3.團結協作的基本要求
(1)平等待人
平等待人是指在社會生活和人們的職業活動中，不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質有多大差別都應一視同仁、平等相待、互相尊重、互相信任。在職業活動中，平等待人、相互信任是團結協作的基礎和出發點。這是因為，在協作和職業活動中存在著各種人際關係，人們之間免不了會有這樣或那樣的分歧和爭論，出現這樣那樣的矛盾，發生這樣那樣的衝突，隻有正確地對待這些問題並妥善解決，才能增進彼此之間的感情和團結。這就必然要求人們之間要平等尊重，互相理解，尊重他人的知識、才能、成績和人格；理解他人的思想、感情、處境和難處，在互相尊重、互相體諒、平等相待的氣氛和環境中解決矛盾和衝突，增加信任，同心協力，默契配合，團結協作，使職業活動順利進行，取得理想的效果。在職業生活中堅持平等待人，可以有效幫助我們處理一係列的人際關係，如上下級關係。在我們的社會裏，上下級之間既是領導與被領導的關係，也是同誌關係，作為上級，對下級要平等尊重，既要對下級嚴格要求、嚴格管理，又要充分信任尊重下級，營造與下級相互信賴的融洽工作氣氛，充分調動下級的工作熱情和積極性；作為下級，則應支持上級工作，維護上級威信，認真完成上級交給的任務，對上級的失誤應開誠布公地當麵指出，與上級發生意見分歧時不要當麵頂撞領導。又如，要建立融洽和諧的同事關係，也要求同事之間做到相互尊重。同事之間，不論資曆深淺、能力高低、貢獻大小，在人格上都是平等的，都應一視同仁，互相尊敬和愛護。要尊重他人的意見，當出現意見分歧時，應相互切磋，求同存異；要尊重他人的興趣、愛好和習慣，不能以自己的興趣愛好為標準苛求他人。
(2)顧全大局
顧全大局是指在處理個人利益和集體利益的關係上要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。顧全大局是團結協作道德規範的一項重要的道德要求。我們知道，在現代從業活動中，客觀存在著從業人員個人與集體、個人與他人等各種關係，在諸多關係中從業人員個人與集體的利益關係是普遍存在並起重要影響作用的關係。在職業活動中提出團結協作的職業道德規範，首先就要處理、協調好個人與職業集體利益的關係。因此，講團結協作就必須做到識大體、顧大局，發揚集體主義精神，把個人放到集體中去，處理好個人與集體、局部與全局的關係，從大局出發，以集體為重，自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。
現代社會生產是一個由職業內部人與人之間、部門與部門之間、行業與行業之間密切聯係的複雜係統。各行各業都是社會生產總體這個全局中不可缺少的組成部分，行業內各個部門又構成生產、維修工作運轉的具體環節，而每個擔任不同職務的勞動者則表現為一個彼此聯結的零部件。在社會生產的全局中，任何一個行業、一個部門、一個勞動者的工作都會影響各行各業，涉及千家萬戶，涉及社會各個角落。因此，我們從事任何職業都要樹立全局觀念，都要有對社會負責、對人民負責的思想，時刻以大局、整體的需要為基本出發點，當個人利益、部門利益和行業利益同大局需要和社會需要及集體利益發生矛盾時，要識大體、顧大局，個人利益服從集體利益，站在整體的立場上正確處理好彼此關係。
(3)虛心學習
團結協作，從其內涵來講，是指為了實現共同的利益和目標，要求人們互相協作、互相支持、團結互助、共同發展。孔子曰：“三人行，必有吾師”。在我們參與其中的職業集體中，每個從業人員在思想、學識、技藝、能力和工作態度方麵都存在著差異，每個人都有自己的長處和不足，並且集體中也有一些在各方麵都走在前麵的先進分子。這就要求人們之間要追趕先進，虛心學習彼此的長處，取長補短，互相促進，從而促使整個集體團結向上，更好地實現共同的利益和目標。因此，互相學習是團結互助道德規範的進一步要求。
虛心學習，首先就要做到謙虛謹慎、戒驕戒躁，學人之長，補己之短。任何個人的能力、學識、水平是有限的，我們應該正確看待自己，“見賢思齊”，善於學習別人長處，在相互學習和交流中加強合作，共同提高。特別是青年人，要虛心向師傅和年長者學習，主動拜師，生產上、工作中的疑難問題多向他們請教，吸取他們豐富的生產經驗，盡快提高自己的知識、技能和品德。全國優秀售票員李素麗就是在虛心學習同行的基礎上，加以總結提高，創造了精湛的技藝和一流的服務。她從全國勞模、43路售票員張寶琴和110路售票員任玉琢身上學到了照顧乘客，特別是照顧五種人的誠心、細心，學到了吃苦耐勞、勤勤懇懇為人民服務的老黃牛精神；她從市勞模、10路車售票員楊本莉身上學會了自己編寫宣傳服務用語，學到了滿腔熱情、始終如一的工作精神；從44路車優秀售票員劉璐身上學會了照顧兒童的細心、愛心；從全國勞模、撫順市售票員鄧風蘭身上學會了怎樣針對不同乘客心理和要求提供滿意服務。