表情，內心活動的鏡子
表情是情緒的外部表現，是由軀體神經係統支配的骨骼肌運動，是感情性活動的外顯行為。表情反映的實質是人的心理，一個人或許不在意自己一個瞬間的表情，但是最了解一個人心理的隻有他自己。
在許多時候，我們可以通過對臉部具體部位的觀察來看透對方。
在一個聚會上，我見到了好久不見的一個朋友，問起了他的孩子的工作情況，他高興地說兩個孩子都找到了不錯的工作。但是我發現他在說這些話時，臉上閃過了猶豫、遲疑的表情。而且在他微笑時，他的眼角並未出現“魚尾紋”，這說明他的微笑是假笑。後來我碰見了他的妻子，他的妻子悄悄告訴我幾個孩子的工作都不太理想，隻能勉強過日子，希望我能幫孩子想想辦法。她老公是個好麵子的人，拉不下臉來求人。
生活中，若是人們對於他人的言行真偽存在懷疑，最習慣的辦法就是觀察對方臉上的表情。毫無疑問，此時的表情也就成為了鑒定真假的測謊儀。在西方，人們十分信賴這種判斷方式，有時甚至超過了自己對客觀事實的分析。
這是由於人們在進行言語交談時，並不一定會完全說出自己的真實想法。所以，交際的實際質量就會大打折扣。這時候，表情可以幫助交際的雙方正確理解各自的真實意圖。因為多數表情是生理性的，不受意誌支配，當一個人想隱瞞真相時，就會使有聲語言偏離真實的意圖，這時候他的神態就可能背叛他，把被有聲語言掩蓋的事實揭露出來。下麵幾種現象你一定不會感到陌生。
1．咽口水
當你遇到一個陌生人或者當你告訴某人在你身上所發生的好消息的時候，不管他嘴裏說了些什麼，如果出現了艱難的吞咽動作，這已經準確無誤地泄露一個信息——他此時此刻遇到你，並不是他最高興的事情。
某位小說家在其作品中曾有如下描述：
“哎呀，我真為你感到高興，”傑西說著，咽了一口口水，“你就要有孩子了，真是太棒了！太讓人興奮了。”她說著，又咽了一口口水。
單調的語氣，費勁的吞咽都表明了傑西並不是真心地為她的朋友就要有孩子而感到高興，你可以清晰地感覺到，其實她的內心很妒忌。因為她的震驚，所以她自身的神經係統就開始起了作用。她的嘴唇發幹，所以她要拚命咽口水使自己不要被忌妒哽住喉嚨。
2．打哈欠
通常你會認為當自己說話的時候別人打哈欠所表示的僅僅是對自己所談論的內容感到厭倦，但心理學家們認為打哈欠還有更深層的含義，它可能是一種不願麵對困難、痛苦以及緊迫問題時的逃避的辦法。當人們提出一些不想解決的問題時，他們常常下意識地以打哈欠來回避這個問題。
一位心理醫生曾經講過這樣一個故事：
曾經有一個來訪者，她的兒子在學校裏是個“壞孩子”，總是逃課，經常違反學校紀律……所有人都在擔心他就快要變成少年犯。當這位來訪者談論起她的這個“壞兒子”，並且當他們談論起她作為母親角色的時候，她總是不可避免地要打個哈欠。殊不知，她所表示的內心想法是，她無法解決她兒子的問題，因為她是一個過於溺愛和不稱職的母親。
3．鬆開衣領
一般都是撒謊者為了緩解緊張情緒時下意識所采取的動作，當然，有時氣溫過熱也會讓人采取相同的動作。
4．拉耳朵
撒謊者經常在對方可能會責難時做出這個動作。
除了這些動作之外，人們還會使用神態進行配合，目的就是為了掩蓋真實的感受或意圖。比如，有的人在談論自稱是讓他快樂的事情時，臉上露著欣慰的笑，但是，如果他的感受是假的，很可能會有一種別的什麼神態飛快地掠過臉上，或者出現在眼睛裏。這種短暫的瞬間表情，就是被蓄意隱藏了的。
另外，人們在口是心非的整個過程中，身體的潛意識也會散發出一種緊張的能量，從而使口中所說的語言與臉上的神態互相矛盾。有的人會刻意地通過微笑、眨眼、做鬼臉來做掩護，殊不知，他的這種故意為之的身體語言無法和原本該有的神態達成一致，在不經意間致使自己的謊言破產。
因為，每個人在試圖掩蓋一個謊言或者一個不恰當的行為之時，他的臉上總是會出現些許遲疑，所以說，神態是鑒別真偽的測謊儀。
表情是內心活動的寫照，透過表象可以窺探心靈的律動，把握情緒變化的尺度，了解感情互動的根源。表情就是傳遞這種信息的顯示器，它可以為我們顯示對方的心態、性格與意圖。
用眼睛去“傾聽”
交流溝通，就是交流的雙方通過有效的方式去傳遞自己所要傳遞的信息，理解對方所傳遞出來的信息。
心理學家艾伯特·赫拉別恩告訴人們這樣的一個公式：信息傳播總效果=7％的語言+38％的語調語速+55％的表情和動作。這個公式充分說明了人們在交流溝通的過程中，身體語言所起到的重要作用。而這也要求你在與人交流溝通的時候，不僅僅要用嘴去說，用耳朵去聽，還要學會用自己的表情動作去說，用眼睛去聽。
可惜的是，人們在日常交往的過程中，往往過於注重用嘴巴去說，用耳朵去聽。
例如，你是一名銷售人員，前去拜訪一位客戶，你是在客戶的辦公室與客戶見麵的。你們交談了很長一段時間，對方好像對你所推銷的產品或者是提供的服務很感興趣。可是當你想要對方做出決定的時候，對方卻說：我再考慮考慮，到時候會通知你的。
僅僅是從對方的答複中，你很難判斷出對方內心的真正想法。因為他的答複，既可以看作是一種委婉拒絕，又可能真的需要時間來進行考慮衡量。而如果你敢於做出判斷，那麼憑借的依據就是，當你在與對方交流和溝通的時候所觀察到對方的一舉一動，正是這些告訴了你他內心真正的想法。你所得出的結論是你耳朵聽到的和眼睛“聽到”相互結合的最後結論。
這個假設是你在生活中經常會遇到的。隻有學會用耳朵去傾聽的同時，加上用眼睛去“傾聽”，才能真正地明白和體會到對方所要表達的真正意思。否則的話，很有可能會迷失在他人語言的表麵，造成錯誤的理解。
為此，讓我們再來看一個事例。
在上海打工的吳軍最近失業了，因為身處異鄉，所以他在失去了經濟來源之後，生活變得十分困難。迫不得已，他準備向原來在一起工作的老鄉借一些錢。
借錢是一件不好開口的事。吳軍在見到那位老鄉之後變得吞吞吐吐，老鄉問他找自己有什麼事？吳軍猶猶豫豫，掩飾說隻是聊聊天而已，沒事。
可是，吳軍的老鄉卻從他的一些行為舉止上發現了他的困難，並主動提供了幫助。
從這個事例中，我們再一次知道了：別人所說的話其實並不是簡單的表麵含義，他們經常伴隨著一些眼神、肢體動作等，正是這些可以幫助你理解他人說話的真正意圖。
由此，我們可以得出這樣一個結論：人們在表達自己的真實意圖的時候，是語言、表情和肢體動作的總和。而這一結論就更加說明了，當你在與他人進行交流溝通的時候，不僅僅要學會用耳朵去聽對方所說的話，同樣要學會用眼睛去觀察他人的表情和肢體動作所傳遞出來的無聲語言，隻有這樣我們才能更加全麵、真實地了解到對方意圖，才能與對方形成有效、和諧的溝通。
當然，他人在與你交流溝通的時候，也往往是通過這種方式來了解你的。因此，如果你真的想要成為交流溝通的高手，成為一個深受他人歡迎的人，並因此締結良好的人際關係網絡，就一定要在用耳朵去傾聽的同時學會用眼睛去“傾聽”，並且在用嘴說話的同時，學會用表情和動作說話。
當你在與他人進行交流溝通時，即使不說話，也可以憑借對方的身體語言來探索他人內心的秘密，而對方也同樣可以通過身體語言了解到你的真實想法。所以這就需要我們用眼睛細心地傾聽，觀察身體語言告訴你的信息。
下意識的小動作折射心理
常言道：細微處泄天機。生活中的小細節最能體現一個人的真實本性。實際上，人們在日常生活中的小動作是在長期的生活中無意識地形成的，因而帶有明顯的個性色彩。一個識人高手往往能夠通過觀察這些習慣小動作，在瞬間把握一個人的內心動態。
每個人的舉手投足都反映了其心態和性格。所以，我們可以通過一個人的一舉一動透視其內心。
1．時常搖頭晃腦
生活中我們經常看到一些人或用“搖頭”或“點頭”，以示自己對某件事情看法的肯定或否定，但如果你看到一個人經常搖頭晃腦的，或許會猜測他是不是生病了。
不過，心理學家研究發現這種人擁有特別的自信，以至於經常唯我獨尊。他們也會請你幫他辦事情，但很多時候你做得再好他都不怎麼滿意，因為他有自己的一套，他隻是想從你做事的過程中獲取某種啟發而巳。
他們在社交場合很會表現自己，卻時常遭到別人的厭惡，對事業一往無前的精神倒是被很多人欣賞。
2．擠眉弄眼
這種人不管是在兩人世界也好，在大庭廣眾之下也好，他們都肆無忌憚地擠眉弄眼，有時候他們也並非是在調情或相互勾引。這種人確實太輕浮或缺乏內涵修養，在戀愛和婚姻上也總是喜新厭舊。雖然他不一定會跟“原配”離婚，甚至還可能對結發妻子“相當好”，那隻不過是他的自尊心在起作用而已。
這類人特別會處理人際關係，盡管他們十有八九都略顯高傲，但因為他們的處事大方為其掩蓋了這方麵的缺失。在事業上他們善於捕捉機會，深得領導的賞識。
3．掰手指節
這種人習慣於把自己的手指掰得“哢哢”地響，不管有人無人，有事還是無事。這類人通常精力旺盛，哪怕得了重感冒，如果叫他去參加他平常最喜愛的活動，他同樣會從床上爬起來。他們還很健談，喜歡鑽“牛角尖”，倚仗自己思維邏輯性較強而經常把你的談話、行為說得一無是處。
這是一類典型的多愁善感型的人，而且是出名的“情種”，隻要是異性，他們可能隻相處一兩次就會愛上。
這類人對事業、工作環境很挑剔，如果是他喜歡幹的，他會不計較任何代價而踏實努力地幫助你；相反，他不當眾出你的醜，也一定會暗地裏甩你的“冷板凳”。
4．腿腳抖動
這類人總喜歡用腿或者腳尖使整個腿部顫動，有時候還用腳尖磕打腳尖或者以腳掌拍打地麵，這種行為當然不能登大雅之堂。
這種人最明顯的表現是自私，他很少考慮別人，凡事從利己主義出發。他們對別人很吝嗇，對自己卻很知足。不過，這類人很善於思索，他們經常給周圍朋友提出一些意想不到的問題。
5．抹嘴、捏鼻子
習慣於抹嘴或捏鼻子的人，大都喜歡捉弄別人，卻又不敢“敢作敢當”。他們的唯一愛好是“嘩眾取寵”，眼見你氣得咬牙切齒，他們卻在那兒高興得手舞足蹈。
不過，這種人最終是被人支配的人。別人要他做什麼，他就可能做什麼。如果他們進百貨店或者商場，售貨員最喜歡的就是這種人。也許他根本什麼都不準備買，但隻要有人說“先生，這件可以”，而他就會買下。
6．遮口
以手遮口的人，大多比較羞怯，同時也容易順應社會。尤其在笑的時候，用手遮口，蓋住牙齒的人，此種傾向更為強烈。
而對於女性，則與男性有著本質上的不同。一般認為女性口小是一種美麗的象征，而張口大笑有失修養，因此，女性多是以手擋口，掩飾口大的缺陷。當然，其中也有某些女性，在交談之時，刻意地遮口，目的是刻意強調自己的女性美，企圖讓人認為她教養好，以期能夠吸引對方，獲得關注。
7．拉耳垂
有些人愛拉自己的耳垂。當我們談話時，看到對方不斷用手拉耳朵，這些小動作乃是希望打斷對方的談話。在小學裏，學生們被訓練出先舉手後發言的習慣，此後，一遇到想發言的情況，便會有舉手的欲望，可是又害怕這樣做被人笑話，隻好用拉耳垂的動作來替代。
8．談話間頻頻咬手指或指甲
該動作表明此類人性格焦躁，易緊張，性格還非常不成熟，極其幼稚。
人們日常行為中的很多動作都是未經過雕琢而自然流露出來的，因而最能反映一個人的性格、喜好。所以，通過日常行為，我們可以又快又準確地認識一個人。
看透眼神裏暗藏的深意
試著觀察人的眼睛便可以發現其中能流露出的各種變化。這裏所指的並非那些任何人一看都能夠明白的變化，而是稍不注意便難以察覺的微妙之處，以下提供幾種從眼睛來洞察人心的方式。
1．注視對方
在談話中，對方如果時時流露出這種眼神，多半是對方並不注意你所說的話，心中正在盤算他事。如果對方是進行重要交易的對手，那麼他必然在心中作著各種衡量、計算，思索著如何在這場交易中謀取最有利的策略。如果是沒有利害關係的交談對象，而對方並不專注於你的談話，那一定是有其他的考慮，如果對方是重要交易的對象，就需特別加以注意。
所以，當你發現對方露出這種眼神時，不應有所顧忌，而應將心中的疑問直接提出來。
2．閃爍不定的眼神
自顧自地說話，從來不願碰觸對方眼神的人，在工作職場上經常可以看到。例如，公司的資深前輩把你叫到他座位旁商量事情，兩手卻不停翻動桌上的資料，口中喃喃自語，最後眼睛望著別處說：“嗯！你也辛苦了，多多加油吧！”
這種類型的人，非常在意對方對自己的看法，也十分重視他人對自己的評價。因為視線交接時，猶如被他人看穿一般而害怕迎接他人的目光。所以他們無法放鬆心情，總覺得他人的視線帶有判斷自己、仲裁自己，甚至處罰自己的意味。
3．撇開對方視線
心理學家A·肯頓曾經做過一個實驗，研究人們在談話中，何時把視線移向對方。其結果表明，首次見麵時，先移開視線者，其性格較為主動。談話中有意處於優勢地位的人，也會先把眼光移開。一個人在談話中是否能占上風，在最初的30秒內就能決定。當視線接觸時，先移開目光的人，就是勝利者。相反，因對方移開視線而可能引起某種想法，是不是對方嫌棄自己，或者與自己談不來。因此，對於初次見麵即不集中視線跟你談話的對象，應當特別小心地應付。