你說出並證明了銷售品的優點及購買產品的好處嗎？
你考慮了客戶的問題沒有？發現了他的潛在需要或新需求沒有？
你有沒有傾聽客戶的發言？是否遺漏了什麼重要內容？
你有沒有與客戶爭論或爭吵？你是否有不尊重客戶的地方？
你的話是否通俗易懂？是否使用了對方難以理解的詞彙（包括專業術語）？
你是不是沒有注意到對方的購買信號？
你是不是由於心理障礙而錯過了銷售成交時機？如緊張、不安、激動等。
3.不要害怕被客戶拒絕
實踐證明，對每位客戶的訪問次數越多，其銷售成功率也就越高。你不能害怕拒絕，要敢於多次反複地巧妙銷售，有些客戶往往是在第三次拒絕之後購買了商品。
不過，若遭到拒絕後，你應當再度訪問客戶，要注意下麵幾個問題：
要能稱呼對方的姓名。你再次訪問客戶，應能稱呼對方的姓名，否則必將遭到對方的白眼，那麼你又將麵臨失敗。
不要詢問對方是否改變了原先的主意。如果一見麵就詢問對方是不是已經改變了主意，那你得到的回答肯定是“沒有”。
每次訪問都要有新內容。在持續不斷地訪問中，每次訪問能否有新的內容，這對促成銷售成功具有重要意義。
始終充滿熱情。你始終都要投入滿腔熱情，這種熱情持續下去，就會感染客戶，銷售成交的希望自然增大。
你在對客戶的持續訪問中，自始至終要把客戶的拒絕當作自己前進的動力，這樣，你的熱情才會始終不減，直至取得最後的銷售成功。
4.要用身邊的例子來銷售
你在銷售時要善於找到依據。這些依據可能是資料、圖片，但更重要的是事例。
事實上，在對潛在客戶做產品推薦介紹及示範時，你都要準備一些資料，包括廣告、圖表、說明書等等，用更充分的證據來幫助你作說明，這些雖然可以取信於人，但不能純靠這些東西。例如，賣電腦，潛在客戶不會因你說好或你正在使用而深信不疑的。他必須把一些關於產品細節的問題了解清楚。
這時，例子的提供就很重要了。如有一份市麵上10來家銷售電腦的公司資料就很重要。如你能把各家公司產品的形式、圖樣、規格、售價、贈品、付款條件等做個綜合比較，就能顯出你公司的產品優勢，而這種數據圖表，即可能是製勝的法寶了。
又例如，你經銷一種健康器材，如果你的醫學知識不是很豐富，可以求教於名家或專家。另外最簡單的就是例子，例如“某某買了一台”，“某某最愛用的化妝品，就是某某牌的”。名家推薦，是廣告界常用的手法。做銷售的人，通常不會刊登廣告（除了公司偶爾刊登公益廣告、形象廣告），可是廣告，隻要不違反“公平交易”原則，仍是值得學習的。
5.利用客戶認識的人作為誘因
“這附近好多人都跟我買這份保險”，“隔壁陳太太也說……”，利用地域法讓客戶有著“大家都買了，我不能不買”這種感覺。重點是不要連名帶姓道出已購買者的名字，倒不是怕客戶曾因不喜歡某某人而拒絕購買，隻是這麼說容易引起客戶的戒心，害怕自己成為下一個被推銷員拿來做推銷的範本。
抓住別人購買物品的真正原因
人們購買物品通常出於以下五種原因之一：占有、保險、自豪、方便、喜愛。你也應像推銷員那樣找出其中一種原因是某個人的主要興趣所在。那將是他最薄弱的環節，你應該在此集中全部精力，隻有那樣你才可把握和支配他。
“幾年前，我賣掉城裏的房子，好在鄉下買一處，”戴夫·安德魯斯曾這樣介紹自己的經曆，“那個叫雷切爾布朗的女推銷員不理解我為什麼要賣掉我們在城裏的房子。
因為那房子位置相當不錯，靠近一個新的購物中心和一所學校，但又不是特別近，不受噪音和交通擁擠之苦。”
“我向雷切爾解釋說我們最初搬進來的時候，從前屋窗子可以看到下麵小溪穀的美麗風景，可是後來建了一幢二層樓，擋住了風景。”
“在我的後院隻能看到鄰居的垃圾桶、狗舍、一堆磚和廢木料、一隻堆肥箱，還有一個淩亂的燒烤坑。就像我告訴她的，我想買一處可欣賞秀麗風景的房子。”
“雷切爾找到了我的主要興趣點——實際上是弱點——所以她從那時開始便專注於此。她領我看了鄉間一處建在山上的房子，從那可以俯看下麵的詹姆斯河穀。”
“可她一告訴我價錢，我就笑了。買不起，我說。雷切爾也不和我爭論。她隻是再三重複著看看那條河的風景——沒有任何人會蓋什麼建築擋住你的視線。”