許多人因為喜歡表示不同意見，因此得罪了許多朋友，所以常常有些人總是勸人不要表示自己的不同意見。這種看法是很片麵很膚淺的，而且也是不誠實的。但把自己的意見看作絕對是對的，而別人的意見，簡直是愚蠢幼稚、荒誕無稽，那你就傷人了，而且還是傷得很厲害的。
在說話時，別人最怕你是一個武斷的人，怕你什麼都走極端，認為自己所說的話，就是天經地義，一點也不能更改及考慮。為了讓別人有考慮的餘地，你要盡量緩和你的判斷。把你的判斷限製一下，最好能夠避免使用“絕對是這樣的”，“全部是這樣的”或是“總是這樣的”這類詞語。你可以說：“有些是這樣的”，“有時候是這樣的”，甚至你說：“大多數人都是這樣的”也都比“所有的人都是這樣的”要好得多。有些人口才較為好一點，在爭論的場合，很容易得到勝利或取得優勢，因此就樂此不疲忘記了這一點。還有，在說話時，別人最怕你是一個毫無反應的悶罐子，所以你對別人的談話，要隨時加以反應：有時點頭；有時微笑；有時說是的，我也這樣覺得；有時說這一點，我不大同意；有時說據我所知，這件事是這樣的；有時說你說這點，對我很有用處。聽了別人的妙語警句，不妨大大表示讚賞。在說話時，別人最怕你不誠懇、不老實。而在一般交際場所，最容易犯的就是胡亂恭維。在說話時，別人最怕你自高自大、唯我獨尊。而自以為別人必須要敬佩他，這樣的人反而得不到別人的尊敬。在說話時，別人怕你模棱兩可。有些事情，你可以避開不談，拒絕表示意見。
口才是一種表達情意與人交際的才能，口才的才，不隻靠口去完成的，還要靠風度。
智者的表達藝術
如何介紹和稱呼
1.如何介紹
介紹和被介紹，都是交際場上須過硬的一招。假如我們去拜訪朋友，碰巧也有你不認識的客人在座。如果對方隻顧和你說話或隻顧和他說話，都是失禮的，彼此間的氣氛自然不理想。在很多場合，我們通常會與許多陌生人相鄰而席，這時候便需要有人來介紹。
我們先討論研究怎樣去作為一個介紹人。假定你現在是一個宴會的主人，請來了許多賓客，自然不能一一長久招待，所以，把一些單獨無伴的客人介紹給另一些客人，是最妥善的。在介紹甲客人給另外的客人之前，最好先作一個考慮，就是要選擇一個與他興趣相同的友伴。如把兩個都從事同一行業的牽在一起，那是最好不過的，因為興趣相投，自然立刻有許多可交談的話題，也許會因業務的相同，因你的介紹而從此建立了良好的友誼基礎。此外把一個詩人介紹給一個音樂家，把一個化妝品商人介紹給一個化學師，把一個新聞記者介紹給一個軍政界的人物，把出版商介紹給印刷商，或把畫家介紹給電影明星，把醫生介紹給體育家等，往往會得到很好的效果。至於工作性質差別很大的人，除非不得已，請不要把他們牽在一起。例如把一個牧師介紹給一個舞場經理，或是把富豪介紹給一個文藝作家，以致他們都不能暢談自己熟悉的事，而不得不另外扯一點彼此皆無抵觸的題目來敷衍一番，這情形是相當痛苦的。作為一個聰明的介紹者，一定要先考慮到這一點。介紹雙方姓名的時候，聲音要清楚，而且，光是清楚是不夠的。因為人是善忘的，最好能夠再說一次。僅僅介紹雙方的名字是不夠的，為使他們易於開始交談，一定還要介紹雙方的職業和身份，這才是一個完善的介紹工作。於是，在介紹雙方職業時，便可以重複把雙方的名字再說一次了。除替雙方介紹職位之外，若是你知道雙方有共同的嗜好，譬如說，他們都喜歡集郵或觀看球賽等，都不妨替他們說出，如此他們更易接近。
介紹是人與人之間關係的開始，借著這個程序，新的友誼形成了，新的同事認識了，業務上的交易也可能會有所幫助。這類介紹場合的氣氛不是嚴肅的、古板的，而是一種自然、輕鬆和友好的氛圍。這樣可以使有些害羞的人消除懼怕不安的陰影，變得自然和開朗，同時讓最易弄僵的初次相見順利地進行。不過，對於西方傳統的介紹禮儀，卻有了解的必要。當你幫人家介紹的時候，請記著這些簡單的禮節規則。女土優先。在同性別的兩人中，年輕的應被介紹給年紀大的，亦是以示尊敬長者之意。未婚的男士被介紹給已婚的女士，除非男的年紀比女的大很多。在年紀相差不大的男士中，並不計較誰被介紹給誰。但當某人在社會上是德高望重，或是有名望、有地位時，別的人自當被介紹給他。