應該迅速判斷自己能否完成別人委托的工作，如果不能滿足對方的要求，應該及時向對方說明，好讓對方有所準備。如果你實事求是地擺明理由，他也不會因為你的拒絕而耿耿於懷。明明知道自己不能完成任務還要接下工作的人，是無法獲得信賴的。因為如此一來，必定把自己搞得忙碌不堪，最後必然產生不良後果，不是使自己精神崩潰，就是把事情辦糟，什麼也沒做好。
如果一位同事讓你幫他做一份難度很高的工作，沒有時間限製，隻要你幫助他完成就行。
你應該怎麼辦呢？答應下來吧，可能要連續幾晚上加班才能完成，弄得疲憊不堪，影響本職工作；直接拒絕吧，對方會認為你不夠意思。
這種事誰都有可能遇到，如果處理不好，就會影響人際關係。
有的人可能會直說道："不行，我沒時間！"這無疑會引起對方不愉快，甚至對你產生怨恨，還可能會在背後說你的壞話。
有的人會說："你找某某去做吧，他在這方麵比較在行。"表麵上看你是在誇獎某某，但卻是在推卸責任。這對你的人際關係也很不利。如果某某恰好是個斤斤計較的人，那你可就要倒黴了，日後可能會專門找你的茬，讓你不得安生。
以上都不是最佳的拒絕理由，那麼到底應該怎樣婉轉地拒絕別人不合理的請求呢？
秘訣一：認真傾聽
當對方對你提出請求時，一定要認真傾聽，這樣對方會有一種被尊重的感覺。這樣，當你拒絕時，對方更容易接受。
秘訣二：理智說"不"
對方說完自己的請求時，一定希望你給予幫助，即使你不能給予幫助，也要給對方一個明確的答複，說明不能相助的理由，然後理智地說"不"，不能讓對方產生誤會。
秘訣三：給出建議
不管你的拒絕多有技巧，對方都會失望，這時你應該表現得積極一些，可以運用自己的人際關係，為對方提供一些有價值的意見或建議。
總之，隻要你懂得委婉地表明自己的難處，真誠地關心別人的難處，對方一定會體諒你的苦衷，不會記恨你的拒絕。
淡泊謙讓
朋友之間的交際和一般交際有所不同，朋友之間的交際雖然也有目的性，但是更應該堅持淡泊謙讓的原則，不過分計較誰付出得多誰付出得少，這樣才能把友誼經營得更牢固、更長遠。
淡而不斷
莊子說："君子之交淡如水，小人之交甘若醴；君子淡以親，小人甘以絕。"真正的朋友，貴在知心。
有些朋友如影隨形，看起來好像親密無間，其實並不能心靈相通。深厚的友誼無需靠豐盛的宴席作為鋪墊。為共同的事業、共同的目標一起奮鬥的夥伴，彼此之間有著共同的追求，因此彼此有著深刻的理解。這種友情，順境時能互相分享，患難時也能相依扶持。如果沒有這種精神上的協調一致，即使時時相伴左右也是麵和心不和。
有的人認為同事之間沒有真正的友誼，其實同事為事業共同奮鬥，即使個性、愛好不完全一致，也能建立起深厚的友誼。如果覺得性格誌趣合得來就每天形影不離，合不來就慢慢疏遠，這樣隻能在同事之間形成小團體，產生不和諧氣氛。
朋友之間溝通的真諦在於心靈溝通。古語說，"君子以淡泊相親，小人以利相親"。所以，真正的朋友絕不是靠物質利益來維係的。隻有小人之間才是為了眼前的利益而結交，這種所謂的朋友被稱為"酒肉朋友"，是靠不住的。一旦你有危難或者身處險境，這些酒肉朋友就一哄而散。
所以，朋友之間，交往的最高境界應該是"淡而不斷"。不管相隔多麼遙遠，即使無法經常聯係，但是心靈卻是相通的，彼此之間仍然能夠相互感應。
在生活節奏特別快的今天，每個人都為了各自的工作、事業、家庭而忙碌，可能很難和朋友相聚在一起。雖然如此，平時可以通個電話、發一封郵件聯係一下。
為了維係友誼，有時也需要用點小技巧。比如給朋友來點意外驚喜，能使雙方更加珍視友情。
下麵是德國詩人海涅和他的朋友露易通過書信保持聯係的一個小故事：
海涅有一次收到露易寄來的一個小包裹，拆開來一看，裏麵是一個大大的紙團，一張…張緊緊包著，他一張一張地拆開，最後總算看到最裏麵的一張很小的信紙，上麵鄭重其事地寫著一句話：
親愛的海涅：
最近我身體很好，胃口大開，請君勿念。
你的朋友露易
過了幾個月，露易收到海涅寄來的一個很大很重的包裹。他不得不請人把包裹抬進屋裏。打開一看，竟是一塊大石頭，並附著一張卡片，上麵寫道：
親愛的露易：
得知你身體很好，我心上的大石頭終於落了地！
今天特地寄上，望留作紀念。
你的海涅
這肯定會成為露易一生中最難忘的一封信。他給海涅的信有些"小題大做"，而海涅的回信也生動形象，他用大石頭比喻對朋友的擔憂，以"石頭落地"表示收到信後的放心和輕鬆。
他們這種超脫利益關係的交往，不僅體現了朋友之間的隨和與坦誠，更讓人感到朋友的相互關懷。