第三,通過肢體語言把自己優秀的氣質表現出來。
恰當運用肢體語言可以表現一個人的自信、成熟、氣質、風度和涵養。我們要根據自身身體條件,選擇與我們身份、性別、職業、外貌、氣質相適宜的、有表現力的身體語言。比如說,男性的動作較為有力剛勁,動作姿勢比較多;女性的姿態一般柔和溫雅,身體動作較少。總的來說,我們要根據我們自身的氣質特征選擇與其相配的肢體語言。人不可能什麼都可以無師自通,肢體語言的如何運用需要自己不斷地摸索,通過不停地鍛煉、模仿找到適合自身特點的一套肢體語言,把自己的優秀內涵傳達給對方。
總之,肢體語言是我們內在信息的外在形態,它可以把我們真實的信息傳達給對方,同時,我們也可以借助肢體語言的真實性,更好地取得對方的信任,順利地說服對方。
談話避免“一問一答式”
我們在生活交流中會和很多人打交道,談話是我們交流的重要方式,很多人會談話,他們可以通過各種技巧了解到對方的各種情況,有的人不會談話,他們的談話很單調,一問一答,使人很快便失去了談話的興趣。談話是一種交流手段,其內容應該豐富多彩,隻有在談話中激起對方的興趣,對方才會願意和你交流更多的東西。因此說,談話應盡量避免“一問一答”的談話方式,這樣的方式就像審問一般,讓人十分地反感,而且談話內容也會枯燥乏味。
心理學家說,人總是在探索和尋求新的生活,單一的形式和內容最容易讓人厭煩,人們總是喜歡新奇內容精彩的東西。在人際交往中,隻有豐富多彩的談話內容才能夠吸引對方,單調的問答形式被人排斥。
談話是一件普通但又很重要的事情,人們經常要與人談話,談話談得好,陌生人也會成為朋友,不會談話,朋友關係也會逐漸疏遠。我們要重視談話這件事情,它不僅可以幫我們交到很多朋友,也可以為我們維係人際關係,有時候一場愉快的談話可以幫助我們解決一些很重要的事情。
一般的談話可能無關緊要,但是一些很重要的談話就需要我們認真地對待,因為它們可能會影響我們工作以及生活的狀況。應對一些重要的談話,如麵試、相親、商務談判等,我們如果采用一問一答式的談話,那樣會讓對方覺得我們不尊重對方,給對方不好的印象。遇到這樣的談話,我們應避免運用一問一答的談話。
我們如何才能避免這種一問一答式的談話呢?在麵對重要的談話時,應當注意下麵幾點要素。
第一,談話前要做好準備工作。
兵家曰,“有備無患”。談話也一樣,好的談話離不開好的準備,隻有準備好了才能夠讓你在談話中遊刃有餘。談話前的準備工作是必須要做的。知己知彼,百戰不殆。不打無把握之仗,不打無準備之仗,隻有談話前認真準備,你才能夠準確地把握談話的根本,才不會盲目失措,不知道在談話中說什麼。與此同時多準備一些與談話內容相關的話題和必要的問題,這樣在談話中就不會出現冷場的尷尬局麵。如果不做這些準備工作,我們很可能回到一問一答的無聊局麵當中。談話做到心中有底,就能夠迅速拉近雙方的距離,提高談話的效率,在較短的時間內達到談話的效果。
杜維諾是紐約一家麵包公司的老板,他一直想把麵包賣給紐約的某家飯店。連續4年,他每天都會打電話給這家飯店的經理,並經常參加該經理的社交聚會,甚至他還在這家飯店訂了個房間,為了能夠讓這筆生意成交。但是他都失敗了。
杜維諾先生說:“後來,我開始研究他這個人以及他的興趣愛好,我發現他是‘美國旅館招待者’的旅館人士組織的一員。由於他的熱忱,被選為主席以及‘國際招待者’的主席。不論會議在什麼地方舉行,他一定會出席,即使他必須跋山涉水。因此,當我再次見到他的時候,我開始談論他的那個組織。我得到的反應真令人吃驚。多麼不同的反應!他跟我談了半個小時,都是有關他的組織的,語調充滿熱忱。我可以輕易地看出來,那個組織是他的興趣所在。在我離開他的辦公室之前,他‘賣’了他組織的一張會員證給我。