淺析新疆體驗旅遊背景下的導遊發展策略
文學藝術研究
作者：謝輝 李新元 王麗芳
摘 要：以較低層次——“觀光旅遊”為主的新疆旅遊業出現了更為高級的消費模式——“體驗旅遊”。本文通過對新疆體驗旅遊的概述和新疆導遊現狀的分析，提出了適應新疆體驗旅遊發展的導遊發展策略。
關鍵詞：新疆；體驗旅遊；導遊；發展策略
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1003—2851（2012）—08—0225—01
一、新疆體驗旅遊概述
體驗旅遊是在體驗經濟時代下發展起來的一種新的旅遊模式，融吃、住、行、遊、購、娛活動為一體，是一種個性化、差異化、多元化的旅遊，是對傳統旅遊模式的提升和深化[1]。
新疆傳統旅遊業以“觀光旅遊”為主，其特點為：一是“走馬觀花”式旅遊，該部分觀景遊占據新疆旅遊的主體；二是旅遊購物為新疆旅遊業的重要組成部分；第三個特點表現為二次旅遊所占比重較小。
新疆這種傳統的觀光旅遊又恰恰是體驗旅遊的基礎，旅遊者隻有在對新疆各個旅遊景點遊覽的同時才能進行體驗旅遊，同時遊客也隻有在領會了新疆各個旅遊景點獨特的民俗民風、曆史文化的前提下，才會被激發起產生體驗旅遊的行為。
新疆體驗旅遊主要有以下幾個方麵的特點：（1）種類齊全；（2）季節性強；（3）體驗全麵；（4）獨特性強。
二、新疆導遊業目前存在的主要問題
1.導遊及其作用
導遊人員是依照《導遊人員管理條例》的規定取得導遊證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員，即導遊。導遊具有紐帶作用、標誌作用、反饋作用和宣傳作用[2]。
在新疆體驗旅遊時代，導遊具有更廣層麵的作用。在體驗旅遊活動中，導遊除了要具有上述作用外，還要具有示範作用和模擬作用。
2.新疆導遊業目前存在的主要問題
新疆旅遊業走到今日，已呈現出健康穩定的發展局麵，經濟效益在明顯提高，客源市場在相對穩定的同時趨於科學合理，行業管理也日見完善，從業人員素質和技能整體上有較大的提高。但是，在現階段，新疆的導遊隊伍存在一些不可忽視的問題，需要去解決。
非專業化是新疆導遊隊伍建設中存在的主要問題之一。近幾年新疆旅遊逐漸形成一個熱潮，旅遊專業人才匱乏，使得新疆導遊行業出現了“集百家於一體”的混亂局麵，導致了新疆眾多非旅遊專業的人員在從事著導遊行業。這種非專業化的導遊隊伍會慢慢成為新疆旅遊業發展的阻力之一。
導遊學曆結構不合理一直困擾著新疆旅遊業的高品質發展。從導遊的等級結構來看，低等級（資格和初級）導遊人員占導遊隊伍的絕大多數。學曆結構不合理的直接結果是“導遊就是導購”，嚴重破壞了新疆旅遊業的整體形象。
導遊解說語言種類單一化使導遊難以展現新疆旅遊（尤其是體驗旅遊）資源的獨特魅力。新疆現階段的導遊基本以漢語言為主，沒有將新疆特有的維吾爾語、哈薩克語作為一種旅遊產品服務於國內外的遊客，這就降低了新疆本土民俗體驗旅遊的特色。
性別比例不平衡是新疆導遊行業一個不容回避的問題。新疆現有導遊隊伍中，女性導遊占多數，這種不平衡阻礙了旅遊者對於新疆長旅遊線路的選擇（如南疆環遊旅遊，全疆環遊旅遊）。