正文 第20章 掌握微表情,細節是說服他人的關鍵(4)(2 / 3)

3.搔頭皮。有些人頭屑比較多,在社交場合總是忍耐不住頭屑刺激的瘙癢而不自覺地搔起頭皮來。搔頭皮必然會使頭屑亂飛一氣,這不僅難看,而且會令對方十分不快。尤其是在正式的談話中,或者是在較為莊重、嚴肅的場合,這種小動作是很難叫人諒解的。

4.抖雙腿。這種小動作多發生在坐著的時候,盡管不是什麼大事,但由於雙腿不停顫動,這也會令人不喜歡,是不尊重對方的表現。同樣,讓蹺起的腿兒鍾擺似的擺動則是相當難看的姿態,給人的觀感很不好。因此當眾抖動雙腿是不容忽視的問題。

5.邊說話邊拽衣角。在麵談時,由於緊張或不適應,會無意識地擺弄紐扣或拽衣角。這個小動作很容易讓對方看出你的焦慮緊張,給人留下不成熟、浮躁的印象。

6.兩手交叉於胸前或蹺二郎腿。如果把兩手交叉放在胸前,表現的是否決或不接受的意思。因此,談話時,你一定要端正坐姿,平放雙腳,放鬆心情,讓對方不致誤解。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺著二郎腿則會讓對方覺得你沒有禮貌。

7.撥弄頭發。女性同誌有些會頻繁地用手去拂頭上的發絲,會透露出你很敏感或有些神經質,還會讓人產生一種不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到說服的效果,談話時最好將自己的長發紮起來,或是將頭發梳理整齊,這樣既可使自己顯得精神又可避免做出撥弄頭發的小動作。

8.眼神飄忽不定。談話時兩眼不停地四處亂看,容易讓對方覺得你是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的人。最好的做法是麵帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。

9.不停地看表。在與人交談時,不停地看表,會讓人產生壓迫感。因此,你要把握好時間,千萬不要頻繁看表。

總之,每一個人都會表現出一些不可取的小動作,隻是我們不太注意罷了。在以後的生活中,我們應該改掉這些不好的動作習慣,因為它們會給我們造成壞的影響,盡量避免在一些不適合的場合出現這樣的小動作。

你的話很讓人“昏昏欲睡”嗎?

你是否有這樣的經曆?當我們和別人談話的時候,對方總是心不在焉的樣子,對我們的談話內容不是很感興趣,但礙於麵子問題卻不想打斷我們說話而離開,所以表現得“昏昏欲睡”。那麼,這是為什麼呢?原因很簡單,那就是我們的話對於他們來說沒有吸引力,對方對我們的話不感興趣。

一般人都會有這樣的心理,與其關心如何幫助那些需要幫助的人,還不如現實點,去想想明天需要出去買點什麼。大家不都是沒有愛心的人,在我們現實生活中,我們最關心的不是別人而是我們自己,對與我們沒有關係的事情我們很少會去關注。心理學實驗證明,人們大部分時間都是在考慮與自己相關的事情,隻會把一小部分心思放在別人身上。

知道這一點,那麼把它運用到我們說話中,會起到意想不到的效果。當你想要說服別人時,你如果多談一些和他相關的事情,那麼對方就會加入到你的談話當中;如果你談的東西是對方不知道或與他沒有太大關係的事情,那麼無論你多努力地表現自己的說話能力,對方都會有種事不關己的感覺,你就很難成功地說服對方。因此,談話時,要想讓對方對你談的話題產生興趣,就要談一些與他相關的話題。

喬·吉拉德是世界上最會賣車的推銷員了,對那些看上去比較靦腆的買車人,他往往會主動對他們說:“我有一項很特殊的本領,我能看出一個人他是幹什麼的。”這時候,看車人會感到有興趣,當看車人看著他,並沒有開口說話時,吉拉德就會對他說:“哦,我敢打賭,您是一位醫生。”在美國,醫生是收入比較高的職業,且是令人尊敬的職業。倘若這位看車人正好不是醫生,他這麼說就算是說的不對,看車人也不會生氣,因為這會讓他覺得,在對方眼裏,他是受人尊敬的人物。“不,不是。”看車人說。“那麼,您在哪裏高就呢?”“你不會相信的,喬,我在史丹肉類公司做事,”這時,這位看車人的臉上露出羞澀的表情,“我的工作是宰牛。”“哇,太棒了!”吉拉德馬上熱切地說,整個人看起來相當興奮,“長期以來,我都在想,我們吃的牛肉到底是怎麼來的。什麼時候,我能去你那裏看看嗎?”