由此看來，人在行將死亡之時，擔心的是自己死後的事情。
即家人會痛苦欲絕地說：“你真傻呀，假如坐火車，怎麼會碰上這樣的事情呢？”於是這家航空公司采納了迪西特博士的調查結論。
後來，這航空公司向乘客的家屬們進行宣傳，說服女士們勸她們的丈夫乘坐飛機，因為乘坐飛機不僅快捷也很安全，還能使丈夫早些回到自己身邊。
同時，航空公司還宣傳製定家庭航空計劃，使婦女也增加了乘坐飛機的機會。
迪西特博士說：“這樣一來，就等於是人們背著整個家庭對航空旅行都給予承認的宣傳符號去旅行。”
經過這一番細致的說服工作，航空公司的乘客多了幾倍，經濟效率大增。
由此看來，若想說服某一個人，首先要把他背後的那個人說通，如此一來，他，也就好說服得多了。
用充滿感情的話開啟他的心扉
我親身經曆過這樣一件事情：
我的兒子讀書的時候一直是“拐子走路”，文科成績很好，理科成績很差尤其是物理，簡直很少有及格的時候。
那是他讀初二的下學期，有一天，他的物理竟得了83分！更令人驚訝的是，83分竟然是這次測驗的第5名！有些平時物理成績不錯的學生這次反倒落在他的後頭。
兒子中午回家的時候，興奮得滿臉發紅，我也為他感到高興；
可是，下午放學後，他突然把書包一扔就衝進浴室，把自己反鎖在裏麵任憑你在外麵捶門就是不出來。
我嚇慌了忙打電話給他同學問發生了什麼事。同學告訴我說，老師在課堂上說他的物理成績是假的！
這一來，我也感到了事態的嚴重。
我走到浴室門口，不再捶門，隻是豎起耳朵聽，裏麵除了水的聲音再也聽不見別的聲音。
於是我充滿著感情地告訴兒子，做父親的相信自己的兒子，相信他經過刻苦的努力，物理成績確實進步很快。同時，我也更堅信自己的兒子決不會用虛假的成績來糊弄人。
後來，我又對著門裏說：老師這樣說你，可能是由於你平時物理成績不好形成的偏見，假如你接二連三地拿出好成績來，他的看法自然要改變，孩子，生氣不如爭氣呀……
就在我說話的時候，浴室裏的水聲漸漸停了，突然，我的兒子在裏麵“哇”地一聲大哭起來。我噓了一口氣：好啦，沒事了。
我給你說這些，是想對你說人與人之間要想了解得深透是很困難的，尤其是要消除由於受了某種委屈而懷有深刻不滿情緒的人心中的隔閡更是難上加難。
你看，連我自己的兒子，也是經過了艱苦的說服才說通的。
經過這一次的實踐，我總結出一條經驗，若想使那些因為種種不滿情緒而緊鎖心扉的人重新打開自己的心扉，切忌在說服的時候用生硬的語言而應該以深情的話語去敲打他的心扉。
對說服內容不滿的幾種表現
有時候當我們在說服別人時，往往會遇到對方拒絕說服的情況，這可能是由於某種不滿在心裏膨脹而又想強壓下去的心理反應。就像上麵所舉的我兒子的例子一樣。當某些委屈、不滿交織在一起的時候，就會發生這種現象。
另外，當你的說服內容與對方的心理狀況不相符合時，更會發生這樣的現象。
假如說服的內容與被說服者的想法相悖，對方的不滿情緒肯定就會膨脹，從而增加說服者的難度。
因此，針對這種情況，更需要高超的說服技巧，來解開越拉越緊的結。
比方說，有的人對自己的職位或工資本來就不滿，你卻要說服他振作奮發、努力工作；有的人對自己的戀人愛得深沉，你卻要說服他解除婚約；還有的夫妻感情並沒有破裂，而你卻要說服人家分手……類似這樣的說服，任憑你說破嘴他也不會順應你。當然，一般情況下他不會把心中的不滿發泄出來，而是將其壓在心裏，越是不滿壓得越深，隻有到了實在壓不住的時候，才會如岩漿噴發般傾瀉出來。