正文 第19章 掌握微表情,細節是說服他人的關鍵(3)(3 / 3)

第二,培養自己友善的語氣。

一個人的語氣最能反映出一個人的內心和態度。和對方說話,對方可以明顯地從你的語調中判斷出你是令人信服、可親可近的一個人,還是古板固執、狡猾險惡的一個人。無論你和什麼人交談,或談論什麼樣的內容,一定要用友善的語氣,恰當地表明你對對方或談話內容的態度。這種語氣的培養,需要你平時不停地鍛煉捕捉這樣的語氣,習慣了就自然養成了。

第三,注意發音一定要準確。

我們所說出的每一句話、每一個詞都是由一定的音節組成的。準確地發音,可以更清楚明白地表達自己的思想和看法,這是提高說話水平的另一個重要方麵,隻有清晰地發出每一個音節,才能使對方準確地理解我們的觀點和想法。相反,如果你說話發音錯誤或含糊不清,那你就不能將你的思路和想法表述清楚,很容易造成對方的誤解,談話的不順暢。

有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生,就問:“這場比賽誰贏了?”

有一個學生說:“中國隊大敗日本隊。”

聽完這個回答,這位青年非常迷惑:到底是中國隊打敗了日本隊呢,還是日本隊打敗了中國隊呢?

又問了另一位學生,他才知道是中國隊戰勝了日本隊。

第一位學生的回答之所以讓人不明白他的意思,就是因為他沒有掌握好說話的節奏,說話發音不準確,造成了別人的誤解。在說話時,我們要準確傳遞信息、表達感情,就要注意自己的發音是否準確,如果不準確,就要及時糾正。

第四,尖銳刺耳的聲音讓人反感,盡量不要發出。

一個人的聲音可塑性非常大,有的人經過訓練之後可以發出高難度的聲調,想要什麼樣的聲調都可以自行調控,或渾厚,或高亢,或單純,或低沉。談話時,我們要善於控製自己的聲音高低。低沉、無力的聲音,則會讓人覺得你缺乏熱情、生機和活力,或者是給人很自負的感覺,讓人很不舒服;高而尖銳的聲音是表達驚恐緊張或者激動興奮的情緒,突然地爆發或連續地發出,會給人很大的精神壓力。當我們想使自己的觀點引起他人注意時,便會不自覺地提高自己的聲調;有時,為了營造一種特殊的氛圍,也會自覺地降低聲調。但是,無論怎麼樣,一定要把聲音控製在他人可以接受的範圍之內,不能過高也不能過低。

第五,用鼻音說話會讓對方感覺別扭。

在日常生活中,會有不少人習慣用鼻音說話,他們說話時經常會發出“嗯……哼……嗯……”的音調。用鼻腔說話的人,給人的感覺是消極悲觀,沒有生氣,又像是在抱怨,給人極不舒服的感覺,讓人聽了十分反感。如果你想讓自己說話聽著舒服,又富有磁性和說服力,那麼你就應該在說話中杜絕鼻音。

第六,提高自己說話的流利性。

1.對說話的內容要做到爛熟於心。

流利的談話比不流利的談話更具說服力。當說話時,我們不經自己的思考,都知道自己該說什麼,這說明我們準備充分,如果是我們想了很長時間,說話時還是沒有講明白,說明我們準備得很不充分。充分的準備可以提高說話流利程度,它能夠使我們增強自信心,從而使我們的說服更有把握。