在工作方法，其中有一則是要熟知自己從事的工作及商品的曆史。鞋子的推銷員就要熟知鞋的曆史，在船舶公司上班要熟知船的曆史，食品添加物公司則是添加物方麵的曆史。將話分類來看：①是日常重複的；②即興的；③關於專門知識的；④關於跟自己以外的一切人們有關的；⑤被分為興趣方麵之類的。光賣鞋不如善加活用在鞋方麵的曆史知識更容易貼近顧客。舉個實際的例子就可明了。
“我小時候穿的那種拖鞋沒有了吧？”
“是，那一種沒有了。”
不如這樣說：
“是，差不多在20年前就沒有製造了。”
這樣回答的人一定可以得到顧客的信任。
大部分的內部規定，應該都寫有“讓初入公司的人做輕微的（責任的）勞動”。從這意思上來說，你應該是有些空間的，所以首先要將這規定全部接受，在這時期除了這樣的工作以外也須把必要的東西放人腦中。反之，如果認為自己在這段時期，即使做了很多錯事，也因為是新人的原因會被原諒，所以什麼事都仗著這一點，說些離譜的話，不知道的也不去學，這是不對的。也許不久，你會在組織中覺得透不過氣，要向人請教也覺得自尊受損，一個人悶悶不樂的時刻就必定會來了。因此，在這短期間內跟誰都要談得來，搞好人際關係是很重要的。
怎樣擁有職場好環境
新進職員指南
首先心要誠。從今以後，我要盡全力做個好職員。雖然將這句話記得一清二楚，然而這句話卻也是我心裏所想要說的。無言的境界。諸位新人！你們尚未踏進社會，隻是站在起跑線上，你有何能力誰都不知道，大家都一視同仁。如果你是這麼想的話，從上班第一天起就不會悶悶不樂了。生性懦弱的男人，看到某人代表新進職員在就業典禮中致答辭時，會認為那個人在就職考試中一定是第一名，從此也必定會出人頭地平步青雲！而且，若認為自己名列最後，總覺得周圍的人各個來曆不凡，而自卑之心油然而生的話，真是愚蠢透頂。其實那個人可能隻是年齡較大的，或是某位主管的遠親，另外又向人事主任盡量地拍馬屁的結果罷了。來日方長。與其無謂地擔心，不如在心有餘悸時，好好地記下在座同期進來的同事之臉孔，即使是一個、兩個也好。你目前的對手，就是這一批新進人員以及好幾年前就在這些座位上坐過的人們。今日開啟的人生第一道門，過了幾十年後就會在你背後輕輕一聲關閉。你的人生差不多是到那時為止。所以最好能心胸磊落如白紙一般。說話技巧是由無言的境地開始的。初次與人應對時需要這樣的態度：雖然進入公司的第一天，幾乎說不上一句話，但也不能完全無所作為。畢竟在任何地方都有發展人際關係的機會。機會之一就是“點頭”。點頭隻是一個很簡單的動作，但卻能留給對方很好的一個印象。
新人進入公司，最要緊的是盡快被人記住，進而熟知。我們都知道，不論有數十人或數千人在場，演講者的目光會很自然地轉向點頭同意他說的話的人身上。“那個人的確很熱心地在聽我演說”，由於這種情感的轉移，自然而然地記住了那個人的麵孔。這是要緊的，不管臉孔、姓名也好，說什麼也要給人留一點印象，這是直到最後你的才能和人格被多數人認定之前的“最初的手腕”。往往在演說者演講過後，他們會說：“大家都很專心聽演講，可見大家都對內容感到有興趣。特別是前麵數第三個，似乎是特別熱心呢！”前麵數第三個，那就是“你”。
與同事和睦相處
假設在同一科裏有三位股長，你正是其中之一，而且你又是一位相當優秀的職員，當你把自己份內的工作利落地完成時，還得擔心其他另兩位同事的工作進行得如何。你本身的辦事能力強，也受到其他同事的認同，因此，他們有時會以你理想的工作情形為題，過來和你交談，此時，你可能會從自己的工作情形開始談起，不知不覺中，也將其他股長範圍下的進展情形脫口說出。像如下這種假定的情況下，你便非得注意你的言行不可：若其他的兩個股長都是非常老實的人，有一人的經曆比你還久，另一人則和你是同期進公司的。
你一定是想把自己的業績提高的，而實際上你得謹慎對待與其他人的比較。
“科長，這是前幾天交代下來的案子，我的部分已完全完成了。”你說到這裏即可。“其他人還在進行著，他們可能會趕不及……”像這種附加的話，千萬是不能說的。
在你向科長作報告之前，若能事先向其他的股長問明“我的部分已經完成了，你們這邊進展的如何？”若他們回答還需花一點時間時，你也可以回說：“那麼，我就暫時把我的部分向科長報告。”像這樣的回話也是很恰當的。
不管是何種理由，以企業全體來看時，即使某一部門在經營上利潤較好，而其他部門產生赤字時，這和失敗沒什麼兩樣，現代的企業一方麵傾向分工化，另一方麵，細分化的部門就像是企業上的一個個齒輪一般，當其中的一個齒輪快速地回轉時，整個整體便無法順利向前推進了。