在1943年的7月,加拿大政府要求加拿大阿爾卑斯登山俱樂部協助威爾斯軍團做登山訓練,金曼先生就是被選來訓練這些士兵的教練之一。他告訴我,他和其他的教練——那些人大約從42歲到59歲不等——帶著那些年輕的士兵,長途跋涉過很多的冰河和雪地,再用繩索和一些很小的登山設備爬上40尺高的懸崖。他們在加拿大洛礬山的小月河山穀裏爬上米高峰、副總統峰,和很多其他沒有名字的山峰,經過15個小時的登山活動之後,那些非常健壯的年輕人,都完全筋疲力盡了。
他們感到疲勞,是否因為他們軍事訓練時,肌肉沒有訓練得很結實呢?任何一個接受過嚴格軍事訓練的人對這種荒謬的問題都一定會嗤之以鼻。不是的,他們之所以會這樣筋疲力盡,因為他們對登山覺得很煩。他們中很多人疲倦的不等到吃過晚飯就睡著了。可是那些教練們——那些年歲比士兵要大兩三倍的人——是否疲倦呢?不錯,可是不會筋疲力盡。那些教練們吃過晚飯後,還坐在那裏聊了幾個鍾點,談他們這一天的事情。他們之所以不會疲倦到筋疲力盡的地步,是因為他們對這件事情感興趣。
哥倫比亞大學的愛德華·桑代克博士在主持一些有關疲勞的實驗時,用那些年輕人經常保持感興趣的方法,使他們維持清醒差不多達一星期之久、在經過很多次的調查之後,桑代克博士表示“工作能量減低的唯一真正原因就是煩悶”。
如果你是一個從事腦力工作的人,使你疲勞的原因很少是由於你的工作過量,而是由於你的工作量不足。
那麼怎麼辦呢?在這件事情上,你能有什麼做法呢?下麵就是一位打字小姐所做的事情——這位打字小姐在奧克拉荷馬州托沙城的一個石油公司工作。她每個月有幾天都得做一件你所能想象到的最沒意思的工作:填寫一份已經印好的有關石油銷售的報表,在上麵填上各種統計數字。這件工作非常沒有意思,她為了提高工作情緒,就想出了一個解決辦法,把它變成一件非常有意思的工作。怎麼做呢?她每天跟她自己競賽。她點出每天早上所填的報表數量,然後盡量在下午去打破自己的記錄;然後再計算每一天所做成的總數,再想辦法在第二天去打破前一天的記錄。結果怎樣呢?她比同一部門其他的打字小姐都快得多,一下子就把很多很沒意思的報表填完了。這樣做對她有什麼好處呢?得到讚美了嗎?沒有……得到感激了嗎?沒有……得到升遷了嗎?沒有……加薪水了嗎?沒有……可是卻有助於防止她因為煩悶而帶來的疲勞,使她能保持很高的興致,因為她盡最大的努力把一件沒有意思的工作變得有意思,她就能節省下更多的體力和精神,在她休息的時候也能得到更多的快樂。
下麵是另外一位打字小姐的故事。這位小姐發現,假裝工作很有意思,會使人得到很多報償。她以往常常不喜歡自己的工作,可是現在不會了。她的名字叫做維莉·戈爾登小姐,下麵就是她說的故事:
在我的辦公室。一共有4位打字小姐,每個人都要負責替幾個人打信件,每過一段時間我們就會因為工作量太多而忙不過來。有一天,一個部門副經理堅持要我把一封長信重打一遍,使我大為惱火。我告訴他,這封信隻要改一改就可以了,不一定要重打一遍——而他對我說,如果我不重打的話,他就會去找願意重打的人來做。我當時簡直快氣瘋了,可是當我開始重新打這封信的時候,我突然發現有很多人都會跳起來抓住這個機會,來做我目前正在做的這件事情。再說,人家付我薪水也正是要我做這份工作,我開始覺得好過多了。便下定決心,即使我不喜歡這份工作,也要假裝喜歡去做。接著我有了這個重大的發現:如果我假裝很喜歡自己的工作的話,我就真的能喜歡到某一個程度,我也發現當我喜歡所做的工作時,我工作的速度就會快得多。所以我現在很少加班了。這種新的工作態度,使大家都認為我是一個很好的職員。後來有一位單位主管需要一位私人秘書,他就找到了我——一地說我很願意做一些額外的工作而不抱怨。這件事情證明了心理狀態轉變所能產生的力量。對我來說,這是非常重要的一個發現,它造成了奇跡。