正文 第9章 說服要講方法,一開口就要吸引對方注意(2)(3 / 3)

鼓勵能夠改變一個人的命運,是對人最大的肯定,為別人所喜歡。歌唱家鐵貝德如果沒有朋友的鼓勵,他是不可能取得成功的,是他的朋友及時的鼓勵改變了他的命運,他一生中最應該感謝的人也就是這位朋友了吧。一份真誠的鼓勵是非常鼓舞人心的,即使對方不會取得太大的成就,他也會對你非常感激,紅顏可遇,知己難求,遇到能夠認同自己的人是人最快樂的事情。

鼓勵是一種很好的行為,能夠增進雙方的感情。要使鼓勵的行為在人際交往中發揮好的作用,就需要注意下麵幾點。

第一,鼓勵性的讚揚應該具體、切合實際。

為了鼓勵他人去做某件事情,讚揚對方時一定要實事求是,切忌不切實際,以點代麵,以偏代全。對方哪一方麵做得好,就在哪一方麵給予讚揚,這樣,對方的心中會認為你是正直、分辨是非的人,你的鼓勵對他才會產生積極的影響。

很久以前,在倫敦有一位非常渴望成為作家的年輕人。但是生活總是喜歡捉弄他,他到處碰壁,什麼事情都和願望相違背。他隻受過4年不到的學校教育,他的父親因為還不起債進了監獄,這個青年因此在饑餓當中生活長大。最後,他找到了一份工作--在一間老鼠隨處可見的倉庫裏,為墨水瓶粘貼標簽。

晚上,他要與兩個來自倫敦貧民窟的肮髒小孩一起住在樓頂光線陰暗的一間小屋子裏,但是他寫作的信心沒有被削弱。在這樣的環境裏,他寫出了一篇又一篇稿子,夜裏,他悄悄把稿子放進郵筒,害怕被別人看見。就這樣,他一次又一次寫稿和投稿,然而,他寄出去的稿子,也一次又一次被退了回來。

但是,讓他激動的一天終於來了,他的一篇稿子被報刊刊登。盡管他沒有得到一分錢的稿酬,但他的作品被編輯肯定,這讓這位青年感動得流出眼淚。

因為一篇稿子的刊登而得到的肯定和讚美,使這個青年的一生發生了轉變。如果沒有那次的肯定,他可能要終生待在老鼠遍地的倉庫裏做工。或許你知道這個青年的名字,他便是英國著名的文學家狄更斯。

第二,及時的鼓勵才會顯奇效。

對方需要鼓勵時要給對方極大的鼓勵,對方需要讚揚肯定時要給予充分的讚揚。當對方在某方麵做出了成績,切記,我們對他的表揚不能夠放置得太久,否則將使鼓勵和讚揚喪失其原有的作用和效果,及時地給予對方鼓勵和讚揚,就能使對方振奮精神、增添幹勁。

在美國福克斯公司的早期,急需完成一項性命攸關的技術改造。有一天深夜,一位工程師拿了一台的確能解決問題的原型機闖進了總裁辦公室。總裁覺得這個主意非常妙,簡直難以置信,就琢磨著該怎樣給予獎勵。他彎腰把辦公桌的所有抽屜都翻遍了,總算找到了一樣東西,於是躬身對那位工程師說:“這個給你!”他手上拿的竟是一隻香蕉,而這是他當時能拿得出的唯一的獎品了……自那以後,香蕉演化成小小的“金香蕉”形的別針來作為該公司對科學成就的最高獎賞。由此可以看出,美國福克斯公司領導對及時表揚的重視。

第三,不要輕率否定對方。

應知道,無論是任何人,你的一個輕率的否定是會給對方很大的打擊,可以顛覆對方對你以前的看法,同時還會影響對方的積極進取心。因此,在你與人的交往中,你一定切記不要輕率地否定對方,要慎用否定性的評價。有時對方可能會表現得不太理想,或者隻是嘴上說一些不合邏輯的話,即使這樣,你的一個否定的評價就會給對方帶來精神上的挫敗與痛苦,使他難以保持一個好的心態。

總而言之,人人都希望得到肯定,任何人都應該得到自己應得的鼓勵,但是給予對方鼓勵不能言過其實。正確的鼓勵與表揚,才會讓對方擁有美好的感受,可以使對方有一個好的心態,從而拉近雙方的關係。

給對方一點“壓力”,也是成功說服的好辦法

說服既是一場心理戰,也是一場智慧競賽。在商談的過程中,當雙方意見難以達成一致時,一方就會采取方法迫使一方放下分歧,或者采取行動給對方造成壞的影響。對方在這種情況下往往會有很大的壓力,就會自動調整利益,在一定程度上作出妥協。所以,在說服過程中,巧妙地給對方施加壓力,有時會取得意想不到的成效。