高校輔導員的個案工作介入
高職高教研究
作者：張科青 劉瑩
摘 要： 中國正處於一個快速轉型期，伴隨時代的變革，帶來的問題是大學生問題呈現多樣性和時代性。社會工作“助人自助”的理念介入高校輔導員的工作中，能夠幫助學生更好地開發潛能，實現自我的發展。
關鍵詞： 高校輔導員 個案工作 社會工作介入
中國正處於一個快速轉型時期，伴隨時代的變革，整個社會的價值觀念和道德標準等都悄然發生改變，對高校學生群體無論是思想還是行為，都產生相應的影響，學生問題也逐漸呈現多樣性和時代性的特點。高校學生問題中出現的新問題是對高校輔導員工作的一個新的挑戰。
一、高校輔導員的工作職能
當前高校輔導員的主要職能是對大學生群體的思想政治教育及學生群體的管理工作。實際上，輔導員往往陷入瑣碎的工作中，與“育人”的目標漸行漸遠；再者，輔導員作為行政人員，在實際工作的執行中更偏向用權力達到管理的目的，很難使學生真正信服。
二、社會工作理念
社會工作是社會工作者運用社會工作專業方法，幫助社會上處於不利地位的個人、群體和社區，解決困難，預防問題發生，恢複、改善和發展其功能，以適應和進行正常的社會生活的服務活動。①
社會工作作為一門新興學科，在中國並沒有得到廣泛的應用和發展。社會工作的發展尚處於萌芽階段，高校社會工作的發展更是阻力重重，但是學校社會工作的一些理念可以引入高校輔導員的工作中。引用社會工作的助人自助的理念，在尊重學生的基礎上充分開發學生的潛能，可幫助其自我發展。
三、社會工作在高校輔導員中的介入
1.社會工作方法在高校中的應用
社區工作是指通過發動、組織社區的居民參與集體行動，發現社區內的需求及問題，從而為社區居民爭取各種資源，爭取有計劃地預防和解決各類問題。與高校學生緊密聯係的社區就是大學宿舍，在宿舍內組織好學生是學生學習和生活的一個保障。
小組工作是將有共同目標的組員聚集在一起，通過組員的分享，實現相互支持、相互成長，從中尋求榜樣等。高校新生成長小組、高校發展性小組、貧困生小組等都可以實現小組工作的應用。
個案工作是根據案主的具體情況，提供針對性個性化的麵對麵輔導。個案工作相比小組工作和社區工作，對案主的了解更深入，使得社會工作更有針對性。
2.個案工作介入高校輔導員工作
筆者以在高校任職輔導員期間的一則個案為例，分析個案工作在高校輔導員工作的應用。
（1）個案背景資料簡述
劉某某，女，河北美術學院大一新生。自述其家在河北衡水的一個農村，家裏有六口人。奶奶常年疾病纏身，家中有一個智障的叔叔，父母身體狀況差，哥哥是無業遊民。在劉某某考上大學之後，無形中使家庭經濟更拮據。
在開學時，劉某某隻交了一部分學費，在11月份時，仍然欠著學校7000元的學費。筆者在11月份找其談話中談及學費一事，明顯感覺到劉某某的焦慮。劉某某談到其哥哥今年28歲但是未婚，在農村已經算大齡了，其父母現在將哥哥結婚的事情看得無比重要，家裏所有的事情都以哥哥結婚的事為重心。在今年9月開學時，因為學費高昂，其父母甚至產生讓其退學的想法，在劉同學的口中，父母都是比較封建的，她父母認為女孩子沒有必要上那麼多學，最終因為劉同學的堅持，爭取到這樣一個上學的機會。
在談話中，劉同學提到自己為剩餘的這部分學費沒有交時常感到焦慮，覺得每天都有什麼事情壓在心裏。另外，宿舍的女孩子家庭條件都比較好，在平常她們叫自己外出逛街的時候，自己從來不敢和她們一塊出去，因為自己的生活費有限沒有更多的錢逛街用。在平常的時候，自己每頓飯都有預算，有時不是很餓就少吃一頓。