其實,“三人行,必有我師”,同事就是你身邊最好的老師,也是讓工作變得美好的關鍵人物。你為何不能放低姿態將同事視為“良師益友”呢?
向同事學招,看看他們遇到難以解決的問題時是怎樣化險為夷、撥雲見日的,這樣還可以幫你提高自身的能力,何樂而不為呢?你可以找一找同事的優點,然後對他說:我要拜你為師,請多多指教。如果你這樣去做了,你會發現,同事並不像你以前所認為的那樣“麵目可憎”。
在公司裏,要想做事少碰釘子、失誤少,最聰明的辦法也是多參考同事的意見,因為這些意見常常是他們付出代價換來的經驗之談。
在一家公司市場營銷部工作的李強工作了一段時間後,感覺到工作很不順暢。為什麼?公司連著4個月的業績評比表中,李強都在女同事蕭蕭之下,屈居第二,他很不服氣。他以為自己功夫下得不比蕭蕭少,資曆也比她老,怎麼可能落在她後麵呢?蕭蕭這個進公司不到3年的小妮子,所掌握的客戶資源竟然比他這個元老多一半。好勝心強的李強決定與蕭蕭一拚高低。
於是,李強想方設法進入蕭蕭的電腦係統,查看到她的客戶分布,冒險去挖她的客源。蕭蕭知道此事後非常惱火,當麵指責李強“惡性競爭”、“挖別人的牆角”,並對他提出嚴重警告:再這樣下去,就別怪我不顧你這位老前輩的麵子,把真相告訴老板。因此兩人的關係鬧得很僵。
李強經過兩人唇槍舌戰後的反思,心頭豁然開朗:現在的“新新人類”還是性格直爽,隻要我放得下老前輩的架子不恥下問,她一定會盡釋前嫌,並把盤活客戶資源的技巧告訴我。問題一想通,李強的心頭輕鬆多了,他特意邀請蕭蕭去健身,並誠懇地請教一些問題。這次倒是蕭蕭不好意思了,她說:“以前我對你的態度有些過分,請多諒解。”並講了一些自己做營銷的心得:“其實也沒什麼,隻不過是我看書多、上網多、領悟快,進步大一些罷了。做營銷,發展新客戶是一條路,而盤活老客戶更重要。如果老客戶感覺到你的誠信和友善、你的信譽和熱情,他可能就會把他的親朋好友介紹給你,成為你的新客戶。我特別準備了一個筆記本,記錄客戶的特殊情況,以便在細微處做文章,比如出差時順便看望客戶剛剛考入該地大學的孩子,比如在特殊的日子裏,替當日有重要會議的人送一束鮮花給他的家人……我從不以為這是工作以外的瑣事,相反,幹這些工作就要有‘功夫在詩外’的精神。我為每位老客戶都設立了生日檔案,他們過生日,我會親自做一張精致的賀卡,並配上小禮物郵寄給他們,很多客戶收到時都深受感動,特地打電話表示感謝……”
李強聽了這些恍然大悟,原來如此。在以後的工作中,他也用起了這幾招,果然業績迅速攀升。更為可喜的是,他與蕭蕭的關係更團結,合作起來也更偷快了。
這就是求教於人的好處,不但能讓你在迷途中找到方向更快地前進,還能改善與同事的人際關係,工作起來更加舒心快樂。
在現代職場上,同事中的良師益友是工作中不可或缺的“必需品”。良師益友也許並不能幫你避免做好工作、成就事業的過程中必須付出的代價,但他卻可以指引你走過這條路。同事中的良師益友能在平等的基礎上提供信息與指導原則,他們有十分寶貴的信息與經驗並且願意與你分享,而這些正是為你開啟光明前途大門的鑰匙。
如果你的身邊有幾個可以為師的同事,那麼你的進步也是顯而易見的,這必然使你的職場競爭多加了一個砝碼。永遠都不要懷疑,同事就是你身邊最好的老師。許多學有專長的同事其實很願意與你分享他們的知識和經驗。那你就根據自己的目標與時間的不同,隨時找尋可以指導你的良師益友吧。隻要你擺正心態,放低姿態,一定可以學到更多的東西,獲得更多的收益。
向同事“拜師學招”的意義其實是聰明地、適度地示弱,這樣容易使得趨於戒備和緊張的同事關係得到緩和。在逞強爭勝已經成為一種流行的職場策略時,靈活地示弱更容易感動別人,更容易得到別人的好感。同事好為人師的心態也會因你的行為得到滿足。一旦同事向你支招,友誼的花朵就會在不知不覺間盛開,彼此之間一種惺惺相惜的輕鬆氛圍也會形成,你們之間的競爭關係也會有意想不到的改善。
與那些看似平庸的同事多“交流”
好多辦公室中都有這樣一種現象:有些同事整天無所事事,上班對於他們來說就是喝茶看報,上網聊天,下班準時走人,而領導卻會對他們的做法睜一隻眼閉一隻眼,隻要不是很過分,那就沒什麼問題,這就是我們眼中看似非常平庸的同事。或許你心裏會覺得憤憤不平,覺得他們做得比你少,玩得比你多,每天拿著工資在這混日子,老板卻仍然重用他們。
其實工作中努力敬業的人是值得我們所有人尊重和學習的,這是眾人皆知的道理。但是在辦公室中,對於那些整天看似無所事事的同事,也絕對不能隨便得罪,因為那些看似平庸的人其實一點都不平庸。
名校畢業的美鳳原以為外企公司的人各個精明強幹,誰知過關斬將,拿到門票進來一看,不過如此,前台秘書整天忙著搞時裝秀;銷售部的小單天天晚來早走,3個月了也沒見他拿回一個單子;還有統計員月英,整個一個吃閑飯的,每天的工作隻有一件:統計全廠203個員工的午餐成本。美鳳驚歎,沒想到進入了e時代,竟還有如此的閑雲野鶴。
那天美鳳去行政部找阿玲領文具,小單陪著月英也來領,最後就剩了一個文件夾,美鳳笑著搶過說先來先得。月英可不高興了,她說你剛來哪有那麼多的文件要放?美鳳不服氣:“你有,每天做一張報表就啥也不幹了,你又有什麼文件?”一聽這話月英立即拉長了臉,阿玲連忙打圓場,從美鳳懷裏搶過文件夾遞給了月英。
過了一會兒,老板把美鳳叫到了辦公室,批評了一頓,並告訴她下次如果再這樣就馬上辭退她,美鳳連解釋的機會都沒有。美鳳氣哼哼地回到座位上,小單端著一杯茶悠閑地進來:“怎麼了MM?有什麼不服氣的,人家月英她小姨每年可是給咱們公司500萬元的生意呢。”說完,他打著嗬欠走了。
很多時候我們看問題都比較片麵。職場本來就是一個複雜之地,根本看不清裏麵的是是非非,更何況有些人還深藏不露。在我們看來他們很平庸,實則背後牽扯到了很多人的利益。所以,聰明的人在進入職場後千萬不要輕易下結論。否則一不小心得罪人,那你以後的路可就不好走了。而且老板不是傻瓜,絕不會平白無故地讓員工白領工資,那些看似遊手好閑的平庸同事,說不定擔當著救火隊員的光榮任務,關鍵時刻,老板還需要他們往前衝呢。所以,千萬別和他們過不去,實際上你也得罪不起。
事實上,有些辦公室人員的職位雖然不高,權力也不怎麼大,跟你也沒有什麼直接的工作關係,但是,他們所處的地位都非常重要,他們的影響無處不在。他們的資曆比你高,辦公室的風浪經曆比你多,要在你身上找點毛病、失誤,實在是易如反掌。
切勿以為財務部門隻是做做財務報表、開開單據。在以數字化生存的時代裏,財務部門的統計數據,決定著你的預算大小和業績優劣。財務人員已經從傳統的配角逐漸走入參與決策的權力核心,他們對各個部門業務的熟悉程度,簡直會讓你大吃一驚;而對金錢的斤斤計較也使得老板對他們言聽計從。
進入公司要靠人事,求得生存也靠他們,加薪提升更要靠他們,因為他們無處不在。偶爾遲到、早退也許不算什麼,但是隻要他們想做,隨時隨地都可以揪你的小辮子,你的表現又會好到哪裏去?敏銳的耳目老板最需要。
記住即使在辦公室裏放鬆片刻,背後還有一雙發亮的眼睛在盯著你。除了行政和業務主管,秘書絕對是公司的一號人物。他們是老總的親信、參謀……得罪了他們,簡直性命攸關,隻要他在老總麵前隨便說上幾句,你的多年努力就會毀於一旦。他們是決定你事業成敗的關鍵人物,他們的三言兩語抵得上你的百般辛勞。
老板的親信你更惹不得。他們可能是老總的舊日同窗好友,可能是童年夥伴、鄰居,甚至可能是老總的太太,如果他們發起威來,經理主管們都唯恐避之不及,何況是你?大哥大姐無處不在,進入公司的第一件事,就是把他們認出來,保持距離是你的最佳選擇。所以,對待你身邊的同事,千萬不要以自己的個人觀點來對待,處理好和同事的關係,你才能在辦公室中坐穩。
一般人都認為,在公司裏隻要盡心盡力,取得業務實績,贏得上司的賞識和老總的歡心,加薪提升就指日可待了。而對於那些一般行政人員,則沒有給予應有的尊重和禮貌,認為得到他們的協助是理所應當的,所以平日就對他們指手畫腳,急躁起來甚至會對他們頤指氣使,拍桌瞪眼,把人際關係學的一套都拋到九霄雲外去了。其實這是一個非常嚴重的認識誤區。事實上,有些人雖然看起來不起眼,但是他們所處的地位卻是非常重要的,影響也無處不在,所以對待這類人,我們也要小心為上。
打好你的職場保衛戰
職業生涯的良好發展是從做好本職工作、做好身邊的每一件事開始的。“天下大事,必作於細;天下難事,必成於易。”立大誌,幹大事,精神固然可嘉,但隻有腳踏實地從小事做起,從點滴做起,心思細致,注意抓住細節,才能養成做大事所需要的那種嚴密周到的作風。
小事不能小看,細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事,以責任心對待每個細節。隻有把小事做好了,才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嚐輒止的毛病,注重細節,從小事做起。在今天這個社會,幾乎所有的員工都胸懷大誌,滿腔抱負,但是成功往往都是從點滴小事開始的,甚至是從細小至微的地方開始。
《細節決定成敗》一書中有這麼一段:“芸芸眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總是隻能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事。也許過於平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎。”細節決定成敗的道理,在職場尤其適用。
蘇紅從北京外國語大學畢業後,順利進入了一家香港獵頭公司。外語方麵的優勢加上悟性較高,蘇紅很快贏得了老板的賞識,獲得了很多參與重要項目的機會。
一次,公司與一家跨國公司商談一個項目。初步洽談後,對方要求蘇紅所在的公司提供一份詳細的項目計劃書。老板把這個任務交給了蘇紅。因為是大客戶,公司上下都十分重視,蘇紅自然也不敢怠慢,花了不少工夫,一連好幾天加班加點。當蘇紅把全英文的計劃書交給老板時,感覺自己又交了一份滿意的答卷。
過了幾天,蘇紅被老板叫進了辦公室。看見老板一臉陰沉,蘇紅知道肯定是計劃書出了問題,不禁有點納悶,自己仔仔細細檢查過很多遍,應該不會有問題啊!老板打開計劃書,指著目錄那一頁問,為什麼不把索引對齊?索引的頁碼字體為什麼有的是粗體,有的卻不是?他往後翻,又指出一些排版上的小毛病。最後,老板說了一句讓蘇紅印象深刻的話:“越是細節之處,越能看出一個人的職業素養。客戶要是看到我們在細節上疏漏不斷,還會信任公司提供的服務嗎?”
許多大公司,都把對小事的認真態度作為考察員工的一項重要依據。希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王康·尼·希爾頓就是一個注重“小事”的人。康·尼·希爾頓要求他的員工:“大家牢記,萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上,無論飯店本身遭到何等的困難,希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的永遠的微笑,讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。
有卓越天賦的員工,常常做小事時發揮出了耀眼的光華,從而登上了更大舞台。比如美國前國務卿鮑威爾,剛剛開始工作時,隻被分配了一個保潔的工作,但是他對保潔工作精益求精,力求盡善盡美。在一段時間後,得到了伯樂的賞識,從而開始了一段叱吒風雲的職場路程。
美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方,寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。
在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”,這算不算小事?嚴格說來,這件小事還不在阿基勃特的工作範圍之內,但阿基勃特做了,並堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最後,隻有他成了董事長。
菜根譚上說:“嚼得菜根,百事可做。”隻有把小事做好,在小事中不斷積累經驗,培養踏實果斷的工作作風,才能升華自己的工作水平。隻有在小事上練就了謹慎的習慣,形成了良好的做事風格,你才不會得罪自己的上司,才會在職場有大作為。
很多和蘇紅一樣剛踏上工作崗位的職場新人,總是想著怎麼盡快作出成績,好讓別人刮目相看,卻往往忽略了工作中的細節。不注重細節是新人的通病,也是導致許多人職場失利的重要原因。對於看似簡單和基本的工作,如何把別人已經做過1000遍的事情做得更好,細節是關鍵。在“秀”出自己才能的同時,千萬別在小處“失分”。