老頭想了又想，終於被讓兒子當洛克菲勒的女婿這事情說動了。
過了幾天，這個人找到了美國首富、石油大王洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個對象，可以嗎？”
洛克菲勒說：“快滾出去吧！”這個人又說：“如果我給你女兒找的對象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”
洛克菲勒就同意了。
又過了幾天，這個人找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁！”
總裁先生搖著頭說：“不可能，這裏這麼多副總裁，我為什麼還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上？”
這個人說：“如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？”
總裁先生當然同意了。
雖然這個故事不盡真實，但它在一定程度上體現了溝通的力量。通過這個故事我們認識到：隻有找準了溝通的對象，找到能做決定的人，才是實現有效溝通的最佳捷徑，才能取得溝通的成功，否則再多的努力也是沒用的。
如果選擇的溝通對象不恰當，或者溝通渠道不合適，就會給其他人的工作帶來很多的麻煩。所以，與他人共事中，要克服選擇溝通對象中容易存在的隨意性，最重要的是杜絕在背後說長道短，議論他人。
6.1.3溝通的信息內容
在溝通中必須考慮應該包括哪些內容。如果溝通的主要意圖和溝通對象的需求已經明確，那麼就可以直截了當地提出信息的主要內容，以及關於這些信息的進一步說明。
思考
問題：你認為是什麼決定溝通信息內容的？
總結：溝通中最關鍵的部分是傳遞的信息內容，它主要是由溝通目的和溝通對象決定的。
6.1.4溝通的方式方法
在生活或者工作中，我們通常按照慣例來做事，很少思考和分析所使用的方式方法是否恰當。例如，人們似乎總是習慣通過打電話交換信息，而不習慣使用電子郵件來交流意見。在需要溝通時，要根據實際需要，有所變通。從信息的載體和渠道來看，溝通的方式方法主要包括以下幾種。
1.口頭語言溝通
為了共享思想和見解，口頭聯係是最簡單有效的方法。由於是麵對麵交流，所以可以實時交換意見並得到反饋，使雙方的交流更加充分，要表達的信息更為豐富。
案例
在工作領域，通過良好的口頭交流取得相互理解是至關重要的。在對待各戶和同事時，誤解可能會導致災難。如果你無法理解你的老板希望你做什麼，你有兩個選擇，要麼請老板向你解釋清楚，要麼做錯事。前者要好一些，但一開始就明白老板的意圖則是最好的。一位高級人力資源管理者寫道：我認為一對一的交流是我的主要技能。一名新雇員必須能夠與人交談—— 表示其願意學習。我們所有的新雇員必須完成的培訓過程可能會使他們感到非常困惑，我們希望每位新雇員能夠提問，從而充分掌握需要理解的內容。如果某人無法恰當地與人交談，我甚至會猶豫該不該把他們安置到低級的工作崗位上，即使他們受過教育和培訓。
問題：你認同這位高級人力資源管理者的說法嗎？為什麼？
總結：作為一名能有效工作的雇員，可靠地口頭交流技巧是至關重要的。
2.書麵語言溝通
書麵語言溝通一般適用於需要保留記錄或是有大量信息需要傳送的情況。使用書麵形式進行溝通能特意為接收信息者留出一定的時間，以便其對內容加以思考，考慮如何做出反應。目前，電子郵件已經大量地替代了信件、傳真和電話。
案例
在工作中，寫作往往是為了滿足尋找信息或發布信息的指示。其形式往往是備忘錄，篇幅從一段到兩頁，近年來在寫作公務信函時還要求使用數字表明要點。工作中的寫作與課程中的寫作不同，後者的目的是為了幫助你學習。相反，工作中的寫作目的一般是為了向他人簡要地說明問題或情況，並尋求可能的解決方案。一家大公司的高級人力資源主管說：寫作清晰是本公司要求的必備能力。我們有一個存放問題及潛在解決方案的數據庫—— 由我們執行部門的每一位員工輸入。我們生產部門使用這些數據來糾正其他部門遇到的問題。如果你不能明白其他員工想說什麼，你就無法糾正問題。我們也從潛在的雇員那裏收集寫作樣本。我們向他們提出一些問題並請他們做出回答—— 非常簡單，但我們能分辨誰會寫而誰不會寫。
問題：你如何看待寫作在未來工作中的重要性。
總結：隨著將來在崗位中的地位提高，寫作能力變得越發重要。當你有一個想法時，如果你隻能在口頭上做出說明，那麼你的影響範圍僅限於說話的對象。但是，一頁備忘錄會在整個公司內被傳閱，在這一過程中，他很可能會導致你的建議得到改進與執行。此外，你的想法寫在紙上，別人要竊取的話也會困難得多。