把“不”說好
不消說，推辭對於要求你的對方，不啻於聽到一個壞消息。
“沒有人會喜歡帶來壞消息的烏鴉嘴。”
因此，你的推辭說不定讓人耿耿於懷，甚至就此結下芥蒂。
這就是“不”字難以說出口的原因。
確實，誰不願意多栽花少栽刺呢？
然而，人生在世，不說“不”是很不現實的，隻有掌握某些訣竅，盡量地把“不”說得更好一些，才能獲得出人意料的推辭效果。
下麵我給你介紹一些說“不”的訣竅。
（1）世界上並非每一件事都非做不可，但也並非哪一件事一定不能做，隻要不是有損國家有損社會有損人的尊嚴，在力所能及的範圍內，自己又願意去做的事情，當然不要一概推辭，不然，這世上哪裏去找互相幫助這個詞？
人，離不開互相溝通，在人與人之間的交往中，隻有互幫互助、團結協作，才能增進友情，這也是我們的祖先自古提倡的。
因此，當別人要求我們做某件事情時，首先要搞清楚事情的性質，也就是可做或可不做的事，其次要弄清輕重緩急，也就是自己做不做得了，願不願意做的事。
如此一來，該幫則幫，該推則推，心裏就一目了然了。
（2）推辭的方法當然不是千篇一律的，你可以選擇最適合當時情景的一種。
比如；你可以很明確地向對方說：“今天我是不可能替你頂班的，趕快找另一個人吧。”你也可以這樣向對方說：“今天我女友已買好了晚上的電影票，因此不能替你頂班。”當然，你也可以表麵答應而實際上不履行，不過這種方法雖然容易，卻最叫人反感，長期下去，你這個人的形象將大打折扣。所以，我勸你還是別用此法。
（3）當對方提出一個你萬萬料想不到的要求時，你可千萬別一張嘴就吐出一個“不”，這樣對方肯定難以接受。
你應該怎樣做呢？假如你心裏明白這個要求你不可能去做，也該拐彎抹角地道出理由，或是說：“你是不是讓我冷靜地想想，明天再答複你。”如此一來。即使說不，也緩和了當時的氣氛，給對方一個回旋的餘地。
（4）當你要向別人作出推辭的決定時，應該先注意他在情緒上的反應。因為人的脾氣性格各有不同，有的人聽到出人意料的壞消息、心理上一時承受不了，說不定出現情緒化的表現。
因此，給對方一些心理上準備與調試的時間，以免造成不良的後果。
（5）如果你是單位領導，從你口裏說出來的“不”就起著決策性的作用。
因此，當你不得不說“不”時，就應該先用溫和的語言解釋目前的困難，而不是一開口就說出你的決定。
如此做法，很可能你的話還沒說完，對方已猜出你的決定，心理上也就有準備了。
比如：“小張你想去財大進修是好事，可是小李正在休產假，單位人手確實很緊，是不是下學期……”
這樣一來，你單位的這個“小張”也就沒話可說了。
（6）通常情況下，別人可以要求你做任何事情，你也可以一一推辭，這是各自的權利。
當你向對方說出了“不”時，沒有必要解釋為什麼“不”。不過，當對方緊緊逼問的時候，你可能就會忍不住要作解釋了。其實，“不”就是“不”，沒有什麼好解釋的。
對於那些提出無理要求的人，唯有斷然說“不”，才是最佳方法。
（7）對待別人提出的要求，推辭的語言要堅定平和，決不可以藐視的態度回絕別人。
無論你基於何種理由作出推辭的決定，最好避免損人的字眼。
比如你的朋友邀你打麻將，你不妨溫和地說：“對不起，我還有份材料要寫，明天等用的，就不去打麻將了。”
如此一來，朋友能夠理解，也不至於弄得大家都不舒服。
（8）當你作出推辭的決定時，應在語言和語氣上多加小心，盡量注意不要觸到別人的痛處，以免傷害了別人的自尊。
同時要注意的是，說“不”的時候最好以正麵的姿態明確說出，使對方因為你的坦然而不懷恨在心。
（9）推辭的最佳方法之一是用“是”來取代“不”。
請你記住，所有的人都願意聽“是”。
雖然這個判斷有時候並不那麼準確，但是它聽起來畢竟比“不”要悅耳得多。
比如，當須導問你能否在下班前完成材料的文稿時，就算這不大可能做也要盡可能地以“是”來回答。
你不妨說：“是的，假若是明天下班前交稿的話。”如果你斷然地說：“不，這萬萬辦不到！”那你等著瞧吧，領導的臉色肯定好不了。
（10）隻有當你拿定了主意的時候，才可以把這個“不”字說出口，而一旦說了，就決不輕易改變。即使對方要盡手段利誘你，也應該堅定自己的意願。
隻有冷靜，堅決而有禮貌地堅持說“不”，對方才會知趣地“告退”。
（11）請記住，當你打算說“不”的時候，應該從語言上讓對方明白你已經注意到了他的意見，然後你再推辭。
如果你在推辭後還能以正麵而中性的語言表明你並未在意對方的無理意見，那麼；你的推辭可以說達到了一定的水平。
（12）用許願的方式來推辭，雖然明知道其中有詐，但有時卻很能奏效。
當同事或朋友邀請你外出度假，你不打算去時，不妨說：“非常遺憾，這兩天我實在去不了。下次吧，下次我肯定去，我們好好玩它兩天！”