朋友問不可避免地會發生矛盾誤會，這是很正常的。既然是朋友，發生矛盾或誤會時就應該多加溝通，才能解決矛盾，消除誤會。
以下三種方法，能夠幫你有效地和朋友溝通。
打開天窗說亮話
當你和朋友之間發生不愉快時，坦白地說出內心的感受是有必要的。多說一些想法、期望和建議，少一些批評、指責、抱怨和攻擊。因為發生矛盾時，雙方都處於激動甚至憤怒之中，這時候需要的是冷靜和互相諒解，而不是互相指責。
批評注意方式
朋友間發生矛盾時，更需要互相批評指正。但是有一點需要注意，批評的方式要易於接受。不要以教訓的口吻來表達你的意見。不能仗著是朋友就無所顧忌，在大庭廣眾麵前不顧朋友的麵子，說出批評的話，讓朋友下不來台。
朋友有錯可以批評，但是要講究批評方式，隻有注意批評方式，才能保證朋友間良好的溝通。否則，隻會讓事情惡化。
及時冷靜情緒
與朋友發生矛盾時，最好的方法就是單獨待一會兒，一個人冷靜一下頭腦。因為發生矛盾時，雙方的情緒都不穩定，即使雙方有溝通的意願，可是帶著情緒，溝通難以達到好的效果，說出來的話太主觀、偏激，缺乏理性，這樣不但不能解決矛盾，甚至可能使矛盾升級，最後激化到無法挽回的地步，令雙方後悔莫及。
保持距離
與人交往不能過於親近，因為一旦失去了距離，就容易產生出輕慢的舉動，就會失去秉公辦事的理性，好聲望可能會慢慢消失。
最常用的物品往往是最不被珍惜的，雖然這種物品一般都是最實用的，可是接觸多了，物品的缺點就會都暴露出來。人與人也是這樣，而保持一定的距離則能夠掩飾缺陷和減少摩擦。
因此，千萬不要與任何人過於親近。和上司過於親近，同事和下屬就會對你有看法，不利於你工作的開展；和下屬過於親近，就可能失去領導的尊嚴。
與人交往要保持適當的距離，不能靠得太近，也不能離得太遠，要讓雙方有各自的空間。
心理學家曾做過這樣的試驗：在一個有10個座位的會場中，把兩個人安排在6號和10號座位上，然後觀察後來的人進來後會坐在哪裏。
結果發現，第一個人一般會選擇8號座位，第二個人會選擇3號或4號座位。這裏，這些參加試驗的人互相都不認識。心理學家得出結論：人們之間是有一定距離的。人們既不會坐得離陌生人太遠，也不會坐得太近，以保持一定的距離為好。
也許你有這樣的經曆：當你和第一次見麵的人緊挨著坐下，他可能會把身體往旁邊移動一下，或者坐到另一個座位上。這讓你覺得很尷尬。
他為什麼會有這種舉動呢？這是因為我們每個人都需要一定的個人空間，當你不經意侵犯了別人的私人空間時，對方會覺得自己受到傷害，於是采取保護措施，開辟另外的私人空間。可是如果你離他太遠也不行，他會覺得你看不起他，或者認為你不願意和他交往。
所以，和陌生人交往時，要選擇好兩者之間的距離，一方麵要尊重對方的私人空間，同時，又要讓對方感受到你的友好態度，避免生疏。
一位心理學家也做過類似的試驗：
在一個剛剛開門的大閱覽室裏，當第一位讀者坐下閱讀刊物時，心理學家走進去，緊挨著這位讀者坐下，然後觀察他有什麼反應。
試驗進行了80人次，結果證明：在空曠的閱覽室裏，沒有一個被試者能夠忍受一個陌生人緊挨自己坐下。當心理學家坐在他們身邊時，絕大部分人會默默地坐到別處，有人則幹脆問道："你想幹什麼？"
這個實驗說明每個人周圍都有屬於自己的私人空間，當這個私人空間被人觸犯時就會感到不舒服、不安全，甚至因此而惱怒。
那麼，人與人之間的交往距離是如何界定的呢？美國人類學家愛德華·霍爾博士劃分了四種距離：
親密距離
這個距離就是我們平時說的"親密無問"，是人際交往中最小的間隔，其最近距離在15厘米範圍之內，彼此間能夠肌膚相處，耳鬢廝磨，能夠感受到對方的體溫、氣味、氣息。稍遠的範圍是15～44厘米之間，身體上的接觸可表現為挽臂執手，勾肩搭背。隻有情感密切的人才能達到如此距離。兩個人之間能達到這種距離的，異性往往是愛人、戀人，同性往往是最好的朋友。
在人際交往中，如果距離不夠接近或過於接近，都會引起對方的反感，遭到排斥。
朋友距離
朋友距離的近距離範圍在46～76厘米之問，身體上沒有其他親密接觸，剛好能相互握手，友好交談。這是與熟人交往的空間，陌生人交往時如果進入這個距離，就會對對方構成侵犯。朋友距離的遠距離範圍是76～122厘米，任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間。不過，通常情況下，較為融洽的熟人之間交往時，保持的距離更靠近遠距離範圍的近距離(76厘米)一端，而不熟悉的人之間談話，則更靠近遠距離範圍的遠距離(12米)一端。