡單又難做的動作或態度，表達出自己的禮貌，贏得對方的好感，相信接下來的談話會進行得非常順利。作為推銷人員，必須與推銷融為一體，從不放過任何一個機會來收集有助於他進行推銷工作的信息。
微笑推銷法
微笑能建立信任，縱觀曆史，在任何時代，任何地區，任何民族中，微笑都是表示友好意願的信號。推銷時微笑，表明你對客戶交談抱有積極的期望。
原一平曾經為自己的矮小而懊惱不已，他不止一次地仰天長歎：“老天爺對我真不公平！”但是，矮個子是鐵的事實，想隱瞞也隱瞞不了，想改也改不掉。
就在原一平加入明治保險公司不久，與原一平個子相差無幾的高木金次先生召見了原一平。
高木先生曾留過洋，在美國專攻過推銷，他的身材比原一平略高一點，他的健康也欠佳，所以，瘦瘦弱弱的，若隻看外表的話，他和原一平一樣。
他凝視著原一平，靜靜地說：
“原老弟，個子高大、體格魁梧的人，先是外表就顯得威風凜凜，因此，訪問客戶時也容易讓對方產生好印象。可是，個子矮小的人，即使具有同樣的技術，不，縱然他的技術超過前者許多，由於受先天條件的限製，在踏出第一步時，無形中已經吃了大虧。你我都屬於身材矮小的人，為了不輸給高個子、體格好的人，同樣在踏出第一步時，該怎麼做呢？我想，首先必須以表情製勝，特別要重視笑容滿麵。務必顯出發自肺腑的笑容”。
他的臉上立即浮現了笑容，那是一種渾身都在笑的笑容，是純真感人的笑容，這笑容使原一平茅塞頓開。
自此以後，原一平著手訓練笑容，他不停地對著鏡子練習。
由於一心一意想著練習笑容的事，走在馬路上，往往會不自覺地露出笑臉，有時甚至會笑出聲來。他練習笑容就跟著了魔似的，他的鄰居們見他一人常常獨自笑出聲來，還懷疑他神經不正常呢。
日複一日，月複一月，原一平有空就對著鏡子練習；也不知持續了多久，一天，他忽然發現鏡中的他與以前大不相同了，他的臉大放異彩，細加觀看，眼神也有變化，這個發現使他信心倍增。一有信心，與鏡中的自己對話的訓練也就更起勁了，他清清楚楚地看出自己的麵孔逐日有了變化。
原一平自豪地說：“如今，我認為自己的笑容與嬰兒的笑容已經相差無幾”。
嬰兒的笑容，說多美就有多美。他們的笑容純真得令人心曠神怡，令人迷惑。嬰兒之多，無以計數，但誰看過他們挖苦的、蔑視的、齷齪的、邪氣的笑？嬰兒的笑容之所以美麗誘人，是因為以鼻梁子為中心線時，臉上左右的表情相同之故。
我們必須擁有左右均勻的、天真無邪的美麗笑容，即嬰兒般的笑容。當大人露出接近嬰兒的那種笑容，那才是發自內心的笑，這種笑容會使初見麵的人如沐春風，如在歇息，它也會使接觸他的人，自然地展露笑容。
原一平總結出了笑容的10大功能：
1．笑容，是傳達愛意給對方的捷徑；
2．笑，具有傳染性。所以，你的笑會引發對方的笑或是快感，你的笑容越純真、美麗，對方的快感也越大；
3．笑，可以輕易除去倆人之間厚厚的牆壁，使雙方的心扉大開；
4．笑容是建立信賴的第一步，它會成為心靈之友；
5．沒有笑的地方，必無工作成果可言；
6．笑容可除去悲傷、不安，也能打破僵局；
7將多種笑容擁為己有，就能洞悉對方的心理狀態；
8．類似嬰兒的笑容最能誘人；
9．笑容會消除自己的自卑感，且能補己不足；
10．笑容會增加健康，增進活力。
用眼睛打開心靈的窗戶
所謂的眼睛推銷術，簡單地說，就是觀察客戶的表情、態度，臨機應變施展不同的推銷技巧。同樣拒絕的話，卻會因不同的客戶意義有所不同。本來，客戶的立場、性格、家庭成員、收入等等不盡相同，同樣一句拒絕話當然會產生不同的意思！
因此，同樣一句拒絕的話，就必須好好深思其中含義，再加以應對。在推銷手冊中常記載著一些拒絕處理方麵的語言技巧，問題是這些技巧是否正好吻合自己麵對的狀況。所以，首要條件是先觀察客戶的表情、態度，再臨機應變找出最恰當的推銷技巧。