一位鞋帽推銷員按響了一戶人家的門鈴，出來開門的是一位男士。這位推銷員開口說：“先生，你瞧，我們這頂帽子多麼適合你戴啊！買一頂吧！”
這位男士雖然隻近中年，頭上的頭發卻所剩無幾了。於是，他立刻回道：“你看我頭上也沒多少頭發，數都數得過來了，戴帽子就沒必要了。”
推銷員繼續說：“可是假如您有一頂帽子的話，它就可以代替頭發為您遮風擋雨。而且，戴上它之後，人們就不會數你的頭發了。”
結果，顧客買了他的帽子。
善於運用自己的幽默來營造良好的談話氣氛，是優秀推銷員的必備素質。在向客戶推銷的時候，幽默能有效緩解對方的猜疑和敵對情緒，從而讓對方對你產生好感。在歡快平和的氣氛中，對方往往更容易接受你，這樣，你就能順利將自己的產品推銷出去。
感悟：
在推銷中融進一些輕鬆幽默，不失為一種恰當的手法，它能迅速降低客戶對你的敵意，也能使你的生意變得輕鬆有趣。否則，你的客戶就會保持警惕，不肯放鬆。所以說，幽默既是風度和氣質，也是開展營銷活動的“潤滑油”。
以幽默化幹戈為玉帛
和諧與寬鬆的人際交往環境不可能保持不變；鍋碗飄勺配合得十分默契，但也免不了出現磕磕碰碰。當人際交往中以“幹戈”相見時，忍讓，在很多情況下都是處理衝突的妙方。但是，遇到一些脾氣暴躁、性格古怪的對象，忍讓隻會助長對方的不良情緒，並不能解決問題。而幽默，則是我們巧妙化解生活中各種矛盾的秘密武器。
在電影院裏，一名男士在摸黑上過廁所後，來到某座位外端的女士旁邊，對她說：“剛才我走出去的時候，是不是踩到你的腳了。”
坐在最外端的女士很厭煩地回答道：“那還用問嗎？”
聽到女士的話，那名年輕男子趕緊說：“哦，那我就是坐在這排了。真對不起我的眼睛嚴重近視……請讓我為您擦擦鞋吧……”
女士馬上表示沒什麼，說自己擦就可以了。
從這個故事中我們知道，如果你冒犯了別人，對方在乎的可能不是你是否會賠償他的損失，而是你對自己所做錯失的認錯態度。所以，當錯誤在你時，你隻要肯低下頭，用幽默的方式向別人道歉，讓對方感受到你表達歉意的誠心，那麼他們也會對你表示友善的諒解。
旅行社舉行了一場國外旅行的行前說明會，但一位旅客對行程安排有意見，他想遊湖不想爬山。於是，大聲嚷道：“你說了這麼多關於山上的美景，怎麼就沒說一下，萬一我們從山上摔下來的時候怎麼辦？”
介紹中已經說過這條山路很好走，導遊心裏知道這個人是故意找茬，於是，她幽默地說：“如果您不小心滑落下來，請務必記得向右看，右邊的景色奇異，會讓您終身難忘的。”
旅客們一聽，全都大笑起來，之前叫嚷的那個人頓時啞口無言了。
生活中，難免會碰到有一些個性霸道的人，不願意接受和自己不同的想法，即使是大多數人所作的決定也是一樣。在這種情況下，和他講大道理是沒有用的，講道理還有可能中了他的圈套，是事情發生更大的衝突。反向思維的幽默技巧，往往能協助你將大事化小，小事化無。
沒大公司的董事長和財務局長有矛盾，雙方很難心平氣和地坐在一起。在一個重要的回憶上，他們見了對方都裝作沒有看見。
這時，會議主持人抓住他們的矛盾，進行了一瞬間的趣味思考，他在向人們介紹這位董事長時說：“下一位演講的先生不用我介紹，但是他的確需要一個好的稅務律師。”
聽眾爆發出一陣大笑，董事長和財務局長也都笑了。
幽默的語言能化解人際關係的冰霜，增進人際的和諧，避免可能發生的衝突。幽默能幫助我們認識到：與社會和人生的重大問題相比，我們的某些憂慮顯得微不足道，人與人之間的矛盾是可以調解。如果我們能夠輕鬆看待那些日常小事，就能避免許多不快。
19世紀末的英國偵探小說家阿瑟·柯南道爾曾當過雜誌編輯，每天要處理大量退稿。
有一天，柯南道爾收到一封信，信上說：“您退回了我的小說，可是您並沒有把小說讀完，因為我故意把幾頁稿紙站在了一起，您並沒有把他，們拆開，您這樣做是很不負責任的。”