不要用“這太苛刻了,我不可能做到”來逃避,唯有全力以赴,負責到底,才能挖掘你潛藏的卓越能力。因此,當你強迫自己沿著這一做法執行時,常要麵對種種障礙,為了突破這些障礙,你必須調動起你的全部潛力,去分析它、梳理它,最終才能出色地完成任務。毫無疑問,經曆了這個過程,你的執行力定會登上一個更高的台階。
查理曾在紐約的某飯店辦理預約手續。得到確認之後,查理於第四天準時來到飯店。這時一位前台小姐告訴查理,因為人員爆滿,飯店超額預訂,所以已經取消了他的預訂,說完就把查理撂在一邊。著急的查理再三詢問,小姐唯一的答複就是:“飯店住滿了,我也無能為力。我沒有魔法為你變出一間房子來。”
查理知道,自己沒有希望了,因為麵前的小姐認為被取消預訂後查理該怎麼辦,不應由她來操心,查理又惱怒又無奈,他下定決心以後再也不光顧這家飯店了,於是提起包準備離開飯店。這時,旁邊的一位小姐說:“我們的飯店確實訂滿了,我為你的預訂被取消表示歉意。我盡快為你想辦法,我可以為你在附近同樣等級的飯店找一間房子,你現在隻需要到我們的餐廳等待,我們為你免費提供了一份套餐,你慢慢享用,一會兒我讓服務員領你去房間。”查理“得救了”,並打心眼裏感謝這位小姐,後來他每次到紐約都住這家飯店,並隻接受這位小姐的服務。很快這位小姐由於為飯店留住了顧客而被提升為客房部經理。由此可見,主動“想辦法”,是負責的最高境界,也是走向卓越的捷徑。
所以,在工作中不論是不是你的責任,隻要關係到公司的利益,你都要毫不猶豫地一肩挑起,並加以維護,不要想著“做好做歹一個樣,反正由老板負責任”。
從根本上講,公司裏任何一項工作都是你的責任——你應對自己的行為負責,對公司和老板負責,對客戶負責。作為一名員工,假如你熱烈地渴望擁有卓越的績效,就必須要懂得這一點,並將它付諸於工作的一點一滴之中,久而久之你會發現,日漸攀升的執行力和工作效率,正一步步將自己推向優秀員工的行列。
因此,如果你的工作還不夠優秀,如果你還沒有發揮出個人的最高水平,就表示你需要更強烈的責任感。對此,有人曾提出這樣的建議:“當一個箭手沒有射中靶心時,他會轉身反省自己的失誤所在。沒有命中目標,不是目標的過失。如果你想提高自己的命中率,就應從改善自己的責任心入手。”
4.遵守“二八定律”
“大多數人無法達成高效率,就是因為他們把太多的精力花在次要的事情上。用大量的時間去完成重要的工作,這是巴萊多原則告訴我們的工作技巧。”一位優秀員工如此說。
19世紀末20世紀初,意大利經濟學家及社會學家巴萊多提出:在任何一組東西之中,最重要的通常隻占其中的一小部分。這就是備受高效人士青睞的“巴萊多原則”。
根據巴萊多原則,在一家公司,通常是20%高績效的人完成80%的工作。你也許會感到很驚訝,但這是事實。比如在銷售部,通常是20%的人帶來80%的訂單;在開會時,20%的人通常會提出80%的建議。也正因此,所有的優秀員工一致認為:高效執行的技巧源自於將80%的精力放在最重要的任務上。
比爾是紐約某油漆公司的銷售員,在工作的第一個月,比爾僅掙了1000美元。比爾很氣惱:“為什麼別人都能賺那麼多,而我這麼少?”分析銷售圖表後,比爾發現他的80%的買賣源自於他的20%的客戶,但是,他對所有的客戶花費了同樣的時間。比爾恍然大悟,拍著腦袋直喊“笨”。第二個月工作開始後,比爾把他手中最不活躍的36個客戶擱到最後,把80%的精力集中到最有希望的20%的客戶身上,到第二個月月底,比爾賺到的錢是第一個月的10倍。
因此,當你麵臨很多的工作,不知如何著手時,當你耗盡全身的精力,工作效率仍然提不上去時,當你為花了太多的精力做沒多大意義的事而懊悔不已時,那麼,就應該及時審視一下自身,看看是否依照巴萊多的“二八定律”來進行工作的。把80%的精力放在最重要的任務上,隻有這樣,你才能高效率地運用有限的精力,有效地提高工作效率。將80%的精力用來完成最重要的工作,一個人的潛力就能得到更好的發揮。這就好像一個果農要想在秋天獲得豐碩的成果,就要把果樹上麵的多餘杈剪除掉,隻有這樣,他才能享受到更多收獲的快樂。